‘이렇게 대답하면 무조건 합격한다’, ‘뽑고 싶은 지원자에게 물어보는 질문 30’… 취업, 면접이라는 단어를 인터넷에 검색하면 어마어마한 양의 자료가 나온다. 그러나 자극적이고 파편적인 온라인 정보들은 오히려 혼란을 주기 십상이다. 갈피를 잡지 못하고 헤매는 취업 준비생을 위해 프로페셔널 커뮤니케이션의 고수, 연세대학교 경영학부 겸임 교수이자 국제행사 전문 아나운서 장선영이 나섰다.

실제 면접관으로 참관한 이력이 있는 저자는 합격자의 공통된 특징이 이력서의 뛰어난 스펙, 자기소개서의 유려한 문장력, 막힘 없는 면접 스피치가 아닌 '나만의 에피소드'가 있는 사람이라고 말한다. 면접 준비는 자기 분석 없이 시작해서는 의미가 없다. 신입·경력·AI·그룹 면접 등 어떤 유형의 면접이든 핵심은 자신이 누구인지를 표현하는 것이다.

책은 면접까지 고려해 큰 그림을 그리는 자기 분석부터 시작한다. 자기 객관화를 통해 장단점을 파악한 뒤 롤모델을 통해 원하는 콘셉트를 찾는 법, 이상형과 현재 내 모습의 간극을 줄이기 위한 연습법 등을 자세히 담았다. 이미지뿐만 아니라 고쳐야 할 부정적인 행동 습관, 호감을 주는 표정과 제스처 연습법 등을 정리해 의사와 감정을 표현하는 비언어적 태도를 살펴보고 분석할 수 있도록 했다.

자기 분석 후 면접 콘텐츠로 사용할 에피소드를 찾는 방법과 에피소드를 면접에서 활용할 수 있는 전략까지 구체적으로 소개한다. 차근차근 따라 하다 보면 어떤 질문이 나오더라도 자신 있게 대답할 수 있다. 면접 유형별 포인트, 자기소개서·이력서 작성 시 살펴봐야 할 부분, 면접 복장·매너·질문 가이드 등 틈틈이 참고할만한 면접 팁도 담았다.

프롤로그
스텝 바이 스텝, 이기는 면접을 위한 첫걸음 8
반드시 이기는 면접 4 Step 10

STEP 1－분석
왜 나는 떨어지고 쟤는 합격했지? 14
탈락 이유는 수만 개, 합격 비결은 단 한 개 16
100문 100답의 덫 18
‘나다운’ 답변으로 어필한다 20
오고 가는 모든 대화가 기회다 22
‘면접’에 대한 정의 다시 하기 24
면접관은 오랜만에 만난 이웃사촌 26
비언어적 태도 점검하기 28
나는 어떻게 말하고 있을까 + WORKBOOK 32
호감형 인재는 ‘언행일치형’ 36
TIP 면접 유형 알아보기 38
TIP 면접 유형별 전략 40

STEP 2－준비
예상하지 못한 질문에 당황하고 말았어요 44
합격의 지름길은 나만의 길 찾기 46
면접의 예상 질문 48
자신을 객관적으로 판단하라 50
나는 어떤 사람일까? 52
이상과 현실 간극 줄이기 + WORKBOOK 54
거꾸로 준비하는 면접 + WORKBOOK 58
구체적인 에피소드 추출하기 + WORKBOOK 62
TIP 나만의 일곱 가지 에피소드 고르는 기준 66
자기소개서와 이력서에 에피소드 심기 68
기본 질문에 에피소드로 답변하기 70
어떤 질문이 나와도 문제없이 답변한다 72
TIP 자기소개서·이력서의 디테일 74
STEP 3－실전
우리는 우리 자신을 잘 모른다 78
신뢰할 만한 생각의 틀 만들기 + WORKBOOK 80
같은 말도 센스 있게 하는 방법 84
발성과 발음, 목소리 다듬기 88
TIP 이미지별 발성 연습법 90
버려야 할 말 습관 92
TIP 말하기 실력을 향상할 수 있는 방법 94
긴장감 다스리기 96
TIP 면접 복장 가이드 100
TIP 면접 매너 가이드 104
TIP 면접 질문 가이드 106

PLUS+
웃는 얼굴은 누구도 이길 수 없다 110
처음도 인사, 마지막도 인사 111
대답보다 태도 112
이름은 나를 보여주는 브랜드 113
첫인상은 많은 것을 결정한다 114
이미지 스타일링을 활용하라 115
글을 잘 쓰면 말도 잘할 수 있다 116
자기소개서 미리 써두기 117
긴장해서 말이 꼬일 때 118
긍정의 단어에서 오는 힘 119
모를 땐 모른다고 말하기 120
미리 경험해본 듯 상상하기 121
인터넷 화법, 줄임말, 유행어를 조심하라 122
명언이나 격언 한 가지 기억하기 123
긴장하면 얼굴 빨개지는 사람 124
물은 목을 축이는 정도만 125
면접관 눈을 마주치기 어려울 때 126
편안한 말투가 신뢰감을 높인다 127
손은 어디에 두어야 할까 128
마지막 질문은 이렇게 129

QnA
01 자기소개서를 잘 쓰고 싶은데, 너무 뻔한 내용만 써져요 132
02 면접관들이 실제로 가장 좋은 평가를 내리는 134
기준은 무엇인가요?
03 일하는 목적이 무엇인지 묻는데, 136
아무리 생각해도 ‘돈 버는 것’밖에 떠오르지 않아요
04 같은 직무라도 기업마다 하는 일이 다른데, 138
디테일한 정보를 획득하는 팁을 알고 싶어요

05 입사 후 포부에 대한 질문에 어떻게 대답해야 할지 140
모르겠어요
06 회사에서 불합리한 일을 요구한다면 142
어떻게 하겠냐는 질문에는 뭐라고 답변하면 좋을까요?
07 경력을 쌓고 오라는데 어디서 경력을 쌓아야 되나요? 144
08 경험을 많이 해야 할지 스펙을 쌓아야 할지 궁금합니다 146
09 나만의 경쟁력을 찾으라는데, 너무 막연해요. 148
구체적인 방법을 알고 싶어요
10 장단점을 어떤 방향으로 써야 할지, 150
어디까지 나를 드러내야 할지 고민입니다.
11 나의 단점이나 약점은 잘 알겠는데, 152
장점이나 강점은 잘 모르겠어요
12 살아온 스토리텔링을 부풀려 쓰면 거짓말하는 것 같고, 154
사실대로 쓰자니 약점이 될 것 같아요
13 남이 하기 싫은 일을 한 경험을 말해보라는데, 156
다른 사람도 하기 싫은 일을 제가 왜 해야 하는지 모르겠어요
14 노력해서 잘할 수 있다는 걸 면접에서 158
어떻게 보여줄 수 있을까요?
15 능력은 어떻게 증명하는 건가요? 160
면접관은 면접을 보는 짧은 시간에 그 능력을 알 수 있나요?
16 마지막에는 뭐라고 해야 좋은 인상을 남길 수 있나요? 162
17 무난하게 답변하는 것이 좋을까요, 164
개성 있게 답변하는 것이 좋을까요?
18 예상 질문과 답변을 생각하지만, 이게 맞는 답변인지 166
모르겠어요
19 면접 보다가 왠지 망한 것 같다는 느낌이 들 땐 168
어떻게 해야 하나요?
20 경력 단절이나 휴식 기간에 대해 항상 물어보는데, 170
어떤 대답이 좋을지 모르겠네요

Final check 172