지금까지 세상에 없던중소기업 성공 채용 매뉴얼 정답 대공개!채용 시즌만 다가오면 머리가 지끈지끈 아픈 사람들이 있으니 그들은 바로 기업의 인사담당자! 그들은 모이기만 하면 입을 모아 합창한다. “인재가 없다!” “지원자가 없다!” 그렇다면 묻고 싶다. “채용의 원칙은 바로 세웠느냐고! 혹시 채용의 오류만을 범하진 않았느냐고!” 이렇게 물으면 인사담당자들은 이에 질세라 내지른다. “채용 매뉴얼은 어떻게 만드는 거냐고!” 안타깝게도 우리나라 기업들 중 자체적으로 채용 매뉴얼을 제대로 갖춘 회사는 일부 그룹사를 제외하곤 거의 존재하지 않는다. 그저 예전부터 해 오던 방식을 고수하며 그것이 잘못됐다는 것을 인식하지 못한 채 기업에 엄청난 손실을 안기고 있을 뿐이다. 기업의 인사담당자들이여, ‘人事가 萬事’라는데 언제까지 이런 오류를 범하며 성공적인 채용을 기대할 것인가? 이를 위해 지난 20년간 1,750여 기업의 3,250명의 인사담당자와 함께 크고 작은 채용 문제를 해결한 인사전문가 그룹 시너지컨설팅 이병철 대표가 『채용의 교과서』와 『채용의 교과서 워크북(WORK BOOK)』이라는 책을 펴내며 목마른 인사담당자들에게 오아시스를 선사한다. 이 책을 집어 든 인사담당자가 속한 회사는 이제 만사형통이다!
조직몰입 전문가
고려대학교에서 경영학 석사학위(전공: 인적자원관리)를 받았고 서울과학종합대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 기업에서 채용·평가업무를 수년간 담당하였으며, 1994년부터 Staffing Service 업계에서 조직문화·인재 채용·인재 유지·동기관리·조직몰입 분야의 전문 컨설턴트로 일하고 있다. 현재 인사전문가 그룹 시너지컨설팅의 대표 컨설턴트로서 기업이 성공적인 사업을 펼치는 데 충분한 역량과 태도 그리고 경험을 갖춘 인재를 확보·유지·개발하는 것을 지원하여 고객의 위대한 성공을 돕기 위해 일하고 있다.
저자는 지난 20여 년간 1,750여 기업의 3,250명의 인사담당자와 함께 조직문화·인재 채용·인재 유지·동기관리·조직몰입·성과관리에 대한 크고 작은 인사 과제를 성공적으로 해결해 왔으며, 현재 기업과 공공기관에서 활발한 컨설팅 및 강의 활동을 펼치고 있다. 저서로는 『태도를 보고 채용하라 HIRING FOR ATTITUDE』, 『면접관 선발능력 향상을 위한 BOOST YOUR INTERVIEW IQ』, 『100% 성공하는 채용과 면접의 기술』, 『NCS기반 능력중심 취업을 위한 가이드북』, 『면접의 교과서』, 『채용의 교과서』, 『면접관 교육 DVD』, 『채용면접 매뉴얼』, 『전직 가이드』, 『취업과 진로』 등이 있다.
프롤로그PART 01 회사를 변화시키는 첫걸음 채용서식 1-1 일반적인 선발 단계서식 1-2 채용 절차서식 1-3 지원자가 기업을 선택하는 기준서식 1-4 채용 전형 단계별 고려 사항 및 주요 활동PART 02 조직의 미래를 책임지는 면접관서식 2-1 이미지가 좋았던 면접 vs. 이미지가 안 좋았던 면접서식 2-2 면접관의 요건서식 2-3 우수한 면접관 vs. 부족한 면접관서식 2-4 평가의 오류 및 대책서식 2-5 효과적인 면접을 위한 DO & DON’TPART 03 채용원칙 중심의 전형 설계서식 3-1 전형 프로세스 수립의 4단계서식 3-2 신규 충원 인원 파악 및 채용 수요 조사서식 3-3 채용 의뢰서 양식서식 3-4 채용 인원 산정 및 승인서식 3-5 채용 계획 수립 검토사항서식 3-6 채용 프로세스의 이해서식 3-7 채용 프로세스 설계 및 평가 요소 선정 매트릭스서식 3-8 전형 프로세스 설계 시 고려 사항(일정 및 대상 인원 결정)서식 3-9 전형 프로세스 설계 작성 예시서식 3-10 전형 프로세스 설계 양식 2서식 3-11 전형 프로세스 설계 양식 2 작성 예시서식 3-12 전형별 평가도구서식 3-13 채용 프로세스 설계 시 고려 사항서식 3-14 채용 프로세스 설계 시 평가 방법 고려 사항서식 3-15 채용직무기술서 작성법서식 3-16 채용직무기술서 예시-1서식 3-17 채용직무기술서 예시-2서식 3-18 NCS 기반 채용직무기술서서식 3-19 면접 전 확인 시트서식 3-20 채용 계획 수립 시 편견요소 배제서식 3-21 채용 단계별로 공정성 확보를 위한 내용PART 04 적합한 인재 유인하기서식 4-1 채용 공고 및 지원자 모집 프로세스서식 4-2 채용 공고 필수 요소서식 4-3 채용 공고 샘플서식 4-4 홍보 방법별 주요 특징PART 05 선별 도구로서의 입사지원서서식 5-1 서류전형 준비 시 고려 사항서식 5-2 서류전형 프로세스서식 5-3 서류전형 평가도구 확인서식 5-4 서류전형 평가도구 선택서식 5-5 입사지원서 개발서식 5-6 입사지원서 개발 예시서식 5-7 입사지원서 개발 예시 2서식 5-8 입사지원서 개발 시 유의 사항서식 5-9 자기소개서 개발서식 5-10 다중질문형 자기소개서 개발 예시서식 5-11 단일 질문형 자기소개서 개발 샘플 2서식 5-12 경력(경험)기술서 개발 샘플서식 5-13 개인정보 취급 및 이용에 관한 동의서 예시서식 5-14 서류 접수 준비(온라인 시스템)서식 5-15 서류 접수 준비(e-mail 또는 우편)서식 5-16 서류 접수 시작서식 5-17 서류전형 평가 방안서식 5-18 서류전형 평가도구 설계서식 5-19 정량 및 정성적 입사지원서 및 자기소개서 평가서식 5-20 정량적 평가서식 5-21 정성적 평가서식 5-22 이력서의 확인 포인트서식 5-23 신규채용 지원서의 확인 포인트서식 5-24 경력기술서의 확인 포인트PART 06 체계적이고 과학적인 면접서식 6-1 면접전형 유형서식 6-2 주요 면접 방식별 특징서식 6-3 구조화 정도에 따른 특징서식 6-4 면접 무엇을 측정할 것인가?서식 6-5 채용을 위한 인재상의 변화서식 6-6 ATOM 채용모델서식 6-7 구조화된 면접의 특징서식 6-8 면접전형 개발 프로세스서식 6-9 synergy assessment mix matrix model서식 6-10 측정지표의 타당성 확인서식 6-11 면접 Role play 시나리오서식 6-12 면접전형 프로세스별 체크 시트서식 6-13 면접 질문 개발서식 6-14 면접 질문 개발 프로세스서식 6-15 NCS 기반 공정채용면접 문항개발 프로세스서식 6-16 면접 문항별 평가적용 가능성서식 6-17 역량기반 평가과제(질문) 개발 프로세스서식 6-18 내용에 따른 질문 유형서식 6-19 질문의 형태서식 6-20 표준 질문 개발 원칙서식 6-21 면접 질문의 구조 이해(주 질문과 탐침 질문)서식 6-22 탐침 질문 예시서식 6-23 표준 질문 모형서식 6-24 ATOM Fit서식 6-25 ATOM 질문 샘플서식 6-26 면접 질문 개발 시트서식 6-27 효과적인 질문 vs. 부적절한 질문서식 6-28 피해야 할 질문 구조서식 6-29 직무 연관성이 없으며 사생활 침해의 오해를 줄 수 있는 질문서식 6-30 면접관들이 빠지기 쉬운 편견이나 오류서식 6-31 ATOM 기반 면접평가표 A type서식 6-32 ATOM 기반 면접평가표 B type서식 6-33 4점 척도 평가표서식 6-34 단어 그림서식 6-35 지원자 평가 스킬서식 6-36 지원자 평가 척도서식 6-37 평가 기준 선정 방법서식 6-38 전형 단계별 합격/불합격 안내문 샘플
