AI 기술이 인간의 감정과 경험을 어떻게 이해하고 상호작용하며 새로운 가치를 창출하는지 탐구한다. 감성 데이터의 활용은 고객 서비스, 마케팅 등 다양한 분야에서 혁신을 이끌고 있다. 이에 책임감 있는 기술 발전 방향을 고민해 본다.
감성·경험 데이터 전문 기업인 ㈜아이디이노랩 대표이며, 생성형AI와 감성·경험 데이터 기반의 서비스를 개발하고 있다. 국민대학교에서 디자인으로 학사를, 경영학으로 석박사 학위를 받았다. 국민대학교와 홍익대학교 등에서 디자인 및 서비스 경영, AI 전략 등을 강의하고 있다(2012∼2024). 한국디자인산업연합회와 서비스사이언스학회에서 부회장으로 활동하고 있다. 주요 저서로 『디자이너를 위한 생성형 AI 10문 10답』(2024), 『페르소나 프로파일링 리포트』(2020~2022), 『가난한 디자이너는 없다』(2016) 등이 있다. “생성형 AI의 환각 현상 최소화를 위한 요인 탐색 연구”(2024) 등 20편 이상의 논문을 KCI, SCOPUS 등 등재학술지에 게재했다.
AI 시대의 창의적 접근01 AI의 인간 감성 이해02 감성과 경험 데이터의 힘03 챗지피티가 감성 분석을 잘하는 이유04 감정 인식보다 감성 해석의 중요성05 제품 개발과 사용자 경험06 감성·경험 기반 AI 마케팅07 디자인에 생명을 불어넣는 AI08 휴리스틱의 가치09 AI 시대의 인문학10 빅 데이터 대 씩 데이터
