인간 커뮤니케이션의 본질을 올바르게 이해하고 나아가 스스로 실행할 수 있도록 하는데 초점을 맞추었다. 커뮤니케이션의 의미와 개념을 시작으로 커뮤니케이션 주체로서의 자아, 커뮤니케이션이 일어나는 형태, 언어 및 비언어 커뮤니케이션의 특징, 대인관계에서의 커뮤니케이션, 듣기의 중요성, 설득 원리, 커뮤니케이션 능력에 대한 이해, 그리고 커뮤니케이션 미디어에 대해 각각 설명했다.

커뮤니케이션의 의미
자아와 커뮤니케이션
커뮤니케이션 유형
언어 커뮤니케이션
비언어 커뮤니케이션
대인 관계와 커뮤니케이션
듣기와 커뮤니케이션
설득 커뮤니케이션
커뮤니케이션 능력
커뮤니케이션 미디어