지금 우리가 배워야 할 건 리더십이 아닌 팔로워십 많은 사람이 리더십을 이야기한다. 리더십 책도 서점에 넘쳐흐른다. 모든 조직이 리더십 교육을 중요한 분야로 인식하고 있다. 공공기관과 유수 기업들도 리더십을 갖춘 인재를 선발하고 육성하는 것을 주요 과제로 인식한다. 하지만 조직의 성과가 ‘리더’만으로 이룰 수 있을까? 따르는 팔로워가 없으면 리더는 존재의미조차 사라진다. ‘사공이 많으면 배가 산으로 간다.’라는 속담도 있다. 모두가 리더십을 행사하려 한다면 조직은 방향과 목표를 잃고 표류하고 말 것이다. 조직은 소수의 리더보다 다수의 팔로워가 차지하는 비중이 훨씬 크다. 그걸 알면서 리더십 교육에 치중한다면 결코 합리적인 선택은 아닐 것이다. 저자는 『팔로워십이 리더십보다 먼저다』라는 이 책을 통해 팔로워가 조직의 기본임을 강조한다. 따라서 팔로워십 교육을 외면한 채 리더십 교육을 외치는 사회는 크게 잘못되었다고 이의를 제기한다. 책의 제목에서도 잘 나타나듯, 사회가 성장하고 발전하려면 무엇보다도 조직의 기본인 팔로워십이 리더십보다 먼저 기본 바탕에 깔려야 한다고 말한다. 사람이 나고 돈이 났듯, 팔로워가 있었기에 조직을 운영하는 리더의 존재가 필요해졌다는 논리를 전개한다. 당연히 팔로워를 위한 팔로워십은 리더십보다 먼저이며 이것이 기본전제가 되어야 리더와 리더십도 의미가 있다고 주장한다. 저자는 팔로워십이 리더십보다 중요한 이유로 첫째, 팔로워는 조직원의 절대다수를 차지하며, 둘째, 실행력을 가진 팔로워가 없으면 성과를 낼 수 없다는 점, 리더십은 팔로워십의 부분집합이라는 점을 근거로 팔로워십이 리더십보다 더 중요하다고 강조한다. 십여 년 전부터 팔로워십 교육을 해온 저자는 팔로워십 이론을 ‘따살이’의 3단계로 아주 쉽게 설명하고 있다. 첫째, 1단계는 ‘따르기’로 팔로워라면 자연스럽게 익히게 되는 상사, 조직, 회사의 가치를 따르는 방법론을 제시하고 있다. 팔로워라면 리더를 따르는 것은 당연하고, 이 과정에서 수·파·리의 단계를 거쳐 제대로 전문성을 갖추려는 배움의 자세야말로 팔로워십의 기본특성이라고 강조한다. 팔로워의 2단계는 ‘살피기’로서 상사와 동료를 배려하는 자세가 기본이 되어야 함을 강조하고 있다. 특히 시·관·찰과 관찰, 통찰, 성찰을 토대로 리더와 팔로워의 관계를 설정하여 선한 영향력을 행사하는 팔로워가 되어야 함을 강조한다. 마지막 3단계는 ‘이끌기’이다. ‘이끌기’는 리더십의 영역이라고 생각할 수도 있으나 저자는 팔로워십이야말로 리더십을 포함하는 포괄적인 개념이라고 이야기하고 있다. 특히 지식, 견식, 담식과 수직적 사고, 수평적 사고, 입체적 사고를 통해 ‘리더를 이끄는 팔로워’가 되어야 한다고 주장한다. 리더와 달리 팔로워는 실무를 실행하는 위치에 있다는 점을 살려 그 실행력으로 리더를 이끄는 팔로워가 될 수 있다는 점이 요지다. 저자 정문섭 에이플러스성공자치연구소 대표는 과거 신문기자로 활동하면서 사회를 이끌어가는 리더들의 이야기를 담은 『우연한 성공은 없다』, 『성공한 내 모습을 상상하라』, 『대한민국을 움직이는 자치단체 CEO』를 저술한 바 있다. 현재는 (사)에이플러스성공자치연구소 대표이사로서 팔로워십에 깊은 관심을 가지고 연구를 거듭하여 13년째 교육사업을 진행하고 있으며 자치단체 공무원과 군부대 등을 대상으로 팔로워십을 전파하고 있다.
신문기자 시절 저자는 인터뷰 전문가였다. 성공한 사람들의 살아온 이야기를 1인칭 화법으로 정리해 출간하면서 글에 생동감이 넘친다는 이야기를 자주 들었다. 『우연한 성공은 없다』 시리즈 3권과 『성공한 내 모습을 상상하라』, 기초자치단체장의 성공 이야기를 담은 『대한민국을 움직이는 자치단체 CEO』 시리즈 4권이 그런 형태의 저서였다.
강사로 변신한 이후에는 저서에 담은 내용을 토대로 성공학 강의를 주로 하고 다녔다. 1998년 12월 한국기자협회로부터 제96회 이달의 기자상을 수상했다. 2008년 12월 (사)한국평생교육강사연합회에서 기업교육 강사 부문 최우수상을 받았다. 2009년에는 월간 인재경영 명강사 30선에 선정됐다. 충북대학교에서 행정학 박사 학위를 받고, 동 대학교 위기관리 협동 과정에서 석박사를 대상으로 강의를 해 왔다.
자치단체 공무원들을 대상으로 강의를 하던 도중 우연한 기회에 팔로워십에 깊은 관심을 갖게 되었고, 이번에 군부대에 팔로워십 교육 프로그램을 제공하면서 팔로워십 교재와 책까지 출간하게 되었다. 현재 (사)에이플러스성공자치연구소 대표이사/소장으로 13년째 교육사업을 하고 있다. 대한민국의 팔로워십 교육의 최고 전문기관을 꿈꾸고 있다.
프롤로그 ……………………………………………………………… 08Story 01 | 따르고 살피고 이끄는 팔로워십최후의 결정은 누가 할까?………………………………………… 16천하의 두 가지 기준, 시비와 이해……………………………… 18리더가 먼저냐, 팔로워가 먼저냐… …………………………… 21리더십이 중요할까? 팔로워십이 중요할까?… ……………… 23타이타닉의 침몰, 성수대교의 붕괴, 누구의 잘못인가! ……… 27팔로워십이 뜨는 이유……………………………………………… 31왜 팔로워십인가?…………………………………………………… 34미국을 움직이는 팔로워의 힘…………………………………… 38일체화(一體化) 개념으로 깨달은 팔로워십……………………… 43독일 고어에서 찾은 팔로워의 뜻… …………………………… 47follower 단어에 숨겨진 의미… ……………………………… 54한자로 본 추종자란?… ………………………………………… 57물에서 배우는 팔로워십…………………………………………… 59팔로워십의 완결판, 인간의 신체… ……………………………… 64Story 1 요약 (Summary)… …………………………………… 67Story 02 | 따르는 팔로워(전문성)하산 이야기 ……………………………………………………… 72팔로워는 어떤 때에 리더를 따를까? … ……………………… 75팔로워가 따르는 일곱 가지 선택의 길……………………… 79따르는 3단계, 수·파·리………………………………………… 82long run하려면 long learn하라 … ………………………… 85지극정성을 다해 따르라 ……………………………………… 89마음으로 따르는 신복 ………………………………………… 93이끌든지, 따르든지, 꺼지든지 ………………………………… 95아랫사람에게 배우는 역멘토링 ………………………………… 99일류대가 된 시카고대학교의 놀라운 힘은? … ……………… 104지혜를 얻는 3가지 방법………………………………………… 106영감을 얻는 조찬 포럼 … …………………………………… 108멀리 가려면 함께 가라 … ……………………………………… 112따르는 팔로워의 ‘따라 하기(Copying technique)’ 대화법… 115Story 2 요약 (Summary)… ………………………………… 120Story 03 | 살피는 팔로워(인성)살피는 팔로워가 되기 위한 전제… …………………………… 124배려한다는 것… ………………………………………………… 127살피는 3단계, 시·관·찰………………………………………… 131관찰, 통찰, 성찰… ……………………………………………… 134육법전서에 없는 괘씸죄 ………………………………………… 137다이너마이트를 들고 자존심의 불길로 뛰어들지 말라……… 140가늠자에 가늠쇠를 올려놓기…………………………………… 143갑을의 관계와 웨이터의 법칙 … ……………………………… 146나를 지켜주는 겸손……………………………………………… 149가장 좋은 물과 가장 좋은 불상은?… ………………………… 152‘나지사 명상’ 기법, ‘구나’, ‘겠지’, ‘감사’… ……………… 157상대를 바라보는 관점과 초점…………………………………… 160살피는 팔로워의 ‘예, 하지만(Yes, But)’ 대화법… ……… 165Story 3 요약 (Summary)… ………………………………… 168Story 04 | 이끄는 팔로워(실행력)이끄는 팔로워가 되려면………………………………………… 172이끄는 3단계, 지식, 견식, 담식……………………………… 174수직적 사고, 수평적 사고, 입체적 사고… …………………… 177리더를 이끄는 집단지성………………………………………… 180공유의 미학… …………………………………………………… 185이끌지 말고 따르게 하라……………………………………… 189똑부, 똑게, 멍부, 멍게……………………………………… 192이끄는 팔로워를 키우는 권한 위임… ……………………… 195명확한 판단과 올바른 보고…………………………………… 198팔로워의 화이부동… ………………………………………… 200팔로워의 천국, ㈜마이다스아이티…………………………… 203팔로워의 공헌력, 계족산 황톳길… ………………………… 206팔로워십으로 꽃피운 순천 정원박람회 … ………………… 209이끄는 팔로워, LEAD 대화법… …………………………… 213Story 4 요약 (Summary)… ………………………………… 221Story 05 | 물고기가 물을 만나면세종대왕과 장영실… ………………………………………… 226이순신과 나대용… …………………………………………… 228당 태종과 위징………………………………………………… 230설리번과 헬렌 켈러 ……………………………………………… 233이석형 함평군수와 정헌천 곤충연구소장 … …………… 236정갑철 화천군수와 장석범 나라사랑축제본부장 … ………… 240Story 5 요약 (Summary)… ………………………………… 244Story 06 | 팔로워의 핵심 역량내 삶을 주도하는 주인의식 … …………………………… 248협력은 팔로워의 강력한 힘 … ……………………………… 251헌신하는 팔로워… ……………………………………………… 256혁신은 개인과 조직의 생명을 연장하는 것………………… 260공감의 크기는 성장의 크기다 … ……………………………… 265신뢰에서 싹트는 지지 ………………………………………… 268국가와 조직에 충성한다는 의미 … ………………………… 271몰입하는 팔로워… …………………………………………… 274민들레와 회복 탄력성………………………………………… 276소통을 가로막는 지식의 저주 … …………………………… 281팔로워의 용기… ……………………………………………… 286삶은 실행력이다… …………………………………………… 288네이비 실(Navy SEAL)에서 배우는 것… …………………… 292Story 6 요약 (Summary)… ………………………………… 296Story 07 | 팔로워십을 마무리하며에필로그 … …………………………………………………… 300참고문헌 … …………………………………………………… 306팔로워십 프로그램 세부 내역……………………………… 310교육 일정 ……………………………………………………… 311
