이 책은 제1부에서 용서의 필요성, 용서의 이해?과정?촉진 방안 및 효과에 대해서 핵심적 기술을 하고 있다. 제2부에서는 그동안의 연구를 토대로 ‘용서를 통한 인간관계 힐링과 성장 프로그램’을 구성하고 각 회기별 참여자의 구체적 반응과 함께 제시하여 프로그램의 이해를 돕는다. 이 프로그램의 대상은 성인이지만, 진행자의 재량에 따라 청소년에게도 활용할 수 있으며 개인이 자기 용서 프로그램으로 자신에게 적용할 수도 있다. 또한 용서 프로그램 참여 경험자들의 사례를 통해 용서의 과정을 자세히 살펴볼 수 있게 하였다