출근부터 퇴근까지, 입사부터 퇴사까지, 직장인의 업무는 그야말로 보고서로 시작해서 보고서로 끝난다. 그렇다면 보고서를 잘 쓰기 위해서는 어떤 기술과 지식이 필요할까? 보고서 잘 쓰는 사람에게는 어떤 특별한 자질이 있는 걸까? 잘 쓴 보고서만이 갖추고 있는 덕목이라는 것이 있는 걸까? 직장 내 상사와 동료 간의 인간관계가 보고서에 어떤 영향을 미칠까?

공직사회에서 40년간 보고서로 인정받고 보고서로 승진한 보고서의 달인. 검정고시 출신의 여성으로 학연도, 지연도 없는 주민센터에서 처음 일을 시작해 이후 17년 동안 인근 주민센터로만 발령이 났다. 본청 입성을 꿈꿨지만 쉽지 않았다. 보고서에 열쇠가 있다 생각해 꾸준히 작성 능력을 키워 드디어 본청 입성, 곧바로 과 서무로 배치되었다. 본청 근무 5년째, 핵심 멤버만 근무한다는 기획실로 발탁되었다. 시청의 수뇌부인 기획실로 여성이 발령받은 경우는 처음이었다. ‘한 달도 못 버틸 것’이라는 주위 예상을 5년이라는 숫자로 무너뜨렸다. 기획실 초년생이 기획실의 핵심 업무를 도맡아 하고, 하는 일마다 성과물이 쏟아졌다. 중앙부처의 표창장을 휩쓸면서 임원들은 열광하기 시작했다. 평소 다독 다습으로 준비가 되어 있었기에 가능했다. 현재 “보고서에도 영혼이 있다. 영혼 없는 보고서는 상사에게 감동을 줄 수 없다”라며 보고서의 중요성과 상사가 열광하는 보고서 작성법을 가르치는 일에 힘쓰고 있다.

목차
들어가며 - 보고서로 상사를 열광시킬 수 있는가?

1장 왜 보고서를 쓰는가?
1. 보고서를 쓰는 이유
2. 업무를 빨리 추진하기 위해서
3. 인정받기 위해서
4. 능력을 보여주기 위해서
5. 상사를 만족시키기 위해서
6. 기록 보존 및 업무의 연속성을 위해서
7. 보고서도 첫인상이 중요하다

2장 왜 보고서 쓰기가 어려울까?
1. 기획인가, 계획인가?
2. 상사는 왜 그런 말을 했을까?
3. 보고서 작성이 왜 어렵다고 말할까?
4. 퇴짜 맞은 보고서엔 이유가 있다
5. 나는 이렇게 극복했다
6. 보고서 작성 시 흔히 범하는 오류

3장 보고서는 직장생활의 꽃이다
1. 기획자의 자질과 유형
2. 보고서를 잘 쓰기 위한 네 가지 능력
3. 보고서 작성자가 갖춰야 할 덕목
4. 보고서는 휴대폰과 같다
5. 연습만이 답이다
6. 상사가 추천하게 하라
7. 성공적인 직장생활을 위한 8:2 법칙
8. 상사가 좋아하는 직원, 싫어하는 직원

4장 상사가 열광하는 보고서
1. 상사가 열광하는 이유
2. 잘 쓴 보고서는 문제를 해결한다
3. 누구도 흉내 낼 수 없다
4. 초등보고와 중간보고를 활용하라
5. 상사가 열광하는 보고서의 유형

5장 세상에서 가장 쉬운
보고서 작성법
1. 작성 순서 설계하기
2. 기본 구상 및 자료 분석하기
3. 서식과 형식 적절히 활용하기
4. 내용 및 형식의 적합성 확인하기
5. 표현 기법의 장단점
6. 가장 쉬운 보고서 작성하기

6장 좋은 보고서의 작성 사례
1. 정책 기획보고서
2. 검토보고서
3. 상황ㆍ동향·건의보고서
4. 행사보고서
5. 회의보고서
6. 회의 결과보고서
7. 요약보고서