『경청, 이해, 공감』은 소통의 시대를 살아가는 현대인에게 꼭 필요한 지혜와 통찰을 전하는 책이다. 저자 성민은 상대방의 이야기에 귀 기울이고 그들의 입장에서 생각하는 것, 차이와 다름 속에서 공통의 가치를 발견하는 것, 갈등을 마주하되 대화를 포기하지 않는 것 등 일상에서 실천 가능한 소통의 기술들을 생생한 사례와 함께 흥미롭게 풀어낸다.

이 책은 경청과 공감의 힘이 개인의 행복과 성장을 넘어 우리 사회를 근본적으로 바꿀 수 있다는 희망의 메시지를 전한다. 자신과 타인의 이야기에 마음을 여는 태도, 상호 이해와 존중을 바탕으로 문제를 풀어가는 지혜가 모이고 퍼져 나갈 때 우리는 더 성숙하고 건강한 사회로 나아갈 수 있음을 역설한다. 소통이 살아 숨 쉬는 가정과 일터, 지역 공동체를 일구는 데 필요한 통찰을 제공한다.

성민은 직장인, 대학생 멘토, 독서 토론 모임 회원 등으로 살아오며 다양한 사람들과 소통한 풍부한 경험과 인문학적 통찰을 바탕으로, 어려운 개념을 누구나 공감할 수 있는 언어로 풀어내는 재능을 발휘한다. 추상적 담론을 구체적 삶의 현장과 연결 짓는 탁월한 사례와 성찰이 책 곳곳에 스며있다.

이 책이 전하는 통찰과 제안들은 결코 이론에 그치지 않는다. 책장을 덮는 순간 우리는 일상에서 만나는 모든 이들과 더 깊이 소통하고 공감할 수 있는 힘을 얻게 된다. 『경청, 이해, 공감』은 진정한 소통의 의미를 깨닫고 실천하게 하는 희망의 메시지를 전하는 책이다. 우리 모두가 소통과 공감의 진정한 가치를 새겨가기를 바라는 마음으로, 이 책을 세상에 내놓는다.

약표제지
표제지
서문
1장 경청, 소통의 첫 걸음
1.1 경청의 힘: 상대방의 이야기에 귀 기울이는 자세
1.2 경청을 방해하는 요인들
1.3 공감적 경청: 상대방의 감정을 읽어내는 기술
1.4 경청, 대화의 기반이 되다
1.5 조직에서의 경청 문화 구축
2장 공감, 이해의 다리를 놓다
2.1 공감의 개념과 중요성
2.2 공감의 두 날개, 인지적 공감과 정서적 공감
2.3 공감 능력 향상을 위한 실천 방안
2.4 공감하는 소통이 만드는 변화
2.5 공감 지수를 높이는 조직 문화 만들기
3장 소통, 변화를 이끄는 힘
3.1 소통의 본질: 관계 맺기와 영향 주기
3.2 소통의 장애물 진단하기
3.3 비폭력대화: 소통의 새로운 패러다임
3.4 디지털 시대의 소통 전략
3.5 소통으로 세상을 변화시킨 사람들
4장 대화, 관계를 풍요롭게 하다
4.1 대화의 힘: 인간관계의 촉매제
4.2 일상에서의 대화 점검하기
4.3 갈등을 대화로 풀어내는 지혜
4.4 대화를 통한 자기 성찰과 성장
4.5 대화가 있는 가정, 행복한 가정
5장 소통과 공감, 더 나은 세상을 위하여
5.1 소통과 공감의 사회적 가치
5.2 소통과 공감의 리더십
5.3 세대 간 소통과 공감의 확장
5.4 소통과 공감으로 사회 문제 해결하기
5.5 우리 모두가 소통과 공감의 전도사
마치는 글
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