ÄÜÅÙÃ÷ »ó¼¼º¸±â
³ó»ê¹° ºê·£µå ¸¶ÄÉÆÃ


³ó»ê¹° ºê·£µå ¸¶ÄÉÆÃ

³ó»ê¹° ºê·£µå ¸¶ÄÉÆÃ

<±Ç±â´ë>,<±è½Å¾Ö> Àú | ¹Ú¿µ»ç

Ãâ°£ÀÏ
2024-04-30
ÆÄÀÏÆ÷¸Ë
ePub
¿ë·®
60 M
Áö¿ø±â±â
PC½º¸¶Æ®ÆùÅÂºí¸´PC
ÇöȲ
½Åû °Ç¼ö : 0 °Ç
°£·« ½Åû ¸Þ¼¼Áö
ÄÜÅÙÃ÷ ¼Ò°³
ÀúÀÚ ¼Ò°³
¸ñÂ÷
ÇÑÁÙ¼­Æò

ÄÜÅÙÃ÷ ¼Ò°³

°³Á¤ÆÇ ¸Ó¸®¸»

ȸ¾ïÇÏ°Ç´ë, 1994³â ¿ì·ç°úÀÌ ¶ó¿îµå(UR)ÀÇ ¹«¿ªÇù»ó Ÿ°á, 1995³â Áö±¸ÃÌ ¹«¿ª°æÂû °ÝÀÎ ¼¼°è¹«¿ª±â±¸(WTO)ÀÇ Ãâ¹ü, ±×¸®°í À̾îÁø 1998³â ÀÚÀ¯¹«¿ªÇùÁ¤(FTA)Àº ¼­¿ïÀÇ Á߽ɰ¡¿¡¼­ ÃÖ·çźÀÌ ³­¹«ÇÏ°í, Á¤ºÎ¸¦ ¿ø¸ÁÇÏ´Â ±¹¹ÎµéÀÇ °Ý·ÄÇÑ µ¥¸ð·Î ÀúÇ×, ÅõÀï ±×¸®°í Á¤ºÎ¿ÍÀÇ °¥µî°ú ºÐ¿­ÀÇ ¾îµÎ¿î ±×¸²ÀÚÀ̾ú´Ù. ÇÊÀÚµµ ³ó¹ÎÀÇ ¾ÆµéÀ̾ú±â¿¡ ¿ì¸® ³ó¾÷À» °ÆÁ¤ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼ö ¾ø¾ú´Ù.

±× ½ÃÁ¡¿¡ ¼±Áø ³ó¾÷±¹ÀÇ Dole, Washington Apple(¹Ì±¹), Zespri(´ºÁú·£µå), Sunrice(È£ÁÖ)¶ó´Â ºê·£µå¸¦ ¼ÒÀ¯ÇÑ ±â¾÷µéÀº ¿ì¸®³ª¶ó ³»¼ö½ÃÀå ÁøÀÔÀ» Á¤Á¶ÁØÇÏ¿´´Ù. µ¿½Ã¿¡ Á¤ºÎ´Â dzÀüµîÈ­ÀÇ ½ÉÁ¤À¸·Î ¿ì¸® ³ó¹Îµé¿¡°Ô ÇÇÇظ¦ ÃÖ¼ÒÈ­ÇÏ°í, Àå±âÀûÀ¸·Î ¿ì¸® ³ó»ê¹°ÀÇ ¼öÃâ °æÀï·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â Á¤Ã¥ÀÇ ÀÏȯ¿¡¼­ 1999³â 11¿ù ¿ì¸® ³ó»ê¹°ÀÇ ºê·£µåÈ­¸¦ À°¼º½ÃÅ°´Â Á¤Ã¥À» ¹ßÇ¥ÇÏ¿´´Ù.

¿ì¸®³ª¶ó ³ó»ê¹° ºê·£µåÀÇ ¿ª»ç´Â 25³â¿¡ À̸¥´Ù. ³ó°¡µéÀÌ »ý»êÇÑ ³ó»ê¹°¿¡ ÀÏÁ¤ÇÑ Ç°Áú ÀÌ»óÀÇ ³ó»ê¹°¿¡¸¸ ÁöÀÚü¿¡¼­ °³¹ßÇÑ ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µå¸¦ ºÎÂø¡¤À¯ÅëÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚÀÇ ³ôÀº ½Å·Ú¸¦ ¾ò°í ÀÖ´Ù. ¿À´Ã³¯ÀÇ Ç¥Àû ¼ÒºñÀÚ¿¡ ÇØ´çµÇ´Â MZ¼¼´ëµéÀº ³ó»ê¹°ÀÇ Ç¥ÁØÈ­¡¤±Ô°ÝÈ­¡¤µî±ÞÈ­µÈ »ç°ú(ïáù¡)¸¦ Á¤·®(ïáÕá)(1°³/300g)¿¡ Á¤°¡(ïáʤ)·Î Á¤½Ã(ïáãÁ)¿¡ ±¸ÀÔÇϴ ȯ°æ ¼Ó¿¡ »ì°í ÀÖ´Ù. ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿À°¨(çéÊï)¿¡ ÀÇÇÑ ¡®½Å·ÚÀÇ ³ó»ê¹° ºê·£µå ³×¹Ì¹Ö¡¯Àº ¡®¿ì¸® ³óÃÌÀ» °Ç°­ÄÉ ÇÏ°í, ¾ï´ë ³óºÎ ¹èÃâÀÇ ºí·ç¿À¼Ç½ÃÀ塯ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÀÌÀÇ ¼º°øÀº ³× °¡ÁöÀÇ ÇÔÁ¤(Pitfall)À» ±Øº¹ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ù°, ´ÜüÀåÀÇ ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µå À°¼º ÀÇÁöÀÇ °øÀû Ã¥¹«ÀÌ´Ù. µÑ°, ³ó°¡ CEOÀÇ ¾ö°ÝÇÑ Ç°Áú°ü¸® Á¤½ÅÀÌ´Ù. ¼Â°, ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¸¶À½À» ¾ò°í, ½Å·Ú¸¦ È®º¸ÇÏ´Â ±æÀÌ´Ù. ³Ý°, ¼ÒºñÀÚÀÇ ºê·£µå ·Î¿­Æ¼ °ü¸®ÀÌ´Ù.

1990³â ¹Ì±¹¿¡¼­ ºê·£µåÀÚ»ê(brand equity)ÀÇ °³³äÀÌ ºÎ°¢µÇ°í ÀÖÀ» ¶§, Larry Light´Â Journal of Advertising Research Vol.30(1), pp.30-35¿¡¼­ ¡°The changing advertising world¡±ÀÇ ÁÖÁ¦·Î ÇâÈÄ 30³âÀº ºê·£µå ÀüÀïÀÇ ½Ã´ë°¡ µÈ´Ù°í ¿¹¾ðÇß´Ù. interbrand.comÀº ¸Å³â 10¿ù ÃÊ¿¡ Best Global Brands 100À» ¹ßÇ¥ÇÑ´Ù. Coca cola, McDonald, Starbucks, NescafeÀÇ ³ó½ÄÇ° ºê·£µå¸¦ ´«¿©°Üº¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÀúÀÚµéÀº ¿ì¸® ³ó»ê¹° ºê·£µå°¡ ±Û·Î¹ú ºê·£µå ÁøÀÔÀ̶ó´Â Àå±âÀûÀÎ ¸ñÇ¥ÀÇ ½ÇÇöÀ» Èñ¸ÁÇϸ鼭 º´ÇàÇÏ¿© ¿ì¸® ¼ÒºñÀÚÀÇ ´«±æÀ» ²ô´Â Carmel(À̽º¶ó¿¤), Delmonte(¹Ì±¹), Greenery(³×´ú¶õµå), Welch¡¯s(¹Ì±¹), Danish Crown(µ§¸¶Å©)ó·³ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶ó´Â ½ÉÁ¤ÀÌ´Ù. ³î¶ø°Ôµµ ºê·£µå¶ó´Â Àü¹®Àû ¿ë¾î¸¦ »ç¿ëÇÏÁö ¾Ê¾ÒÁö¸¸ Á¶¼±½Ã´ë ±Ç±â(ÏíѺ)ÀÇ ¾Èµ¿ À¾Áö ¡¸çµÊ©ò¼(1608³â)¡¹ ±Ç2¿¡¼­ ãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ÀúÀÚµéÀº Áö³­ 20³â µ¿¾È ¿ì¸®³ª¶ó ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µå¸¦ »ç¿ëÇÏ´Â ÁöÀÚü ¹× ³ó°¡ Á¶Á÷À» ÇöÀå ¹æ¹®ÇÏ°í, ¼ö¸¹Àº ¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ Ã¼µæÇÑ °æÇèÀ» ¸ð¾Æ ¡¸³ó»ê¹°ºê·£µå¸¶ÄÉÆá¹ÀÇ µµ¼­¸¦ ÁýÇÊÇÏ´Â µ¥ ±× Åä´ë°¡ µÇ¾úÀ¸¸ç, ´ÙÀ½ÀÇ Â÷º°¼ºÀ» °®°í ÀÖ´Ù.

¨ç º» µµ¼­´Â ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼­ ¡¸³ó»ê¹° ºê·£µå ¸¶ÄÉÆá¹ÀÇ ÁÖÁ¦¸¦ ´Ù·é À¯ÀÏÇÑ Àü¹® µµ¼­ÀÌ°í, ô¹ÚÇÑ ³ó»ê¹° ºê·£µå ½ÃÀåÀ» °³Ã´ÇÏ¿´´Ù.
¨è º» µµ¼­´Â 10ÀåÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ°í, °¢ ÀåÀÇ ³¡¿¡ ÀúÀÚµéÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ À¯ÀÍÇÑ ³í¹®À» ÅëÇØ ³ó»ê¹° ºê·£µåÀÇ ½ÃÀåÀ» ´õ °ø°¨ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸¼ºÇÏ¿´´Ù.
¨é º» µµ¼­´Â ÀÏÁ¾ÀÇ ¡®ºê·£µåÀÇ Àü·«Àû Á¦ÈÞ¡¯¿¡ ÇØ´çµÈ´Ù. Àü·«ÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼­ 1Àå~10Àå±îÁöÀÇ °¢ Âʸ¶´Ù ³ì¾ÆÀÖ´Ù.
¨ê º» µµ¼­ÀÇ ±â¾÷Àº ³ó»ê¹° ºÐ¾ß¿¡ Á¾»çÇÏ´Â ºÐÀ̶ó¸é, ¡®³ó¾÷ Á¶Á÷¡¯(³óÇù, ³ó¾÷ȸ»ç¹ýÀÎ, ¹ýÀÎ, °³ÀÎ ³ó°¡)À¸·Î °£ÁÖÇÏ°í ³»¿ëÀ» ÀÌÇØÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.
¨ë ¿À´Ã³¯ Ãë¾÷ ¹®Á¦°¡ »çȸȭµÇ°í ÀÖ´Â ÁîÀ½¿¡ ´ëÇлýµéÀ̳ª »çȸÀε鵵 â¾÷À» °í·ÁÇÒ ¼ö ÀÖÀ½¿¡ µû¶ó ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî â¾÷À» ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¨ì ¿ì¸®ÀÇ K-Agri brand°¡ ±Û·Î¹ú ½ÃÀåÁøÀÔÀ» ¿°¿øÇϸ鼭 ±Û·Î¹ú ºê·£µåÀÇ ÀåÀ» º°µµ·Î ´Ù·ç¾ú´Ù.
¨í º» µµ¼­ÀÇ ³ó»ê¹° À¯ÅëÀº ¹°·ù¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ °ø±Þ»ç½½°ü¸®(SCM) ¸Æ¶ô¿¡¼­ ±× Àü·«Àû Á߿伺À» ¾ð±ÞÇÏ°í ÀÖ´Ù.

º» µµ¼­´Â ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼­ À¶º¹ÇÕÇÐÀÇ ÀüÅë °³Ã´Àڷμ­ ¼º°á´ëÇб³ ±è½Å¾Ö ±³¼öÀÇ ¿¬±¸°á°ú°¡ ¹Ý¿µµÇ¾î ÀÖ´Ù. ±è ±³¼öÀÇ ¹Ú»çÇÐÀ§ û±¸³í¹®Àº °æ¿µÇÐÀÇ ºê·£µå¸¶ÄÉÆÃ+°æ¿µÇÐÀÇ Á¶Á÷ÇൿºÐ¾ßÀÇ Ä«¸®½º¸¶ ¸®´õ½Ê+¹Ì¼úÇÐÀÇ Ä÷¯¸¶ÄÉÆÃÀ» Á¢¸ñÇÑ Åë¼·ÇÐÀÇ »ó¡¼ºÀ» °®°í ÀÖ´Ù.

¶ÇÇÑ, ÀúÀÚµé°ú Çй®ÀÇ Àο¬À» ¸ÎÀ¸¸é¼­ 7Á¤(öÒï×, ýìÒÁäîäÅäñäÂé¯)°ú µ¿°íµ¿¶ôÀÇ Ãß¾ïµéÀ» ¿©±â¿¡ ´ã¾Æ ±â·ÏÇÑ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ºÐ¾ß¿¡¼­ ÃÖ°íÀÇ ¿ª·®À¸·Î Á¶Á÷ÀÇ °¡Ä¡Ã¢Ãâ¿¡ °øÇåÇØ ¿Â ÀÌÁ¡¼ö ¹Ú»ç, ±èµ¿¹ü ¹Ú»ç, °­Àå¼® ¹Ú»ç, ±èµ¿È¯ ¹Ú»ç, ¹Î¿ù±â ¹Ú»ç, ÀÌÀÍÁÖ ¹Ú»ç, È«¼øÀÏ ¹Ú»ç, °í»ï¼÷ ¹Ú»ç, ±èÁ¤¹è ¹Ú»ç ±×¸®°í ¼­Àå¿ø ¹Ú»ç µîÀÌ´Ù. ±×¸®°í ³ó»ê¹°À¯ÅëCEO°úÁ¤À» ¿î¿µÇϸ鼭 ¢ßµ¥ÄÚ¸®¾ÆÁ¦°ú ´ëÇ¥ ±èÇö¹¬, ¢ßÇѼºT&I ´ëÇ¥ Ȳ°æÁÖ, ¼¼Á¾³óÃ̹®È­ ´ëÇ¥ Á¤±ÔÈ£, µ¿¼ºÀ¯Åë ´ëÇ¥ ÀÌÇõÀÎ, H&HǪµå ´ëÇ¥ ¼­¹Î¿Á ±×¸®°í ±¹Á¦Æ¯Çã¹ý·ü»ç¹«¼ÒÀÇ Ãµ±¤½Å º¯¸®»ç¸¦ ºñ·ÔÇÑ 350¿© ºÐÀÇ CEOµé°ú ¼ÒÁßÇÑ ½Ã°£À» ÇÔ²²Çß´ø Ã߾ﵵ º» µµ¼­ÀÇ Åä´ë°¡ µÇ¾ú´Ù. °¨»çÇÒ µû¸§ÀÌ´Ù.

ÇÊÀÚ¸¦ ÀÖ°Ô ÇØÁֽŠ³Ê¹«³ªµµ º¸°í ½ÍÀº ¾Æ¹öÁö ±×¸®°í °Ç°­ÇÏ°Ô ¸Á¹é(ØÐÛÝ)À» ¹Ù¶óº¸´Â ¾î¸Ó´Ï¿¡°Ôµµ ºÒÈ¿Àڷμ­ ¹ÌÈíÇÑ ¸¶À½À» ÀÌ µµ¼­¿¡ ´ã¾Æ °¨»çÇÔÀ» Ç¥ÇöÇÑ´Ù. ÀÌ µÎ ºÐÀÇ ÀÚÁ¦·Î ž ³Ë³ËÇÏÁö ¾ÊÀº °¡Á¤ÇüÆí¿¡µµ ±àÁ¤Àû ¸¶Àεå·Î Àß »ì¾Æ¿Â ±Ç±âÇâ ´©³ª¸¦ ºñ·ÔÇÑ 3³² 3³àÀÇ ÇüÁ¦ÀڸŵéÀÇ ¾È³çÀ» ¸¶À½¼Ó¿¡ ´ã°í ÀÖ´Ù.

Ç×»ó ¹Ù»Ú´Ù´Â Çΰè·Î ¸¶À½ÀÌ ÂøÇÑ ±ÇÇù, Èûµé°Ô Wisconsin Madison¿¡¼­ ¾àÇйڻç°úÁ¤À» ¹â°í ÀÖ´Â ±Ç¼Û(Ïíáæ)À» ºñ·ÔÇÑ °¡Á·µé¿¡°Ôµµ ¼ÒȦÇÔÀ» ¿©±â¿¡¼­³ª ±â·ÏÇÏ¿© ¹Ì¾ÈÇÑ ¸¶À½À» ´ú°í ½Í´Ù. Á¶¼±½Ã´ë 1546(¸íÁ¾ 1)¡­1624(ÀÎÁ¶ 2)³â µ¿¾È °ß¸®»çÀÇ(̸××ÞÖëù)·Î ¾Èµ¿ ëéò¤ ¡¸¿µ°¡Áö(çµÊ©ò¼)¡¹ ÆíÂùÇÑ ¿ë¸¸(ףص) ±Ç±â(ÏíѺ)ÀÇ ÈļյéÀº Á¶»óÀÇ ´ödz¸¸¸®(Óìù¦Ø¿×ì) Á¤½ÅÀ¸·Î Áö¿ª¿¡ ´õ ºÀ»çÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

¸¶Áö¸·À¸·Î º» µµ¼­ÀÇ ÃâÆÇÀ» À§ÇØ ¿©·¯ ÇØ µ¿¾È µ¶·ÁÇØ ÁØ ¹Ú¿µ»çÀÇ ¾È»óÁØ ´ëÇ¥, ÀÌ¿µÁ¶ ºÎÀå, Ã¥ÀÇ ±³Á¤ ±³¿­ ¹× ÆíÂù¿¡ ÀûÁö ¾ÊÀº µµ¿òÀ» ÁØ ±è´ÙÇý ÆíÁýÀÚ²²µµ °¨»ç¸¦ µå¸°´Ù.

2024. 02. 10(Åä). °©Áø³â ¼³³¯ ¿ø´Ü
´ëÇ¥ ÀúÀÚ ±Ç±â´ë

ÀúÀÚ¼Ò°³

±¹¸³°øÁÖ´ëÇб³ »ê¾÷À¯ÅëÇаú ±³¼ö
´ë±¸°í, ¿¬¼¼´ëÇб³ °æ¿µÇйڻç, U. of Wisconsin at Madison, Áß±¹ ¿ä³ç(סһ)ÞÔÛôÓÞùÊ, ñéÏÐÒÜåöÓÞùÊ, ñéÏÐæÅÜ«ÓÞùÊ Û¾ÙýÎçâ£, ³ëµ¿ºÎ(Çѱ¹»ê¾÷Àη°ø´Ü) ´ëÇѹα¹ ¸íÀå ÃÖÁ¾½É»çÀ§¿øÀå, ³ó¸²Ãà»ê½ÄÇ°ºÎ Àû±ØÇàÁ¤Áö¿øÀ§¿øÀå, Ãæ³² ÁöÀÚü(ºÎ¿©±º¡¤°øÁֽ᤿¹»ê±º¡¤Ã»¾ç±º) ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µå ½ÉÀÇÀ§¿ø, °øÁÖ½Ã/¿¹»ê±º °íÇâ ´ä·ÊÇ° ¼±Á¤À§¿ø, Ãæ³²Áö½ÄÀç»ê¼¾ÅÍ ¿î¿µÀ§¿ø

(Àü)Ãæ³² ³ó¸²Ãà»êÁ¤Ã¥ÀÚ¹®À§¿øÀå, Ãæ³²Áö½ÄÀç»ê±ÇÀ§¿øȸ ºÎÀ§¿øÀå, Ãæ³² ±âÃÊÁö¹æÀÚÄ¡´Üü ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µå ½ÉÀÇÀ§¿øÈ°µ¿(õ¾È, û¾ç, ¿¹»ê, °øÁÖ, ¼­Ãµ, º¸·É, ¼¼Á¾), (Àü)(»ç)Çѱ¹Àü·«¸¶ÄÉÆÃÇÐȸ ȸÀå, (»ç)Çѱ¹¸¶ÄÉÆÃÇÐȸ ºÎȸÀå, (»ç)Çѱ¹¸¶ÄÉÆðü¸®ÇÐȸ ºÎȸÀå, (»ç)´ëÇѰ濵ÇÐȸ ¡¸´ëÇѰ濵ÇÐÈ­Áö¡¹ ¸¶ÄÉÆúРÆíÁýÀ§¿øÀå, (»ç)Çѱ¹±â¾÷°æ¿µÇÐȸ ¡¸±â¾÷°æ¿µ¿¬±¸¡¹ ¸¶ÄÉÆÃÆíÁýÀ§¿øÀå, (»ç)Çѱ¹°æ¿µ±³À°ÇÐȸ ºÎȸÀå ¹× ¡¸°æ¿µ±³À°¿¬±¸¡¹ ¸¶ÄÉÆÃÆíÁýÀ§¿øÀå (Àü)Çѱ¹¿¬±¸Àç´Ü »ó°æ°è ¸¶ÄÉÆÃºÐ¾ß PM

±âÃÊÁö¹æÀÚÄ¡´Üü¿Í °³º°³ó°¡ÀÇ °øµ¿ºê·£µå, ½Å·Ú ¹× Ã漺µµ °£ÀÇ °ü°è, ¡¸ºê·£µåµðÀÚÀÎÇבּ¸¡¹, 2023, Vol.21 No.4)µî 120¿© Æí °ÔÀç, ¡¸¸¶ÄÉÆÃÀü·«¡¹(2016, ¹Ú¿µ»ç) µî 14±ÇÀÇ Àú¼­ ¹ß°£

°ü½ÉºÐ¾ß: ףص ÏíѺ(1546~1623)ÀÇ 13á¦áݷμ­ÀÇ ¡¸çµÊ©ò¼¡¹(1608³â) UNESCO Ôôî°) ¿¬±¸, ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µåÀÇ °æÀï¿ìÀ§ ¿äÀκм®, Áö¿ª ºê·£µåÀÇ Leadership, ºê·£µå ½Å·Ú ¹× Loyalty, Á¶Á÷ °£ÀÇ Çù·Â ¿¬±¸

¸ñÂ÷

1Àå / ºê·£µå

1Àý ºê·£µåÀÇ Á¤ÀÇ 3
2Àý ºê·£µåÀÇ ±â´É 6
3Àý ºê·£µå ³×À̹ÖÀÇ °³¹ß 8
4Àý ºê·£µåÀü·«ÀÇ À¯Çü°ú Àü·« 10

5Àý ºê·£µå¿Í Á¦Ç°ÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò 18
5.1. Á¦Ç°ÀÇ Á¤ÀÇ 18
5.2. Á¦Ç°ºê·£µåÀÇ ºÐ·ù 20
5.3. Á¦Ç°¹Í½ºÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò 25

6Àý Á¦Ç°¹Í½º ¹× °è¿­°ü¸® 37
6.1. Á¦Ç°¹Í½º°ü¸® 37
6.2. Á¦Ç°°è¿­°ü¸® 40

À̽´ ¹®Á¦ 44
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 45

2Àå / °øµ¿ºê·£µå

1Àý ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µåÀÇ Á¤ÀÇ 49
2Àý ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µåÀÇ ¹üÀ§ 51
3Àý ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µåÀÇ ÇöȲ 56

4Àý Áö¸®Àû Ç¥½ÃÁ¦ 63
4.1. Áö¸®Àû Ç¥½ÃÁ¦ 63
4.2. Áö¸®Àû Ç¥½ÃÁ¦ÀÇ ÀÌÁ¡ 72

5Àý ģȯ°æÀÎÁõÇ¥½ÃÁ¦ 73
5.1. ģȯ°æ³óÃà»ê¹° ÀÎÁõ 73
5.2. ģȯ°æ³óÃà»ê¹° ÀÎÁõ ½Åû 75
5.3. À¯±â°¡°ø½ÄÇ°ÀÎÁõ 76

6Àý ³ó»ê¹° °øµ¿ºê·£µåÀÇ ¼º°ø¿äÀÎ 78

À̽´ ¹®Á¦ 82
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 82

3Àå / ºê·£µå ÀÚ»ê

1Àý ºê·£µå ÀÚ»êÀÇ Á¤ÀÇ 85
2Àý ºê·£µå Á¾·ù 88
3Àý ºê·£µåÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò 90

4Àý Ä÷¯¸¶ÄÉÆà 99
4.1. Ä÷¯¸¶ÄÉÆÃÀÇ Á¤ÀÇ 99
4.2. Ä÷¯¸¶ÄÉÆÃÀÇ Á߿伺 ¹× Ư¡ 102
4.3. Ä÷¯¸¶ÄÉÆÃÀü·« 105

5Àý ºê·£µå Æ÷Æ®Æú¸®¿ÀÀü·«°ú ºê·£µå ¾ÆÅ°ÅØó 111
5.1. ºê·£µå Æ÷Æ®Æú¸®¿ÀÀü·« 111
5.2. ºê·£µå ¾ÆÅ°ÅØó 119

À̽´ ¹®Á¦ 121
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 121

4Àå / ¸¶ÄÉÆÃÀü·«

1Àý Àü·«ÀÇ ÀÇÀÇ¿Í Á¤ÀÇ 125
1.1. Àü·«ÀÇ Á߿伺°ú ÀÇÀÇ 125
1.2. Àü·«ÀÇ Á¤ÀÇ¿Í Àü¼ú 127

2Àý Àü·«¼ö¸³°úÁ¤, Àü·«¼öÁØ ¹× Àü·«À¯Çü 129
2.1. Àü·«¼ö¸³ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º 130
2.2. Àü·«ÀÇ ¼öÁØ 140
2.3. ±â¾÷¼öÁØ Àü·«ÀÇ À¯Çü 143

3Àý ¸¶ÄÉÆÃÀü·«¿¡ À¯¿ëÇÑ ¸ðµ¨ 153
3.1. BCG ¸ÅÆ®¸¯½º 153
3.2. »ê¾÷±¸Á¶ºÐ¼®¸ðµ¨ 156

À̽´ ¹®Á¦ 167
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 168

5Àå / ºê·£µåÀÇ ¼ÒºñÀÚ ±¸¸ÅÇൿ

1Àý ¼ÒºñÀç ºê·£µåÀÇ ±¸¸ÅÇൿ 171
1.1. ±¸¸ÅÀÇ»ç°áÁ¤°úÁ¤ 173
1.2. Á¤º¸Ã³¸®°úÁ¤ 182
1.3. °³ÀÎÀû ¿µÇâ¿äÀÎ 186
1.4. ȯ°æÀû ¿µÇâ¿äÀÎ 191

2Àý »ê¾÷Àç ºê·£µåÀÇ ±¸¸ÅÇൿ 196
2.1. »ê¾÷Àç ºê·£µå¸¶ÄÉÆÃÀÇ Á¤ÀÇ 196
2.2. »ê¾÷Àç ºê·£µå ±¸¸ÅÀÇ»ç°áÁ¤ 197

À̽´ ¹®Á¦ 208
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 209

6Àå / ºê·£µåÀÇ È¯°æºÐ¼®

1Àý ȯ°æº¯È­ºÐ¼®°ú Æò°¡ 213
1.1. ȯ°æº¯È­ÀÇ ºÐ¼® 214
1.2. ȯ°æº¯È­ºÐ¼®ÀÇ Æò°¡ 216

2Àý ½ÃÀå¼¼ºÐÈ­ 216
2.1. ½ÃÀå¼¼ºÐÈ­ÀÇ Åµ¿¹è°æ 216
2.2. ½ÃÀå¼¼ºÐÈ­ÀÇ ¿ä°Ç°ú ±âÁØ 220
2.3. ½ÃÀå¼¼ºÐÈ­¿¡ ´ëÇÑ ºñÆÇ 234

3Àý Ç¥Àû½ÃÀå ¼±Á¤ 235
3.1. ¼¼ºÐ½ÃÀåÀÇ Æò°¡ 235
3.2. Ç¥Àû½ÃÀåÀÇ ¼±Åà 238
3.3. Ç¥Àû½ÃÀåÀü·«ÀÇ ¼±Á¤ 243

4Àý Æ÷Áö¼Å´× 244
4.1. Æ÷Áö¼Å´×ÀÇ ÀÇÀÇ 244
4.2. Æ÷Áö¼Å´×Àü·«ÀÇ À¯Çü 246
4.3. Æ÷Áö¼Å´×Àü·«ÀÇ ¼ö¸³°úÁ¤ 247

À̽´ ¹®Á¦ 254
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 254

7Àå / ½ÅÁ¦Ç° ºê·£µå °³¹ß°ú ºê·£µå¼ö¸íÁÖ±â

1Àý ½ÅÁ¦Ç° ºê·£µåÀÇ °³¹ß 257
1.1. ½ÅÁ¦Ç° ºê·£µåÀÇ Á¤ÀÇ 257
1.2. ½ÅÁ¦Ç° ºê·£µå °³¹ß°úÁ¤ 259
1.3. ½ÅÁ¦Ç° ºê·£µå °³¹ßÀÇ ¼º°ø¿äÀÎ ¹× ½ÇÆпäÀÎ 269
1.4. ½ÅÁ¦Ç° ºê·£µåÀÇ ¼ö¿ë ¹× È®»ê 271

2Àý ºê·£µå¼ö¸íÁÖ±âÀü·« 275
2.1. ºê·£µå¼ö¸íÁÖ±âÀÇ ÇüÅ 276
2.2. ºê·£µå¼ö¸íÁֱ⺰ Ư¡°ú ¸¶ÄÉÆÃÀü·« 279
2.3. ºê·£µå ¼º¼÷±âÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀü·« 283
2.4. ºê·£µå¼ö¸íÁÖ±â, BCG ¸ÅÆ®¸¯½º ±×¸®°í ½ÅÁ¦Ç° ºê·£µå ¼ö¿ë¸ðµ¨ °£ÀÇ °ü°è 288
2.5. ºê·£µå¼ö¸íÁÖ±âÀü·«¿¡ ´ëÇÑ ºñÆÇ 291

À̽´ ¹®Á¦ 292
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 293

8Àå / ºê·£µåÀÇ 4P¡¯s ¹Í½ºÀü·«

1Àý °¡°ÝÀÇ °³³ä°ú Ư¡ 297
1.1. °¡°ÝÀÇ °³³ä 297
1.2. °¡°ÝÀÇ ±â´É 298
1.3. °¡°Ý±â´ÉÀÇ ÇÑ°è 299
1.4. °¡°Ý±â´ÉÀÇ º¸¿Ï 304

2Àý °¡°Ý°áÁ¤¿äÀΰú ¹æ¹ý 304
2.1. °¡°ÝÀÇ °áÁ¤¿äÀÎ 304
2.2. °¡°Ý°áÁ¤¹æ¹ý 306

3Àý °¡°ÝÀü·« 313
3.1. ½ÅÁ¦Ç°°¡°ÝÀü·« 313
3.2. Á¦Ç°¹Í½º °¡°Ý°áÁ¤Àü·« 316
3.3. °¡°ÝÁ¶Á¤Àü·« 320

4Àý À¯Åë°æ·Î¿Í À¯Åë°æ·Î¼³°è°úÁ¤ 325
4.1. À¯Åë°æ·ÎÀÇ Á¤ÀÇ¿Í Çʿ伺 325
4.2. À¯Åë°æ·ÎÀÇ À¯Çü 331
4.3. À¯Åë°æ·Î ¼³°è°úÁ¤ 332
4.4. À¯Åë°æ·ÎÀÇ °¥µî°ú Çù·Â 342
4.5. µµ¸Å»ó°ú ¼Ò¸Å»ó °ü¸® 346

5Àý °ø±Þ»ç½½°ü¸® 357
5.1. °ø±Þ»ç½½°ü¸®ÀÇ Åµ¿ 357
5.2. °ø±Þ»ç½½°ü¸®ÀÇ °³³ä 359
5.3. °ø±Þ»ç½½°ü¸®ÀÇ Àû¿ë°ú ½Ã»çÁ¡ 363
5.4. °ø±Þ»ç½½°ü¸®ÀÇ Àü·«Àû Åä´ë: °ø±Þ»ç½½ÀÇ ÅëÇÕ 364

6Àý ÃËÁø¸¶ÄÉÆà 368
6.1. ÃËÁø¸¶ÄÉÆðú ±¸¼º¿ä¼Ò 368
6.2. Àǻ米ȯÀÇ ÃËÁø 372
6.3. ÃËÁø¸¶ÄÉÆÿ¹»êÀÇ °áÁ¤ 377
6.4. Çѱ¹Àû Á¤(ï×)¸¶ÄÉÆà 381

À̽´ ¹®Á¦ 389
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 390

9Àå / ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µå â¾÷

1Àý ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µå 393
1.1. ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µåÀÇ Á¤ÀÇ 393
1.2. ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µåÀÇ À¯Çü 395
1.3. ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µåÀÇ À塤´ÜÁ¡ 402
1.4. ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî»ê¾÷ÀÇ Æ¯¼º 405

2Àý ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µåÀÇ Ã¢¾÷ 407
2.1. ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µåÀÇ ¼ºÀå¹è°æ 407
2.2. ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µåÀÇ ¾÷Á¾ 408
2.3. ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ºê·£µå â¾÷ 410

À̽´ ¹®Á¦ 424
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 424

10Àå / ±Û·Î¹ú ºê·£µåÀü·«

1Àý ±Û·Î¹ú ºê·£µå 427
1.1. ±Û·Î¹ú ºê·£µåÀÇ Á¤ÀÇ 427
1.2. ±Û·Î¹ú ºê·£µåÀÇ Æ¯¼º 429
1.3. ±Û·Î¹ú ºê·£µåÀÇ ÀåÁ¡ 430
1.4. ±Û·Î¹ú ºê·£µå ³×À̹ÖÀÇ À¯Çü°ú È®Àå 431
1.5. ¿ø»êÁö È¿°ú 436

2Àý ±Û·Î¹ú Çù·Â°æ¿µÀÇ Àü·« 444
2.1. ±Û·Î¹ú Çù·Â°æ¿µÀÇ °³³ä°ú ¹üÀ§ 444
2.2. ±Û·Î¹ú Çù·Â°æ¿µÀÇ µ¿±â 448
2.3. ±Û·Î¹ú Çù·Â°æ¿µÀÇ À¯Çü 452
2.4. ¼º°øÀû Çù·Â°æ¿µÀ» À§ÇÑ °úÁ¤ 462

3Àý ±Û·Î¹ú ºê·£µå »ç·Ê 465

À̽´ ¹®Á¦ 467
À¯ÀÍÇÑ ³í¹® 467

ã¾Æº¸±â 468