끊임없이 변화하는 미용산업 환경에서 나타나는 공통적인 고민은 고객의 니즈(needs)를 파악하는 것이다. 차별화된 전략 중에 우선적으로 실시하는 것이 고객만족 서비스이며, 그것을 위해서 미용 전문가들이 갖춰야 할 첫 번째 전문가적인 지식이다. 이 책에서는 공동 필자들이 학교와 산업현장에서 교육을 하면서 새로운 학문 영역인 두피·모발관리 분야에 필요한 지식을 각 분야의 기본이론 저서와 논문 및 현장에서의 실제 임상경험을 토대로 이해하기 쉽게 정리하고자 노력하였다. 이 책은 대학의 관련학과는 물론,현장에서의 두피,모발관리를 이해하기 위한 이론 지식 체계를 정리하고,아울러 실기 관련지식을 사진과 곁들여 설명하였으며,또한 임상사례를 실어서 두피,모발관리를 보다 현실적으로 이해하고 활용하는데 도움을 주려고 노력하였다