4차 산업혁명과 지역거버넌스로 인한 환경의 변화는 사회복지행정의 체계화, 과학화, 효율화, 통합화, 효과성 및 책임성, 전문성의 확보를 더욱더 요구하고 있다. 나아가 4차 산업혁명 시대의 특징인 인공지능(AI)으로 인한 자동화와 연결성의 극대화(신속성)는 사회복지행정의 새로운 발전과 도약을 강력히 요청하고 있는 것이다. 그러므로 앞으로 사회복지행정은 새로운 지식과 기법을 도입ㆍ개발하여 한국 사회복지환경이 요구하는 효율성, 효과성 및 책임성, 전문성, 자동화, 신속성을 확보해야만 하는 중대한 도전에 직면해 있을 뿐 아니라 해결해야 할 많은 과제들을 안고 있다. 이러한 도전과 과제에 대응하기 위해서는 사회복지행정에 대한 새로운 관점과 접근이 요청된다. 따라서 필자들은 전통적인 사회복지행정의 이론과 기술에 더하여 4차 산업혁명 시대에 필요한 사회복지행정의 이론과 동향을 반영하고자 노력하였으며, 아울러 인공지능(AI)에 의한 자동화와 신속성을 반영한 복지행정 실천사례들을 데이터에 기반하여 소개하고자 노력하였다