‘인사이트 1000(千) 인터넷 쇼핑 2024’에서는 천 명의 국내 인터넷 쇼퍼를 대상으로 매년 변화하는 이들의 상품 구매 여정 및 주요 마케팅 접점별 영향력을 분석합니다. 가장 먼저 소비자의 주의(Attention) 또는 흥미(Interest)를 이끄는 브랜딩 접점부터, 상품 검색(Search)과 구매(Action), 후기 공유(Share)까지 쇼핑 전 과정에서 만나는 모든 접점을 총체적으로 탐색합니다. 이뿐만 아니라 라이브 커머스, 유료 이커머스 멤버십, 오프라인 무인 매장, C2C거래와 같은 최신 유통 트렌드도 함께 다루고 있습니다. 이제 우리나라 이커머스 소비자와 가까워지기 위한 첫 걸음을 ‘인사이트 1000(千) 인터넷 쇼핑 2024’와 함께 내딛어 보시기 바랍니다.

EXCUTIVE SUMMARY
① 쇼핑 채널 및 소비 성향 분석
② 인터넷 쇼핑 구매력 분석
③ 인터넷 쇼핑 구매 여정 내 주요 접점 분석
④ 향후 인터넷 쇼핑 시장 전망
⑤ 2024인터넷 쇼핑 구매 여정별 주요 행태 및 접점 요약
PART 1. 2023 쇼핑 트렌드
CHAPTER 1. 소비 성향 분석
01 2024 소비자 성향 분석 : SUMMARY
02 브랜드 중시 & 유행 지향 성향
03 최저가 중시 & 개성 추구 성향
04 충동 구매 & 쇼퍼테이너(Shoppertainer) 성향
CHAPTER 2. 쇼핑 채널 분석
01 쇼핑 채널 분석 : 정보 탐색 vs. 상품 구매
02 상품 구매 채널별 정보 탐색 환경 및 구매 비중
03 인터넷 쇼핑 주 구매 환경 : PC vs. 모바일
04 전년 대비 인터넷 쇼핑 횟수 증감 & 월 평균 인터넷 쇼핑 횟수
05 전년 대비 인터넷 쇼핑 지출 증감 & 월 평균 인터넷 쇼핑 지출액
CHAPTER 3. 인터넷 쇼핑 U&A 분석
01 인터넷 쇼핑 시간대 : 인터넷 쇼퍼 vs. 모바일 주 구매자 vs. PC 주 구매자
02 인터넷 쇼핑 구매 품목
03 향후 인터넷 쇼핑 이용량 전망
04 인터넷 구매 여정별 주요 접점 : SUMMARY
PART 2. 구매 여정별 주요 접점 : 주의(Attention), 흥미(Interest)
CHAPTER 1. 인터넷 광고
01 인터넷 광고 주요 효과 : 주의(Attention), 흥미(Interest), 구매(Action)
02 인터넷 광고 기반 신규 상품 발견 & 주목 경험
03 인터넷 광고 기반 상품 탐색 & 광고 클릭 경험
04 인터넷 광고 기반 상품 구매 경험
05 인터넷 광고 주요 효과별 전환율
06 관심을 끄는 인터넷 광고 유형
CHAPTER 2. DM 광고
01 DM광고 주요 효과 : 주의(Attention), 흥미(Interest), 구매(Action)
02 DM광고 수신 경험
03 현재 수신 중인 카카오톡 채널 DM광고 수
04 DM광고 기반 상품 구매 경험
PART 3. 인터넷 쇼핑 주요 접점 분석 : 탐색(Search)
CHAPTER 1. 소비자 제작 쇼핑 콘텐츠
01 소비자 콘텐츠 주요 효과 : 탐색(Search), 구매(Action), 공유(Share)
02 소비자 콘텐츠 기반 쇼핑 정보 탐색 경험
03 소비자 콘텐츠 기반 상품 구매 경험
04 온라인 구매 후기 작성 경험
05 소비자 콘텐츠 주요 효과별 전환율
06 즐겨 보는 & 관심을 끄는 소비자 콘텐츠 유형
07 인공지능(AI) 기반 상품 추천 서비스 수용도
CHAPTER 2. 쇼핑 정보 채널 종합
01 상품 구매 전 정보 수집 행태
02 이용 중인 쇼핑 정보 채널
03 가장 먼저 찾는 쇼핑 정보 채널
04 가장 신뢰하는 쇼핑 정보 채널
05 구매 결정 시 가장 도움되는 쇼핑 정보 채널
06 주 이용 상품 키워드 검색 채널
07 주 이용 최저가 검색 채널
PART 4. 인터넷 쇼핑 주요 접점 분석 : 구매(Action)
01 주 이용 인터넷 쇼핑몰
02 인터넷 쇼핑몰 선택 시 중요 고려 요소
03 인터넷 쇼핑몰 Unmet Needs 탐색
04 인터넷 쇼핑몰 만족도
05 인터넷 쇼핑몰 개선 영역
06 인터넷 쇼핑몰 결제 수단
PART 5. 인터넷 쇼핑 주요 접점 분석 : 공유(Share)
01 온·오프라인 구매 후기 공유 경험
02 지인 간 구매 후기 공유 경험
03 인터넷 쇼핑몰 구매 후기 작성 경험
04 소셜 미디어 & 커뮤니티 구매 후기 작성 경험
PART 6. 2024 이커머스 & 마케팅 트렌드 분석
CHAPTER 1. 라이브 커머스
01 라이브 커머스 시장 침투 수준
02 라이브 커머스 시청 이유 & 비시청 이유
03 라이브 커머스 시청량 : vs. TV홈쇼핑
04 라이브 커머스 플랫폼 경쟁 현황
05 라이브 커머스 구매 품목
06 라이브 커머스 구매 희망 품목
CHAPTER 2. 유료 이커머스 멤버십
01 유료 이커머스 멤버십 시장 침투 수준
02 유료 이커머스 멤버십 가입 수
03 유료 이커머스 멤버십 서비스 경쟁 현황
04 유료 이커머스 멤버십 가입 수 증감 의향
05 유료 이커머스 멤버십 신규 가입 의향
CHAPTER 3. 2023 이커머스 & 마케팅 트렌드
01 오프라인 무인 매장 수용도
02 개인 간 거래(C2C) & 가치 소비 트렌드
03 인터넷 광고 수용도
Appendix