21년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가!</br></br>소비자전문상담사 2급 필기를 위한 도서인 『2025 시대에듀 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있다. 필수적으로 학습해야 하는 중요 키워드를 출제기준에 맞춰 수록했다. 시험보기 전 간단하게 학습했던 내용을 상기시키고 시험에 임할 수 있도록 했다. 시험에 반드시 출제되는 핵심적인 내용만으로 구성했다. 핵심이론 중에서도 특히 중요한 부분은 따로 중요표시를 했고 좀 더 보충이 필요한 이론에는 심화학습 및 참고를 추가해 학습의 이해를 도왔다. 앞에서 공부한 이론을 바탕으로 현재 자신의 실력을 점검할 수 있다. 각 과목별로 수록된 적중예상문제를 통해 해당 과목을 마무리해 보자. 실제 시험에 나온 문제들을 넣어 만든 문제은행 기출유형 모의고사 3회분을 수록했다. 실제 출제된 기출문제를 풀어보면서 최신 기출유형을 파악해 보자. </br>

빨리보는 간단한 키워드</br></br><b>ㆍ제1과목 소비자상담 및 피해구제</b></br></br>제1장 소비자상담의 개요</br>제2장 소비자단체와 행정기관의 소비자상담</br>제3장 기업의 소비자상담</br>제4장 구매단계별 소비자상담</br>제5장 효율적인 상담을 위한 기술</br>제6장 소비자를 이해하기 위한 기술</br>제7장 상담접수와 처리기술</br>제8장 소비자분쟁해결기준과 상품 및 서비스의 피해구제</br>적중예상문제</br></br><b>ㆍ제2과목 소비자관련법</b></br></br>제1장 민법 기초</br>제2장 소비자기본법</br>제3장 약관의 규제에 관한 법률</br>제4장 방문판매 등에 관한 법률</br>제5장 할부거래에 관한 법률</br>제6장 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률</br>제7장 표시·광고의 공정화에 관한 법률</br>제8장 제조물 책임법</br>적중예상문제</br></br><b>ㆍ제3과목 소비자교육 및 정보제공</b></br></br>제1장 소비자교육의 의의와 방법</br>제2장 대상별 소비자문제와 교육</br>제3장 소비자교육프로그램 설계의 원리와 적용</br>제4장 소비자정보의 이해</br>제5장 소비자정보제공</br>제6장 고객관계유지</br>적중예상문제</br></br><b>ㆍ제4과목 소비자와 시장</b></br></br>제1장 시장환경의 이해</br>제2장 기업의 마케팅활동과 소비자주권</br>제3장 소비자의사결정의 이해</br>제4장 소비문화와 지속 가능한 소비</br>적중예상문제</br></br>ㆍ부록 문제은행 기출유형 모의고사</br>제1회 기출유형 모의고사</br>제2회 기출유형 모의고사</br>제3회 기출유형 모의고사