더 나은 사람이 되기 위해 여러 방면으로 갈고닦으며 노력해야 한다. 따라서 개인적 흥미와 적성, 자질, 재능에 따라 전공을 선택할 수 있어야 하며, 자신을 개발하고 사회 곳곳에서 요구하는 전문성과 인성을 두루 갖춘 인격체로 성장할 수 있어야 한다. 올바른 전공을 선택하고 직업을 결정하여 목표를 이루기 위해서는 먼저 자신의 능력, 흥미, 가치관, 성격 등을 충분히 고려해야 하며, 무엇보다도 자신의 적성에 맞는 것을 찾아 보다 깊이 있는 전문성을 개발해 나가는 것이 중요하다. 그런 점에서 국가직무능력표준(National Competency Standards: NCS)이라는 산업현장과 대학에서의 맞춤 학습모듈이 개발·활용되어 호응을 얻고 있다.
이 책은 대인관계능력, 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력의 6단계로 구성되어 있어 보다 쉽게 접근할 수 있다. NCS직업기초능력 대인관계능력 학습을 통하여 학습자들이 직업사회를 먼저 경험해 보고 대인관계능력에 대한 중요성과 사회와 직업현장에서 보다 행복한 삶을 살아갈 수 있는 능력을 준비할 수 있을 것이다.
이 책이 학생이나 직장인들에게 개인의 역량과 자기개발에 유용한 지침서가 되기를 희망한다. 그럼으로써 원활한 대인관계와 더불어 많은 사람이 긍정적인 사고와 자신의 성장과 변화를 돕는 데 활용되어 진정한 사회의 인재로 거듭나기를 기대한다

경성대학교 교육학 평생교육 HRD 박사 수료
현 한국승강기대학교 겸임교수
동원과학기술대학교 외래교수
학부모 지원청 부모교육 전문 강사
부산지방검찰청 청소년 상담위원