내성적인 저자가 내성적인 사람들을 위해 쓴 프리랜서로 성공하기 A to Z

“사무실 잡담 때문에 집중할 수가 없다.” “브레인스토밍은 최악이다.” “회식이 두렵다.”
직장에서 요구하는 많은 것들이 외향적인 사람에게는 쉽게 처리할 수 있는 일이지만 내성적인 사람에게는 ‘감정 노동’이 된다. 참여하고 어울리기 위한 끝없는 노력이 일을 더 힘들게 만든다. 혼자 일하는 것을 좋아하는 사람에게 프리랜서는 이상적이다. 하지만 ‘자연스럽다고 느끼는 일’과 좀 더 ‘도전적이라고 느끼는 일’ 사이에 균형을 잘 잡아야 한다. 그 모든 것을 하기란 누구에게나 어려운 일이지만 특히 내성적인 사람에게는 더욱 그렇다.

‘카피라이터가 뽑은 카피라이터’로 선정될 정도로 성공한 프리랜서 톰 올브라이턴의 『내성적인 프리랜서 괜찮을까요?』는 이러한 어려움을 느끼는 사람들에게 프리랜서 비즈니스의 모든 것을 친절하게 알려준다. 프리랜서라는 새로운 인생을 시작하고 싶다면, 내성적인 성격 탓에 혼자서 문제를 끌어안고 있다면, 반드시 읽어봐야 할 책이다.

카피라이터가 뽑은 카피라이터. 2005년 ABC 카피라이팅(ABC Copywriting)을 설립하여 푸르덴셜, 후지, 유니버셜 뮤직 그룹(UMG) 등 전 세계 글로벌 기업의 마케팅과 광고 컨설팅을 진행했다. 카피라이터로 20년 이상 근무하며 대행사, 마케팅 에이전시, 개인 사업자에 이르기까지 여러 유형의 고객들과 만났다. 카피를 쓰는 건 ‘고객의 마음을 움직여 다리를 건너오게 만드는 일’이라고 생각하기에 카메라, 안경, 태양전지판, 컵케이크 등 어떤 제품이든 고객이 원하는 바를 기막히게 포착해 ‘팔리는’ 카피를 만들었고 이 카피들은 많은 사람의 사랑을 받았다.

이러한 공로를 인정받아 2015년 2만 7,000명 이상의 마케팅 전문가로 구성된 DMA(Data & Marketing Association)에서 ‘카피라이터가 인정하는 카피라이터’ 7위에 올랐다. 또한 카피라이터 단체인 프로페셔널 카피라이터 네트워크(PCN, Professional Copywriters’ Network)의 공동설립자이며 현재 이 모임은 영국 카피라이터 단체 중 가장 큰 규모를 자랑한다. 저서로는 《내성적인 프리랜서 괜찮을까요?》가 있다.

1장 - 첫발 내딛기
나는 내성적인 사람일까? / 내성적인 사람이 직장에서 일할 때 / 선망의 대상, 프리랜서 / 그래! 내성적인 사람도 프리랜서가 될 수 있다 / 나는 내성적인 프리랜서다 / 내향성은 약점이 아니라 강점이다 / 내성적인 사람도 성공할 수 있다

2장 - 미래 선택하기
무엇을 원하는지 분명히 정한다 / 나만의 기술 파악하기 / 지금까지의 직무기술서를 뛰어넘기 / 나의 숨겨진 자질 찾아내기 / 프리랜서로서 어떤 일을 할 것인가? / 고객을 어떻게 도울 것인가? / 누구를 대상으로 할 것인가? / 얼마를 벌 것인가? / 일 외에 무엇을 하고 싶은가? / 성공한 프리랜서를 롤모델로 / 원하는 미래를 글로 쓴다 / 스토리텔링의 힘 / 끌어당김의 법칙 활용하기

3장 - 사업 준비하기
업무 공간은 왜 중요할까? / 업무 장비는 사업에 대한 투자다 / 건강을 돌보는 습관 만들기 / 스트레스 관리하기 / 필요한 네트워크 구축하기 / 협업 파트너 선택하기 / 아웃소싱 제대로 활용하기 / 확고한 경계 설정하기

4장 - 시간 관리하기
프리랜서에게 시간의 의미 / 시간 관리의 세 가지 관점 / 쉴 땐 제대로 / 시간 빨대를 경계할 것 / 언제, 왜 집중력이 흐트러지는가? / 탐색과 활용은 균형 있게

5장 - 고객과 협력하기
좋은 고객이란? / 거절이야말로 기술이다 / 잘 거절하는 방법 / 불량 고객을 알아차리는 방법 / 적극적인 경청 기술 / 덜 약속하고 더 해줘라 / 고객이 떠날 때

6장 - 나를 마케팅하기
정말 하기 싫지만 왜 마케팅이 필요한가? / 새로운 고객을 찾는 방법 / 오래 할 수 있는 마케팅을 찾자 / 나를 광고하는 글 작성하기 / 퍼스널 브랜드가 필요한가? / ‘저’로 할까, ‘우리’로 할까? / 웹사이트의 중요성 / 추천글의 힘 / 최소한의 네트워킹은 필요하다 / 여전히 다이렉트 마케팅을 하는 이유 / 성과를 공유해 나를 홍보한다 / 생각 공유하기

7장 - 가격 정하기
가격을 책정할 때 겪는 문제 / 얼마를 청구할 것인가? / 거래 영역의 꼭대기를 목표로 / 가격을 책정하는 세 가지 기준 / 패키지 가격 제안하기 / 가격을 제대로 말하는 기술 / 급하게 제안하지 말자 / ‘보내기’를 클릭하는 용기 / 웹사이트에 가격 게시하기 / 깎아 주기 / 무보수로 일할 때 주의할 점 / 무료 샘플 제공해야 하나? / 돈을 받지 못할 때 / 프리랜서의 가격 책정 5단계

8장 - 자신감 키우기
내 기술에 대한 자신감 / 한 단계씩 점진적으로 / 안전지대를 넘어서 / 비관적 해석 VS 낙관적 해석 / 가면 증후군을 다루는 방법 / 소셜 미디어에 대한 한마디

9장 - 긍정적인 신념 선택하기

왜 신념이 중요한가? / 자기 제한적 신념 극복하기 / 내가 선택할 수 있다 / 나에게는 이미 필요한 모든 자원이 있다 / 내가 제공하는 가치는 유일무이하다 / 성공은 실패 너머에 있다 / 모든 일이 일어나는 데는 이유가 있다 / 모든 노력에는 보상이 따른다 / 상황은 점점 더 좋아질 것이다 / 나의 위치는 안전하다 / 모든 것이 제자리에 있다 / 꽉 잡고 가볍게 놓아라 / 이 또한 지나가리라

에필로그