이 책은 항공경영학이나 항공서비스학을 전공하는 학생과 항공사, 지상조업사 등 항공운송산업 관련 기업에 취업을 원하는 독자들이 항공사 여객운송공항서비스를 이해함으로써 학문 정진과 취업 준비에 도움이 되도록 쓰여졌다. 특히 저자들이 두 번의 신생항공사 설립에 참여하며 체득한 최신 실무자료를 최대한 반영하도록 노력했다.

총신대학교 영어교육과 졸업
현) 질병관리청 산하 대한결핵협회
전) 에어프레미아㈜ 공항서비스운영팀
에어서울㈜ 인천공항서비스지점
유네스코한국위원회 유네스코학교팀