인간은 대체할 수 있는 기계가 아니다! 직원들의 가슴속에 용암처럼 끓고 있는 잠재된 힘을 끌어내라!

인간의 욕구에 대한 깊은 이해를 기초로 하는 조직운영은 놀라운 결과를 가져온다. 가장 대표적인 사례가 교세라 그룹의 창업자 이나모리 가즈오의 경영방법이다. 그는 직원들이 더 나은 직장을 찾아 떠나고 일에 몰입하지 못하는 것을 보며 고민을 하다가 결심을 한다.
“회사는 직원들의 물질적 정신적 행복을 증진하는 것을 목적으로 한다.”
그가 핵심가치를 그렇게 정하고 실천하자 직원들이 혼신의 힘을 다했고 교세라는 창업 당대에 세계적인 굴지의 기업이 되었다.

이 책은 책상 위에서 쓰인 탁상공론이 아니다. 저자는 2005년부터 2013년까지 동화홀딩스(주)에서 일하면서 6년 3개월 만에 사장까지 5계급 초고속 승진을 했고 입사 5년 만에 한국, 말레이시아, 베트남, 뉴질랜드 4개 법인을 총괄 경영하는 CEO가 됐다. 그가 그런 눈부신 성과를 낼 수 있었던 인간 중심의 경영방법이 담겨 있다. 마치 전쟁터와 같은 기업 현장에서 당장 쓸 수 있는 실전 매뉴얼서이다. 현장에 적용된 풍부한 사례가 빼곡히 담겨 있다. 경영서이면서 어떻게 살아야 하는지를 알려주는 자기계발서이고 또 철학서이기도 하다.

이제 기업 경영에서 인간관은 바뀌어야 한다. 인간을 통제 대상으로 삼거나 경제적인 이익만을 쫓아가서는 높은 성과를 낼 수 없다. 이 책의 제목 부스터는 기업에서 직원들을 신장시키고 북돋우고 동력을 증가시킨다는 의미를 담고 있다. 기업의 높은 성과를 창출하기 위한 부스터는 강제적인 힘인 하드파워가 아니라 부드러운 힘인 소프트 파워이다. 이 책은 직원들의 가슴속에 용암처럼 끓고 있는 잠재된 힘을 찾아내도록 안내해준다.

프롤로그 성과를 내도록 이끄는 힘

1장 조직을 움직이는 힘
01 왜 힘의 흐름을 읽어야 하는가
더 좋은 방법/경영은 힘을 다루는 기술이다/인간은 통제받고 싶어하지 않는다/잘못된 인간관에 기초한 조직 운영 방법들/직원들 가슴속 용암을 끌어내는 법
02 인간의 욕구를 이해하라
인간의 마음은 숫자로 측정되지 않는다/인간은 끝없이 사랑을 갈구한다/인간은 자기를 알아봐주는 사람에게 충성한다/인간은 가치있는 일에 목숨을 건다/인간은 자신의 뜻대로 선택하고 싶어한다/얼마나 중요한 일을 하는지 알려줘라/인간은 대체할 수 있는 기계가 아니라
03 조직의 관습을 파괴하라
기업 조직의 현실/당근과 채찍의 한계/상벌의 왜곡된 효과/통제의 한계/스스로 움직이는 선순환 사이클을 만들어라
04 권한을 나눠줘라
사상 최대의 이익은 어떻게 만들어졌는가/전략목표가 분명하고 권한을 위임했을 때 기적이 일어난다
05 전략적 정렬
임무형 지휘체계/임무형 지휘체계 전제조건

2장 조직의 기본 다지기
01 인간 내면의 소리에 귀를 기울여라
혁신은 존중과 경청에서 시작된다/개방적인 의사소통에서 경쟁력이 나온다/개방된 문화에서 임무형 지휘체계가 작동된다/마음껏 이야기하는 문화를 만들어라/조직이 지향하는 방향을 명확히 공유하라
02 직원들을 변화의 주역으로 세워라
불필요한 보고와 회의는 과감하게 정리하라/좋은 아이디어는 당장 실행하라
03 직원들은 답을 알고 있다
사업전략 작성/조직에 관한 의사결정/어려운 과제를 풀어내는 힘 몰입
04 현장은 현장 담당자에게 맡겨라
지휘자는 직접 연주하지 않는다/직원들이 주도하는 현장경영이 낳은 성과
05 직원 한 사람이 중요하다
말단 직원의 마음도 소홀히 여기지 마라/다카시마야백화점과 포도/목표달성의 함정/직원들의 정서를 움직여라

3장 모두가 공유한 하나의 목표
01 모두가 한 곳을 바라보게 하라
지식의 저주/목표는 함께 세워야 한다/참여형 생각의 공유에서 성과가 나온다/직원들이 눈치 안 보는 이유/관점 변화의 힘/공유한 내용을 효과적으로 전달하는 방법
02 참여를 통해 조직의 힘을 증폭시켜라
참여시켜라/공범을 만들어라/정보를 공개하고 함께 고민하라
03 조직의 존재 이유는 무엇인가
섬김의 정신/미션 수립의 적용 사례
04 강력한 팀의 구성
인재가 성공의 핵심 요소이다/인재 영입에 따른 거부반응을 해결하는 법/인재가 꽃을 활짝 피우도록 도와라/버스에서 내리게 해야 할 사람/조직도 상처받으니 어루만져야 한다/최강의 조직은 바텀업으로 움직인다
05 당근과 채찍만 강조하면 패할 수 있다
공유의 원칙에 따라 보상제도를 개선하라

4장 비전으로 하나 되기
01 공유된 비전의 힘
회사와 운명을 같이하게 하라/꿈은 액자가 아니라 가슴속에 살아 있어야 한다/응원의 힘/비전의 힘/비전은 구체적이고 생생하게/비전 내림과 비전 분출
02 공유된 스토리의 힘
독서 경영/온라인 및 SNS 소통
03 두려움에 짓눌리면 바보가 된다
실패를 두려워하지 마라/공포로부터 자유로워져라
04 리더는 영향력을 행사하는 사람이다
완장의 힘/재량권을 보장해줘라/신뢰하고 격려하고 맡겨라/인정받을 때 헌신하라

5장 조직의 체력을 구축하라
01 긍정으로 조직의 힘을 키워라
희망의 힘/긍정 바이러스를 퍼뜨려라/긍정적인 생각이 긍정적인 결과를 가져온다
02 이기는 경영전략
생각 정리 툴 프레임/큰 그림을 그려보면 답이 나온다/위험을 무릅쓴 결단과 집요한 실행/감독은 선수와 역할이 다르다/조직의 감정을 세심하게 어루만져라/긍정과 희망을 주입하라/부하가 이롭게 하는 것에 집중하라
03 직원들을 열정적인 동지로 만들어라
직원들의 미래에 관심을 가져라/동지는 분신이다/시스템인가 사람인가
04 보고를 위한 보고는 필요없다
보고가 일의 목표는 아니다/보고를 위해 일하는 악순환을 끊어라/혁신의 성공도 문화에 달렸다
05 팀워크가 중요하다
성과 측정의 딜레마/상태평가제도 보완/팀워크를 증진하는 보상체계/아이아스 딜레마

6장 리더를 리드해라
01 충성의 의미는 윈윈이다
신성한 소 죽이기/보스에게 인정받는 법/극과 극은 통한다/예스맨이 될 필요는 없다
02 보스에게도 리더십을 발휘하라
캡틴티스/‘내’가 회사의 주인이다/리더십은 상사의 전유물이 아니다/황제에게도 당당하게/보스에게 관리당하면 곤란하다
03 리더보다 더 빨리 판단하고 움직여라
보스는 성질이 급하다/문제는 이슈 선점이다
04 나의 능력이 내 존재가치이다
당신의 운명은 당신 손에 있다/개인이 곧 하나의 기업이다

에필로그 인정받는 만큼 인재가 된다