우리는 일상 속에서 수없이 많은 대화를 나눕니다. 그러나 대화는 단순히 말하고 듣는 것 이상의 의미를 담고 있습니다. 우리는 대화를 통해 서로의 생각을 나누고, 감정을 공유하며, 관계를 구축해 나갑니다. 잘된 대화는 사람과 사람 사이에 신뢰와 이해를 쌓게 해주지만, 반대로 실패한 대화는 오해와 갈등을 초래할 수 있습니다.<br /><br />이 책은 대화의 기술을 탐구하고자 합니다. 우리가 어떻게 하면 상대방과 더 깊이 소통하고, 보다 효과적으로 자신의 생각을 전달하며, 동시에 상대방의 입장을 이해할 수 있을지를 살펴볼 것입니다. 단순한 말솜씨나 화법의 기술을 넘어, 진정한 소통을 이루기 위한 내면의 태도와 자세에 대해서도 이야기할 것입니다.<br /><br />대화는 단순히 말하는 것이 아닙니다. 그것은 귀 기울임이며, 상대의 세계를 이해하고 존중하는 과정입니다. 이 책이 여러분에게 의미 있는 대화의 지침이 되고, 사람들과의 관계에서 더 깊고 풍부한 소통을 이루는 데 도움이 되기를 바랍니다.<br />

차례
시작하면서
1부 대화의 기본 원리
1장 대화의 본질
2장 효과적인 경청의 기술
3장 공감의 언어
2부 성공적인 대화의 전략
4장 질문의 힘
5장 설득과 영향력의 기술
6장 갈등 관리와 대화
3부 다양한 상황에서의 대화 응용법
7장 업무 환경에서의 대화
8장 개인적인 관계에서의 대화
9장 공적인 자리에서의 대화
4부 대화의 장벽을 넘어
10장 편견과 선입견의 극복
11장 어려운 대화: 피하고 싶은 주제에 대해 이야기하기
마치면서
부록