¡¤ Àü¼¼°è 19°³±¹ ÆÇ±Ç °è¾à! ´©Àû 50¸¸ ºÎ ÆǸÅ! ¾Æ¸¶Á¸ ÃÊÀå±â º£½ºÆ®¼¿·¯! ¡¤ 40³â°£ ±Û·Î¹ú 1% °ü¸®Àڵ鿡°Ô ¹ÙÀ̺íó·³ ÀÐÈù ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®ÀÇ °íÀü¡®µåµð¾î ÆÀÀåÀÌ µÇ¾ú´Ù! ±×·±µ¥ µµ´ëü ¹¹ºÎÅÍ ÇØ¾ß ÇÏÁö?¡± ½Ç¹«´Â ÇÁ·ÎÁö¸¸ °ü¸®´Â ¾Æ¸¶Ãß¾îÀÎ ´ç½ÅÀ» À§ÇÑ ÆÀÀåÇа³·Ð!ºÐ¸í ÆÀ¿ø ½ÃÀý ¶È°°ÀÌ ´É·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ ½ÂÁøÇßÀ» ÅÙµ¥ ´©±¸´Â ¸®´õ½ÊÀ» ÀÎÁ¤¹ÞÀ¸¸ç ¼º°úµµ ³»´Â ÆÀÀåÀÌ µÇ°í, ´©±¸´Â ÆÀ °ü¸®´ÂÄ¿³ç º»ÀÎ ¾÷¹«¸¶Àú ¹ö°Å¿ö º¸ÀÌ´Â ÆÀÀåÀÌ µÈ´Ù. ¹«¾ùÀÌ ÀÌ·± Â÷À̸¦ ¸¸µå´Â °É±î? ºñ¹ÐÀº ¡®°ü¸®ÀÚ¡¯¶ó´Â »õ·Î¿î ¿ªÇÒ¿¡ °É¸Â´Â ½ºÅ³°ú Àü·«À» ÀÌÇØÇÏ°í üµæÇÏ´Â µ¥ ÀÖ´Ù.ÀÌ Ã¥Àº ÆÀÀåÀ¸·Î¼ ù Ãâ±ÙÇÑ °ü¸®ÀÚÀÇ ¸¶Àεå¼ÂºÎÅÍ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǰú ÆÀ¿ø ä¿ë, Çù¾÷°ú ¾÷¹« À§ÀÓ, ±×¸®°í Àڱ⠰ü¸®±îÁö ÆÀÀåµé¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ °ÅÀÇ ¸ðµç ±â¼ú°ú Á¶¾ðÀ» ¾÷¹« ¼º°Ý¿¡ µû¶ó ±¸ºÐÇÏ¿© ¸Å¿ì »ó¼¼ÇÏ°Ô ´ã¾Ò´Ù. ¿©±â¿¡´Â ÆÀ¿öÅ©¸¦ ±¸ÃàÇϱâ À§ÇÑ ºñ°á, ÆÀ¿ø ä¿ë ¹× ÀÎÅͺäÀÇ ±â¼ú, ½ÅÀÔ¿¡°Ô ÀûÀýÇÑ ±³À°À» ½ÃÅ°´Â ¹æ¹ý, º¯È¿¡ ´ëÇÑ Á÷¿øµéÀÇ ÀúÇ׿¡ ´ëóÇÏ´Â ¹ý, Á÷¿ø ¹®Á¦¸¦ ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇÏ´Â ±â¼ú, Ÿ ºÎ¼¿Í ¿ø¸¸ÇÑ °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÏ´Â ¿ä·É, Á¶Á÷ ³» ¼¼´ë Â÷À̸¦ ±Øº¹ÇÏ´Â ¹æ¹ý, Æò°¡¸¦ °øÁ¤ÇÏ°í ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î ÇÏ´Â ºñ°á, ±àÁ¤ÀûÀÎ ÀÚ¾Æ À̹ÌÁö¸¦ °³¹ßÇÏ´Â ¿ä·É, ÀÇ¹Ì¿Í »ý»ê¼º ¸ðµÎ Àâ´Â ȸÀÇ ¿î¿µ ºñ°á¿¡ À̸£±â±îÁö °ü¸®ÀÚ°¡ Á÷¸éÇÏ´Â °ÅÀÇ ¸ðµç ¹®Á¦µéÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ. ÀÌ Ã¥ÀÌ Æ¯È÷ ÆÀÀåÀ¸·Î¼ÀÇ Ä¿¸®¾î¸¦ ¸· ½ÃÀÛÇÑ 50¸¸ µ¶Àڵ鿡°Ô ¹ÙÀ̺íó·³ ÀÐÈ÷¸ç 40³â ³Ñ°Ô ÃÊÀå±â º£½ºÆ®¼¿·¯·Î »ç¶û¹Þ¾Æ ¿Â ÀÌÀ¯´Ù.1981³â ¹Ì±¹¿¡¼ ÃÊÆÇÀÌ Ãâ°£µÈ ¡ºÆÀÀåÀÇ ¿øÄ¢¡»Àº ¸í½Ç»óºÎ ÆÀ ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® ºÐ¾ßÀÇ °íÀüÀ¸·Î, µ¶ÀÚµéÀÇ °·ÂÇÑ ¿äû¿¡ ÀÇÇØ 14³â ¸¸¿¡ ±¹³»¿¡¼µµ ÀçÃâ°£µÈ´Ù. À̹ø °³Á¤ÆÇ¿¡¼´Â ÆÀ¿øµé¿¡°Ô ¿µ°¨À» ºÒ¾î³Ö´Â ¹ý, ¼·Î°£ÀÇ À§Çè ¼ºÇâÀ» ÀνÄÇÏ°í È¿À²ÀûÀÎ Çù¾÷À» ÇÏ´Â ¹ý, ³³µæÇÒ ¸¸ÇÑ º¸»ó ü°è¸¦ ¸¶·ÃÇÏ´Â ¹ý, ¿ø°Ý ±Ù¹« ÆÀ¿øÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â ¹ý µî º¯ÈÇÏ´Â ¾÷¹« ȯ°æ°ú ½Ã´ë È帧À» ¹Ý¿µÇØ »õ·Ó°Ô ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÈ ³»¿ëÀ» ´ã¾Ò´Ù. ¾î´À³¯ °©ÀÚ±â ÆÀ¿øÀÌ »ý±ä ´ç½Å, ȤÀº N³â° ÆÀÀåÀÌÁö¸¸ ¿©ÀüÈ÷ °ü¸®µµ ¸®´õ½Êµµ ¾î·Æ±â¸¸ ÇÑ ´ç½Å¿¡°Ô ÀÌ Ã¥Àº µçµçÇÑ »ç¼ö°¡ µÇ¾îÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
°æ¿µ ÄÁ¼³Æà ȸ»çÀÎ ½Ç¹ö½ºÅ¸ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî »çÀÇ °øµ¿ °æ¿µÀÎÀ» Áö³Â´Ù. AT&T, ¿À¶óŬ, µðÁî´Ï, ´Ù¿ìÁ¸½º, ÆдϸÞÀÌ µî ´Ù¼öÀÇ Á¶Á÷¿¡¼ °æ¿µ Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î ÀÏÇß°í °æ¿µÀÚµéÀÇ °ü¸® ±â¼ú Çâ»óÀ» À§ÇÑ ¼¼¹Ì³ª¿¡¼ °»ç·Îµµ È°µ¿Çß´Ù. Àú¼·Î ¡ºÃʺ¸ ÆÀÀåÀÇ ¸®´õ½Ê ±³°ú¼¡», ¡ººÎÁ¤Àû ºÐÀ§±â °ü¸®Çϱ⡻(Managing Workplace Negativity)°¡ ÀÖ´Ù.
Á¦1ºÎ ¶È¶ÈÇÑ ÆÀ¿ø¿¡¼ À¯´ÉÇÑ ÆÀÀåÀ¸·Î: °ü¸®ÀÇ ¿øÄ¢Á¦1Àå. Ź¿ùÇÑ ÆÀÀåÀÌ µÇ´Â ±æ °ü¸®´Â ¾Æ¹«³ª ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù | ½Ç¹«¸¦ ´Ù ÇÏ·Á´Â ÆÀÀåÀÇ ¹®Á¦ | ¾î¶² »ç¶÷ÀÌ ÆÀÀå ÀÚ¸®¿¡ ¾É´Â°¡Á¦2Àå. Ãʺ¸ ÆÀÀåÀÇ ¸¶Àεå¼Â»çÀ庸´Ù ÆÀ¿øÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù | ´ç½Å¿¡°Ô´Â ÀÌ¹Ì ±ÇÀ§°¡ ÀÖ´Ù | ÆÀ¿ø°ú °³º° ¼ÒÅë ½Ã°£À» °¡Á®¶ó | ¹®Á¦ÀÇ ´ëºÎºÐÀº »ç¶÷ »çÀÌ¿¡¼ ÀϾ٠| Ä£±¸´Â ´Ù¸¥ ÆÀ¿¡¼ ã¾Æ¶ó | Åë¼Ö ¹üÀ§¸¦ Á¤Çضó | ³ë·ÃÇÔÀº ³ªÀÌ¿Í »ó°ü¾ø´Ù | Â÷ºÐÇÔÀ» À¯ÁöÇ쵂 °¨Á¤Àº Ç¥ÇöÇ϶óÁ¦3Àå. ÆÀ¿øµéÀÇ ½Å·Ú¸¦ ¾òÀ¸·Á¸é¼º°øÇÏ´Â ½À°üÀ» °æÇè½ÃÄѶó | ¿Ïº®À» ±â´ëÇÏÁö ¸»¶ó | ½Å·ÚÀÇ È¯°æÀ» ±¸ÃàÇÏ´Â ¹ýÁ¦4Àå. ĪÂùÀº ÆÀ¿øÀ» ÃãÃß°Ô ÇÑ´Ù µ·º¸´Ù °ªÁø ĪÂùÀÇ ±â¼ú Á¦5Àå. °æûÀÌ À¯´ÉÇÑ ÆÀÀåÀ» ¸¸µç´Ù ¸»ÇÒ ¶§º¸´Ù µéÀ» ¶§ ¹è¿î´Ù | ¶Ù¾î³ °æûÀÚ´Â ¾î¶»°Ô µè´Â°¡ | ´ëȸ¦ ¸¶¹«¸® Áþ´Â ±â¼ú | ½À°üÀº ½ÇÁ¦ ¸ð½ÀÀÌ µÈ´ÙÁ¦6Àå. Ãʺ¸ ÆÀÀåÀÌ ÇÇÇØ¾ß ÇÒ ÇÔÁ¤ÆÀÀå ¿ªÇÒÀÇ º»Áú | °ü½Éµµ ¾÷¹«ÀÇ ÀϺδ٠| °³ÀÔÀÇ À¯È¤À» ¶³ÃĹö·Á¶ó | Å« ±×¸²°ú µðÅ×ÀÏ µÑ ´Ù Áß¿äÇÏ´ÙÁ¦7Àå. »ó»ç¿Í ÁÁÀº °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÏ´Â ³ëÇÏ¿ì»ó»ç¸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ ¹è°æÀ» ÀÌÇØÇ϶ó | »ó»ç¿Í ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â ±â¼ú | ºÒÇÕ¸®ÇÑ »ó»ç ´ëÇϱâ | ÀÚ½ÅÀÌ µÇ°í ½Í¾ú´ø ¸®´õ°¡ µÇ¾î¶ó | »ó»çÀÇ ¼º°Ý À¯ÇüÀ» ÆľÇÇ϶ó | »ó»çÀÇ ±âÈ£¸¦ ºÐ¼®Ç϶óÁ¦8Àå. ³ª´Â ¾î¶² ½ºÅ¸ÀÏÀÇ °ü¸®ÀÚÀΰ¡µ¶ÀçÇü °ü¸®ÀÚ¿Í ¿Ü±³Çü °ü¸®ÀÚ | ÅëÁ¦¿Í °Ý·ÁÀÇ ÀûÀýÇÑ »ç¿ë | ÆÀ¿ø À¯Çü¿¡ µû¸¥ ´ëÀÀ | »óȲ¿¡ µû¶ó ½ºÅ¸ÀÏÀ» ¹Ù²ã¶óÁ¦2ºÎ ÃÖ°íÀÇ ¾Æ¿ôDzÀ» À§ÇØ ÃÖ°ÀÇ È¯°æÀ» ¸¸µç´Ù: ¼º°úÀÇ ¿øÄ¢Á¦9Àå. ¿Ïº®ÇÑ ÆÀ¿öÅ©¸¦ ±¸ÃàÇÏ·Á¸é¼ÖÁ÷ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç | ±ÇÇÑ ºÎ¿© | ¿ªÇÒ°ú Ã¥ÀÓ Á¤ÀÇ | ¸ñÇ¥ÀÇ ¸íÈ®¼º | È¿À²ÀûÀÎ ¸®´õ½Ê | ÆÀ ±â¿©µµ¿¡ ´ëÇÑ º¸»ó ½Ã½ºÅÛÁ¦10Àå. °ü¸®¿Í ¸®´õ½ÊÀº ¾î¶»°Ô ´Ù¸¥°¡Á¦11Àå. ¹®Á¦ Çൿ ÄÚĪÀº ÀÌ·¸°Ô Ç϶óÀç±³À°º¸´Ù À̵¿ÀÌ ³ªÀ» ¼ö ÀÖ´Ù | ¼²ºÎ¸£°Ô Á¶¾ðÇÏÁö ¸»¶ó | ±ÝÂÊÀÌ ÆÀ¿øÀÇ À¯Çüº° °ü¸®¹ýÁ¦12Àå. ä¿ë°ú ¸éÁ¢ ½Ã À¯ÀÇÇÒ °Íµé¸éÁ¢¿¡¼ ¹Ýµå½Ã ÁöÄÑ¾ß ÇÒ °Í | Áö¿øÀÚÀÇ Åµµ¿¡¼ ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °Í | ¾ÈÀüÁö´ë¿¡ ¸Ó¹«¸£·Á´Â Áö¿øÀÚ | Á¤º¸´Â Á¤È®ÇÏ°Ô Á¦°øÇ϶ó | ÆǴܷ°ú ½ÇÇà·ÂÀ» Æò°¡ÇÏ´Â ¹ý | ä¿ë °áÁ¤°ú Å뺸 ½Ã ÁÖÀÇ»çÇ×Á¦13Àå. ½ÅÀÔÀÇ ¿Âº¸µù°ú ±³À°¾î¶»°Ô ÇÏ´ÂÁö ¸ô¶óµµ ¹«¾ùÀ» ÇÏ´ÂÁö´Â ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù | ¶°³ª´Â »ç¶÷¿¡°Ô ±³À°À» ¸Ã±âÁö ¸¶¶ó | ±³À° ´ã´çÀÚÀÇ ¼±Á¤ | ½Ã½ºÅÛ °³¼±ÀÇ °è±â·Î »ï¾Æ¶ó | ¸ñÇ¥´Â Çö½ÇÀûÀ¸·Î Àâ¾Æ¶ó | ±³À°À» ³¡¸ÎÀ¸¸ç ì°Ü¾ß ÇÒ °ÍµéÁ¦14Àå. ÆÀÀåÀÌ º¯È¸¦ ÁÖµµÇØ¾ß ÇÑ´Ùº»ÀκÎÅÍ º¯È¸¦ ¼ö¿ëÇ϶ó | »ç¶÷Àº ¿Ö º¯È¿¡ ÀúÇ×Çϴ°¡ | ÆÀ¿øµéÀÇ ÀúÇ×À» ÁÙÀÌ´Â ¹æ¹ýÁ¦15Àå. ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î Á÷¿ø ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â ¹ý±â´ëÄ¡¸¦ ÀνĽÃÄѶó | ¹®Á¦´Â ¼º°úÀÌÁö »ç¶÷ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù | ÆÀ¿øÀÌ ¸ÕÀú ¸»À» ²¨³»µµ·Ï Ç϶ó | ŵµ¿¡ ´ëÇØ Â¡°èÇÏ´Â ¾î·Á¿ò | ±âŸ ´Ù·ç±â Èûµç ¹®Á¦µé | ¼º°ú °³¼±À» À§ÇÑ °£´ÜÇÑ µµ±¸ | °æ°í´Â ¹Ì¸®¹Ì¸®Á¦16Àå. ÃÖÈÄÀÇ ¼ö´ÜÀº Á¤´çÇØ¾ß ÇÑ´ÙÁ¤·®Àû ±âÁØ¿¡ ±Ù°ÅÇ϶ó | ÆÀÀå ½º½º·Î ´øÁ®¾ß ÇÒ Áú¹® | À¯¿¬¼º°ú ÀÏ°ü¼º | Á¶Á÷ º¯µ¿À¸·Î ÀÎÇÑ °¨Ãà | ÇØ°íµÈ Á÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ¹è·Á | °´°ü¼º¿¡ È®½ÅÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´ÙÁ¦17Àå. °ü¸®Àڷμ ¾Ë¾ÆµÎ¾î¾ß ÇÒ ¹ýÀû ¹®Á¦¼ºÈñ·Õ | Àå¾Ö¿Í Â÷º° | ¼úÀ̳ª ¾à¹° ¹®Á¦ | »ç»ýÈ° | µ¹º½ ÈÞ°¡¿Í º´°¡ | Á÷Àå ³» Æø·Â | ¾ÈÀüÇÑ È¯°æÀ» ¸¸µå´Â °Íµµ ÆÀÀåÀÇ ¿ªÇÒÀÌ´ÙÁ¦3ºÎ MZ¼¼´ë¿Í ¿ø°ÝÀ¸·Îµµ È¿À²ÀûÀÎ Çù¾÷À»: ¼ÒÅëÀÇ ¿øÄ¢Á¦18Àå. ºñ¹ÐÀ» ¸¸µéÁö ¸¶¶óÁ¤º¸ µ¶Á¡Àº ¼Ò¹®°ú ÃßÃøÀ» ³º´Â´ÙÁ¦19Àå. ÀλçÆÀ°ú Çù·Â °ü°è¸¦ À¯ÁöÇ϶óä¿ë¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î °ü¿©Ç϶ó | »ç¶÷ °ü¸®ÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ Á¤º¸¿øÁ¦20Àå. Á¶Á÷°ú ÆÀ¿ø¿¡°Ô Ãæ½ÇÇ϶ó³Ã¼ÒÀûÀΠŵµ´Â µµ¿òÀÌ µÇÁö ¾Ê´Â´ÙÁ¦21Àå. ¼º°ú¸¦ À̲ô´Â µ¿±âºÎ¿©ÀÇ ±â¼úÀڱ⠵¿±âºÎ¿© | °øµ¿ ¼º°úÀÇ ¸Å·Â | µ¿±â¸¦ ºÎ¿©ÇÏ´Â ÆÀÀåÀÇ ¿ªÇÒ | °³ÀÎÀû ¸ñÇ¥¿Í Á¶Á÷ÀÇ ´ÏÁî | Á÷ÇÔÀÇ °¡Ä¡¸¦ ÀÌ¿ëÇ϶ó | ÁöÀ§¸¦ ³ªÅ¸³»´Â »ó¡µé | µ¿±âºÎ¿©ÀÇ ÁÖ°ü¼ºÁ¦22Àå. ¼·ÎÀÇ À§Çè ¼ºÇâ ÀÌÇØÇϱâÀ§Çè °¨¼öÀÇ À¯Çü | ¸®½ºÅ© Áö¼ö¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â ¹ý | ¼·ÎÀÇ ¸®½ºÅ© Áö¼ö¸¦ °øÀ¯ÇÏ°í ºñ±³Ç϶ó | À§Çè ¼ºÇâ¿¡ ´ëÇØ ÀνÄÇϸé ÁÁÀº Á¡ | À§Çè ¼ºÇâ¿¡ ¿ì¿Àº ¾ø´Ù | ¼³µæ°ú ¼ÒÅë¿¡¼ÀÇ À§Çè ÀνÄÁ¦23Àå. Çõ½ÅÀ» Àå·ÁÇÏ´Â ¹®È ¸¸µé±âÆÀ¿øÀÌ À߸øµÈ °áÁ¤À» ³»·ÈÀ» ¶§ | °á°úº¸´Ù ³ë·Â¿¡ º¸»óÇ϶ó | °úÁ¤¿¡ °¡Ä¡¸¦ µÐ´Ù´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´ÞÇ϶óÁ¦24Àå. ¼º°øÀÇ È®·üÀ» ³ô¿©¶óÁö´ÉÀûÀ¸·Î À§ÇèÀ» °¨¼öÇÏ´Â ¹ý | À§Çè ¿ä¼Ò¸¦ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î È®ÀÎÇ϶ó | °á°úÀÇ °¡´É¼ºÀ» °è»êÇ϶ó | ¼º°ø ¼ö´ÜÀ» È®º¸Ç϶ó | °á°ú °¡´É¼ºÀÇ ¾÷µ¥ÀÌÆ® Æò°¡ | ½ÇÆÐ °¡´É¼ºÀÇ Á¡°Ë | °áÁ¤°ú ÁøÇà Á¦25Àå. Á¶Á÷ ³» ¼¼´ë Â÷ÀÌ ±Øº¹ÇϱâÇÏÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÒ ½Ç¼ö | ÀþÀº ÆÀÀåÀ» À§ÇÑ Àü·« | °¢ ¼¼´ë¿¡ °üÇÑ ÀλçÀÌÆ® | ¸àÅä·Î¼ÀÇ ÆÀÀå | ½±°Ô Æ÷±âÇÏÁö ¸¶¶óÁ¦26Àå. È¿°úÀûÀÎ ¿ø°Ý±Ù¹« °ü¸® Á¤±âÀû ´ë¸é ±âȸ¸¦ ¸¸µé¾î¶ó | ¿ä±¸ »çÇ×Àº ¼¸éÀ¸·Î Àü´ÞÇ϶ó Á¦27Àå. Á÷Àå ³» ¼Ò¼È¹Ìµð¾î »ç¿ë °¡À̵å¼Ò¼È¹Ìµð¾î »ç¿ëÀÇ À¯Çüº° ´ëó¹ý Á¦4ºÎ ¸ðµç ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º´Â ¸íÈ®ÇÏ°í °øÁ¤ÇÏ°Ô: ½Ã½ºÅÛÀÇ ¿øÄ¢Á¦28Àå. Á÷¹«±â¼ú¼·Î ¾÷¹« Á¤ÀÇÇϱâÁ÷¹«±â¼ú¼ÀÇ ±âÃÊ | 3´Ü Á¢±Ù¹ýÀ¸·Î ÀÛ¼ºÇ϶ó | ÀÛ¼º ½Ã ÁÖÀÇÇÒ Á¡Á¦29Àå. °ø½ÄÀûÀÎ ¼º°ú Æò°¡ ü°è¸¦ ±¸ÃàÇ϶óÆò°¡¿¡ ÀǿܼºÀº ±Ý±â´Ù | Æò°¡ ¾ç½Ä¿¡ Æ÷ÇԵǾî¾ß ÇÒ Ç׸ñ | ¸é´ãÀÇ ¸ñÇ¥´Â ¼º°ú °³¼±ÀÌ´Ù | ¼º°øÀûÀÎ ¸é´ãÀ» À§ÇÑ Áغñ | ÁÖ°üÀû ¿ä¼Ò´Â öÀúÈ÷ ¹èÁ¦Ç϶ó | Æò°¡¿¡µµ ȸ°í°¡ ÇÊ¿äÇÏ´ÙÁ¦30Àå. °øÁ¤ÇÑ ±Þ¿© °ü¸®ÇüÆò¼ºÀ» °ËÅäÇ϶ó | ÆÀ¿øÀÇ ¿¬ºÀ Çù»ó ½Ã À¯ÀÇÇÒ Á¡ | ÀÎÀç °ü¸®Ç¥·Î °èȹÀ» ¼¼¿ö¶óÁ¦5ºÎ ÀÏ ÀßÇÏ´Â ÆÀÀåÀ¸·Î ³ª¸¦ ºê·£µùÇÑ´Ù: Àڱ⠰濵ÀÇ ¿øÄ¢Á¦31Àå. °¨¼ºÁö´É°ú Ä£ÇØÁö±âEQÀÇ ¿ª»ç | °¨¼ºÁö´É ¼öÁØÀ» ÆÇ´ÜÇÏ´Â ¹ý | EQ ±â¼úÀ» °¡Áø ÆÀÀåÀÌ ¼º°øÇÑ´ÙÁ¦32Àå. ±àÁ¤Àû ÀھƻóÀ» °³¹ßÇϱâÀÚ¾Æ À̹ÌÁö °³¼±À» À§ÇÑ Àü·« | ÀÇ»ç°áÁ¤¿¡ ÀڽۨÀ» ´õÇÏ´Â ¹ý | ´õ ³ôÀº ÀÚ¸®·ÎÀÇ À̵¿À» ÁغñÇ϶ó | ÀÚ½ÅÀ» Àº±ÙÈ÷ È«º¸Ç϶ó | ¸Þ½ÃÁö¿Í ¼º°ú´Â ºÎÇյǾî¾ß ÇÑ´ÙÁ¦33Àå. ½Ã°£ °ü¸®µµ âÀÇÀûÀ¸·Î Ç϶óÀÏÀ» ÀÛÀº ´ÜÀ§·Î ÂÉ°³¶ó | ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Á¤Ç϶ó | »ý»ê¼ºÀÌ ³ôÀº ½Ã°£À» °üÂûÇ϶ó | °èȹÀº À¯¿¬ÇÏ°Ô ¼öÁ¤Ç϶ó | ¹æÇرÝÁö ½Ã°£À» ¼³Á¤Ç϶ó | ¾ÆÀ̵ð¾î Çعæ 2´Ü°è Àü·« | ÆÀÀåÀ» À§ÇÑ ½Ã°£ °ü¸® ²ÜÆÁÁ¦34Àå. Ä¿¸®¾î¸¦ µ½´Â ±Û¾²±â½ºÅ丮ÀÇ ÈûÀ» È°¿ëÇ϶ó | Àд À̸¦ »ó»óÇ϶ó | ±ÛÀº ³ª¸¦ ´ëº¯ÇÑ´ÙÁ¦35Àå. Çê¼Ò¹®¿¡ ´ëóÇÏ´Â ¹ý Èñ»ý¾çÀÌ µÉ °ÍÀΰ¡, ÀÌ¿ëÇÒ °ÍÀΰ¡ Á¦36Àå. ÀÏÀ» Àß ¸Ã±â´Â ¹ýÀ§ÀÓÀ» ÇÒ ¶§ ÆÀÀåÀÌ ¾ò´Â °Í | ÀÏÀ» ¸Ã±â´Â µ¥µµ ¿¬½ÀÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù | ¼º°øÀûÀÎ À§ÀÓÀ» À§ÇÑ ´Ü°èº° °ú¾÷ | ¿Ïº®ÁÖÀÇ°¡ ºñÈ¿À²À» ³º´Â´ÙÁ¦37Àå. À¯¸Ó °¨°¢ÀÌ ÀÖ¾î¾ß ¼º°øÇÑ´ÙÀ¯¸Ó °¨°¢Àº °è¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù | ¿ôÀ½À» Àå·ÁÇϴ ȯ°æ ¸¸µé±â | ºñ²¿±â¸¦ À¯¸Ó¿Í È¥µ¿ÇÏÁö ¸¶¶ó | ÀÏ»ó ¼Ó À¯¸ÓÀÇ °¡Ä¡Á¦38Àå. È¿À²ÀûÀΠȸÀÇÀÇ ºñ°áȸÀÇ´Â ¿Ö Çϴ°¡ | »çÀü °øÀ¯°¡ Áß¿äÇÑ ÀÌÀ¯ | ÆÀÀåÀÌ ¹üÇϱ⠽¬¿î ½Ç¼ö | ȸÀǸ¦ ÀÇ¹Ì ÀÖ°Ô ÁøÇàÇÏ´Â ¹ý | ȸÀÇÀÇ ±âº» ±ÔÄ¢À» Á¤Ç϶ó | ¿ø°Ý ȸÀÇ·Î »ý»ê¼ºÀ» È®º¸Ç϶óÁ¦39Àå. ÁÖ¸ñ¹Þ´Â ¸»ÇϱâÀÇ ±â¼ú¸»Çϱ⿡µµ ÈÆ·ÃÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù | ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ±â¼úÀ» Çâ»ó½ÃÅ°´Â ¹ý | ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀ» ÇÒ ¶§ ±â¾ïÇØ¾ß ÇÒ ±âº»Á¦40Àå. ¸öÁþ ¾ð¾î È°¿ëÇϱâÁ¦6ºÎ 1% ÇÑ ²ýÀÇ Â÷ÀÌ·Î ´Þ¶óÁö´Â ¸®´õÀÇ ±æ: Áö¼Ó ¼ºÀåÀÇ ¿øÄ¢Á¦41Àå. ½ºÆ®·¹½º°¡ ¾Æ´Ñ ¹®Á¦¿¡ ´ëÀÀÇ϶󹫾ùÀÌ ½ºÆ®·¹½º¸¦ À¯¹ßÇϴ°¡ | °æÇèÀÌ ´ëÀÀÀ» ¹Ù²Û´Ù | ½ºÆ®·¹½º¿¡ Á÷¸éÇÑ ÆÀÀåÀ» À§ÇÑ 7°¡Áö Á¶¾ð | ³» ´É·Â¿¡ ÀڽۨÀ» °¡Á®¶óÁ¦42Àå. ÀÏ°ú »îÀÇ ±ÕÇü ã±âÁö¿ª»çȸ À̽´¿¡ Àû±Ø Âü¿©Ç϶ó | ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ Ã¥À» Àоî¶ó | Åð±Ù ÈÄ ÀÏ°ú ºÐ¸®µÇ´Â °£´ÜÇÑ ÆÁÁ¦43Àå. ÆÀÀåÀÇ Ç°À§¸¦ ÁöÄѶó