현대 사회에서 품질은 기업의 경쟁력을 결정하는 중요한 요소 중 하나입니다. 제품이나 서비스의 품질이 높을수록 고객의 만족도가 높아지고, 기업의 이미지와 신뢰도가 향상됩니다.
이러한 이유로 많은 기업들이 품질경영시스템을 구축하고, 국제표준화기구(ISO)와 자동차산업품질협회(IATF)가 제정한 IATF 16949: 2016 인증을 획득하고 있습니다
이 책을 통해 독자들이 품질경영시스템과 IATF 16949: 2016 인증에 대한 이해를 높이고, 이를 바탕으로 기업의 경쟁력을 향상시키는 데 도움이 되기를 바랍니다.

제1장 품질경영시스템의 개요 이해하기 1
■ 품질경영시스템의 개요 1 : 품질 및 품질경영의 정의 | 6p
■ 품질경영시스템의 개요 2 : 품질경영시스템의 요건 및 절차 | 13p

제2장 품질경영시스템의 개요 이해하기 2
■ 품질경영시스템의 개요 3 : 품질관리의 역사 | 21p
■ 품질경영시스템의 개요 4 : 품질비용(Q-COST)의 개념 | 27p

제3장 표준화 개요 이해하기 1
■ 표준화의 개요 1 : 표준, 표준화의 개념 | 35p
■ 표준화의 개요 2 : 사내표준화, 국제표준화의 개념 | 42p

제4장 표준화의 개요 이해하기 2
■ 표준화의 개요 3 : 국제표준화의 개념 | 50p
■ 표준화의 개요 4 : 사내표준화의 추진방법 | 56p

제5장 표준화의 개요 이해하기 3
■ 표준화의 개요 5 : 사내표준화의 추진 절차 | 63p
■ 표준화의 개요 6 : 사내표준화의 추진 도구 | 69p

제6장 품질시스템인증제도의 이해 1
■ 품질시스템인증제도 개요 1 : 품질시스템의 개요 | 76p
■ 품질시스템인증제도 개요 2 : ISO 9001 품질시스템인증제도 1 | 82p

제7장 품질시스템인증제도의 이해 2
■ 품질시스템인증제도 개요 3 : ISO 9001 품질시스템인증제도 2 | 88p
■ 품질시스템인증제도 개요 4 : ISO 9001 품질시스템인증제도 3 | 92p

제8장 품질시스템인증제도의 이해 3
■ 품질시스템인증제도 개요 5 : ISO 9001 품질시스템인증제도 4 | 100p
■ 품질시스템인증제도 개요 6 : IATF 16949 품질시스템인증제도 1 | 106p

제9장 품질시스템인증제도의 이해 4
■ 품질시스템인증제도 개요 7 : IATF 16949 품질시스템인증제도 2 | 116p
■ 품질시스템인증제도 개요 8 : IATF 16949 품질시스템인증제도 3 | 121p

제10장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 1
■ 품질시스템인증제도 개요 7 : IATF 16949 품질시스템인증제도 2 | 131p
■ 품질시스템인증제도 개요 8 : IATF 16949 품질시스템인증제도 3 | 137p

제11장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 2
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 3 | 148p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 4 | 155p

제12장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 3
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 5 | 162p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 6 | 168p

제13장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 4
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 7 | 175p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 8 | 180p

제14장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 5
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 9 | 188p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 10 | 194p

제15장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 6
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 11 | 202p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 12 | 208p

제16장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 7
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 13 | 215p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 14 | 219p

제17장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 8
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 15 | 230p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 16 | 235p

제18장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 9
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 17 | 243p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 18 | 252p

제19장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 10
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 19 | 260p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 20 | 270p

제20장 IATF 16949 : 2016 요구사항 이해하기 11
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 21 | 283p
■ IATF 16949 : 2016 요구사항의 개요 22 | 292p