사회가 세분화 전문화될수록 대인관계의 양상도 복잡해지고 다양해지는 법이다. 그런 만큼 주어진 시간 내에 정확한 의사 교환이나 효과적인 프레젠테이션의 중요성 또한 증가하고 있다. 다시 말해서 언제 어느 곳에서든 자신의 주장이나 생각을 당당하게 표현할 수 있는 스피치의 기본적인 자질이 요구되는 시점이다. 그러나 말한다는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 대부분의 사람들이 말을 하되 자기주장만 내세우고, 상대방의 말은 잘 들으려 하지 않는다. 또 생각한 내용을 제대로 표현하지 못한다거나, 이야기를 논리적으로 전개시키지 못한다. 말할 기회도 많고 할 말도 많은 시대에 정작 말을 제대로 못해서 전전긍긍한다면 이보다 안타까운 일이 또 어디 있겠는가?

이 책은 ‘어디에서’ ‘무엇을’ ‘어떻게’ 말할 것인가에 대해 초점을 맞추고 있다. 특히 자신의 생각이나 주장을 잘 표현하기 위해 흥미 있게 말하는 법, 뜻있게 말하는 법, 유익하게 말하는 법, 논리적으로 말하는 법, 효과를 얻을 수 있게 말하는 법과 윤리적인 감각으로 말하는 법 등이 제시되어 있다. 동시에 언어적 커뮤니케이션 차원에서의 스피치 내용이나 전달 기술뿐 아니라 비언어적 커뮤니케이션 차원에서의 자세와 태도 그리고 표정 등에 대해서도 자세히 언급하고 있다. 이른바 이 책은 언제 어디서든 파워풀한 스피치를 구사할 수 있는 방법이 구체적인 사례와 함께 소개되어 있는 스피치 매뉴얼이다.

chapter 1 무엇을 말할 것인가(What to say)
17 이야기의 레퍼토리를 준비하라
19 개똥도 약에 쓰려면 없다
21 무엇을 담을 것인가
22 감성을 자극하는 휴먼 스토리를 준비하라
27 시대의 트렌드를 화두로 삼아 말하라
30 유머는 현대인의 필수품
42 자료 정리는 어떻게 할 것인가

chapter 2 빛나는 말, 빛나는 목소리
49 효과적인 음성 표현
51 말소리를 어떻게 분류하나
54 호흡을 가다듬어라
57 산소호흡에 의한 두성발성
62 기본적인 발성 훈련
66 서두르지 말라
69 명쾌하고 다이내믹한 음성을 단련하라
74 감정 표현 훈련
77 내면화된 자기 스타일을 개발하라

chapter 3 어떻게 말할 것인가(how to say)
89 말하기도 전략이다
93 말을 능숙하게 하라
96 순발력을 키우는 즉흥 스피치 훈련을 하라
100 브레인스토밍으로 스피치 내용을 정리하라
101 말을 구성하는 법
112 논리적으로 말하는 방법이 있다

chapter 4 프로다운 자세와 태도를 가져라(how to attitude)
125 태도가 모든 것을 말해준다
128 이미지 메이킹의 매력
134 당신의 호감도를 높여라
145 말로 가꾸는 이미지
148 보디랭귀지로 상대방의 심리를 알아본다

chapter 5 말을 잘하려면 듣는 법부터 배워라
159 잘 듣는 사람이 말도 잘한다
163 말 잘하는 사람보다 잘 듣는 사람이 되라
166 남의 말을 잘 듣는 데도 방법이 있다
167 듣기와 말하기에 대한 센스
172 효과적인 경청법
177 비언어적 커뮤니케이션을 활용하라

chapter 6 말하는 데에도 법도가 있다
185 말은 인품을 담는 그릇이다
188 생각하기 전에는 말하지 말라
194 나-메시지와 너- 메시지
199 나- 메시지의 활용
207 이야기의 효과적인 진행 방법
209 상황에 따른 대응화법

chapter 7 세련되고 유창하게 말하라
217 대중 앞에서 말하기가 가장 두렵다
223 대중을 상대로 하는 스피치 요령
227 청중의 관심을 끄는 법
233 호소력 있는 스피치 전개 방법
237 시선을 주면 시선을 끈다
239 스피치 발표 세칙
243 스피치의 효과적인 수사법
248 베스트 스피치의 단계
264 프로페셔널한 프레젠테이션 기법
275 에필로그