이 책은 관광, 호텔, 여행 산업 종사자와 예비 전문가들을 위한 실무 가이드입니다.<br />AI 기술인 ChatGPT를 활용해 고객 맞춤형 여행 일정 설계, 호텔 서비스 혁신, 마케팅 전략 수립 등을 다루며, 실제 사례와 실습을 통해 현장에서 바로 적용할 수 있는 실질적인 노하우를 제공합니다.<br /> 이 책은 급변하는 디지털 시대에 맞춰 관광 산업에서 차별화된 경쟁력을 갖추고 싶은 이들에게 필수적인 도구가 될 것입니다.

저자 소개와 서문
제1장: ChatGPT 소개 및 가입
1.1 AI와 ChatGPT 개요
1.2 ChatGPT 가입 및 설정 방법 안내
1.3 ChatGPT 기본 사용법 실습 (간단한 대화 예제)
1.4 일상에서의 ChatGPT 활용 사례
제2장: ChatGPT의 기능과 일상 활용
2.1 ChatGPT의 주요 기능 설명
2.2 일상에서 ChatGPT 활용 방법 심화
2.3 실습: 일상적인 질문을 ChatGPT에 물어보고 답변 받아보기
제3장: ChatGPT를 활용한 여행 및 호텔 서비스 사례
3.1 관광 및 호텔 서비스 분야에서의 ChatGPT 활용 개요
3.2 맞춤형 여행 및 호텔 서비스에서 ChatGPT의 역할
3.3 실습: ChatGPT를 통해 가상의 여행 계획 및 호텔 예약 시나리오 만들기
제4장: 맞춤형 여행 설계 1
4.1 맞춤형 여행의 개념과 중요성
4.2 ChatGPT를 활용한 여행 일정 설계
4.3 실습: 학생들이 직접 ChatGPT와 함께 가상의 여행 계획 세우기
제5장: 맞춤형 여행 설계 2
5.1 구체적인 여행 세부사항 추가
5.2 ChatGPT로 여행 계획의 최적화 실습
5.3 과제: 자신만의 여행 일정 설계
제6장: 호텔 서비스 디자인
6.1 호텔 서비스의 핵심 요소 이해
6.2 ChatGPT를 활용한 고객 맞춤형 호텔 서비스 아이디어 도출
6.3 실습: 특정 고객을 대상으로 한 맞춤형 호텔 서비스 제안 작성
제7장: 고객 경험 개선을 위한 ChatGPT 활용
7.1 고객 피드백 수집 및 분석 방법
7.2 ChatGPT를 통한 고객 피드백 분석 및 개선 방안 제시
7.3 실습: 가상의 호텔 고객 피드백을 ChatGPT로 분석하고 개선 방안 제안
제8장: ChatGPT를 활용한 홍보와 마케팅 전략 수립
8.1 관광 및 호텔 산업에서 홍보와 마케팅 기초 이해
8.2 ChatGPT를 활용한 마케팅 메시지 생성 및 홍보 전략 수립
8.3 실습: ChatGPT로 특정 타겟층을 위한 마케팅 캠페인 설계
제9장: 실제 사례 분석 및 프로젝트 작업
9.1 ChatGPT를 활용한 성공적인 사례 분석
9.2 학생들이 선택한 주제로 프로젝트 시작
9.3 실습: 팀별 프로젝트 작업 시작
제10장: 자기소개서 및 이력서 작성 실습
10.1 자기소개서와 이력서의 중요성 및 기본 구조 이해
10.2 ChatGPT를 활용한 자기소개서 작성 팁 및 예시
10.3 ChatGPT를 활용한 이력서 작성 및 검토
참고 문헌