이 책은 직장에서의 대화법을 개선하고자 하는 이들을 위한 가이드입니다. 특히 신입사원과 직장 내 소통에 어려움을 겪는 사람들을 위해 경청, 진심 어린 관심, 칭찬과 인정, 공감의 중요성을 다룹니다. 독자들이 책을 통해 배우고 실천 계획을 세워 직장 생활에서 더 나은 소통을 이끌어낼 수 있도록 돕는 것이 목표입니다.

프롤로그
1. Communicate Clearly
2. Actively Listen
3. Recognize Emotions
4. Empathize Effectively
에필로그
참고문헌