실용적인 심리학의 힘을 발견하세요! 'CEO라면 반드시 알아야 할 필수 심리학(원서: Strategic Psychology for CEOs: Mastering Minds and Markets)'은 54개 이상의 획기적인 심리학 이론과 25명 이상의 저명한 학자들의 통찰을 제공합니다.
이 책은 리더십과 비즈니스 실무를 변혁할 수 있는 실행 가능한 전략을 제공합니다.
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직원 동기부여를 높이고, 고객 만족도를 향상시키며, 마케팅 전략을 혁신하려는 경우, 이 책은 여러분이 뛰어난 성과를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
각 이론을 현실에서 적용한 사례와 실습을 통해, 일상적인 비즈니스 운영에 쉽게 적용할 수 있도록 도와줍니다
서 론 /6
1. 경영과 심리학의 교차점: 필수적인 통찰의 시작 /6
2. 책의 목적과 구성 소개 /7
3. 경영에서의 심리학적 접근의 이점 /9
I. 인사 관리와 심리학 /10
1. 직원 동기 부여의 중요성과 Maslow의 욕구계층 이론 /12
2. Herzberg의 동기-위생 이론과 직원 만족도 /16
3. Vroom의 기대 이론과 성과 관리
4. 인사 평가와 피드백: B.F. Skinner의 행동 강화 /23
5. 조직 변화와 Lewin의 변화 모델 /27
6. 갈등 해결과 Thomas-Kilmann 모델 /31
7. 조직문화와 Edgar Schein의 문화 이론 /35
8. 직장 내 스트레스 관리: Lazarus의 스트레스 이론 /40
9. 리더십 스타일과 Fiedler의 상황적 리더십 이론 /44
10. 직원 유지 전략과 심리적 계약 이론 /48
II. 마케팅과 심리학 /52
1. 소비자 행동 이해와 Freud의 정신 분석 이론 /53
2. 광고와 설득의 심리: Cialdini의 설득의 원칙 /58
3. 브랜드 개성과 Aaker의 브랜드 개성 차원 /63
4. 소비자 결정 과정과 Kahneman의 전망 이론 /67
5. 행동 경제학과 마케팅 전략 /71
6. 사회적 증거와 정보의 사회적 영향 /75
7. 고객 충성도와 심리학적 편향 /79
8. 체험 마케팅과 Pine & Gilmore의 체험 경제 /83
9. 마케팅 커뮤니케이션과 Mehrabian의 7%-38%-55% 법칙 /88
10. 디지털 마케팅과 온라인 행동 심리학 /92
III. 제품 개발과 심리학 /97
1. 제품 디자인과 Don Norman의 디자인 원칙 /98
2. 사용자 경험과 Csikszentmihalyi의 몰입 이론 /103
3. 혁신과 창의력: Amabile의 창의성 구성요소 /108
4. 소비자 피드백과 인지 부조화 이론 /112
5. 제품 포지셔닝과 Perceptual Mapping /116
6. 기능적 디자인과 Gibson의 생태심리학 이론 /121
7. 사용자 테스트와 Piaget의 인지 발달 이론 /126
8. 시장 출시 전략과 Rogers의 혁신 채택 이론 /132
9. 제품 수명주기와 심리학적 요인 /137
10. 사용자 정의 제품과 개인화의 심리학 /142
IV. 투자 유치와 심리학 /146
1. 투자자 심리와 Kahneman과 Tversky의 전망 이론 /147
2. 위험 감수와 투자 결정: Prospect Theory /152
3. 심리적 계약과 투자자 관계 /156
4. 투자 제안의 심리학적 설계 /161
5. 심리학을 이용한 투자 유치 전략 /165
6. 투자자의 신뢰 구축 /171
7. 감정적 투자와 행동 재무학 /176
8. 투자 결정에서의 인지 편향 /181
9. Crowdfunding과 사회적 동기 /186
10. 투자 유치 후 심리적 관리 /191
V. 협업과 심리학 /195
1. 팀 동기 부여와 Hackman & Oldham의 직무 특성 모델/196
2. 팀 갈등 해결의 심리학적 접근 /200
3. 의사소통 효율성과 Watzlawick의 의사소통 이론 /204
4. 팀워크와 Belbin의 팀 역할 이론 /207
5. 프로젝트 관리와 심리학적 요인 /212
6. 협업 촉진의 심리적 전략 /216
7. 집단사고 방지와 Janis의 이론 /220
8. 리더십과 그룹 역학 /224
9. 원격 작업과 조직 심리학 /227
10. 협업 도구의 심리적 영향 /230
VI. 제휴 전략과 심리학 /235
1. 제휴 협상의 심리학적 기초 /236
2. 파트너십과 심리적 신뢰 구축 /240
3. 제휴 갈등 관리 /244
4. 협력적 협상과 Fisher & Ury의 원칙 /248
5. 장기적인 비즈니스 관계의 심리학 /252
6. 네트워크 이론과 전략적 제휴 /256
7. 비즈니스 제휴에서의 사회적 교환 이론 /270
8. 심리적 안정성과 파트너십 지속성 /264
9. 제휴 해체와 감정 관리 /268
10. 국제 제휴와 문화간 심리학 /272
VII. 재무 관리와 심리학 /276
1. 재무 결정과 행동 재무학 /277
2. 위험 감수와 재무 관리 /281
3. 감정의 역할과 재무 의사결정 /285
4. 경제적 위기와 심리적 대응 /289
5. 투자 포트폴리오와 심리적 다양성 /293
6. 재무 스트레스 관리 /297
7. 재무 계획과 심리학적 접근 /301
8. 개인 및 조직의 경제 행동 /304
9. 재정적 안정성 추구 /307
10. 투자 행위와 심리적 특성 /311
결 론 /315
1. 경영 실천에 있어 심리학의 중요성 /315
2. 심리학적 접근을 통한 지속 가능한 경영 /317
3. 심리학을 활용한 경영 전략의 미래 전망 /319
독자 여러분께 /321
