이 책에서 저자는 디지털 시대에 디자인 씽킹의 중요성과 고객 중심적인 사고 전략으로의 전환을 강조합니다. 다양한 상황에 맞는 워크숍을 설계하고 프로세스의 각 단계별로 방법론을 자세히 설명함으로써, ChatGPT는 디자인씽킹 워크숍을 성공적으로 이끌수 있도록 도와줍니다.

Prologue
DX시대, 디자인씽킹과 ChatGPT를 포용하다.

1. DX시대 생각의 전환 ? 왜 디자인씽킹 인가?
- 무엇이 파괴를 부르는가? 기술 VS 고객
- 개인화를 넘어 초개인화 시대
- 고객중심 사고로 무장하기

2. 퍼실리테이터의 ChatGPT 활용가이드
- 퍼실리테이터에게 ChatGPT란
- ChatGPT 활용의 성공포인트
- ChatGPT와 질문하며 대화하기

3. ChatGPT와 함께하는 디자인씽킹 워크숍
- 상황별 디자인씽킹 워크숍 설계
- 디자인씽킹 프로세스와 툴킷
- 사례. 퍼실리테이터(FT)의 워크숍 Design 여정

4. 디자인씽킹 워크숍을 300% 높여 줄 AI 툴킷
- 워크숍 요청서/제안서 만들기
- 워크숍 슬라이드 만들기
- 워크숍 도구 만들기 ? 이미지/질문/감정 카드
- 워크숍 결과보고서 만들기

Epilogue
속자생존의 시대, 민첩하게 대응하는 강사들을 위한 디자인씽킹 지침서

참고문헌

저자소개