대화형 컴퓨팅 시대, 사람들은 이제 컴퓨터와 자연어로 소통한다. 텍스트 기반 인터페이스에서 대화형 인터페이스(CUI)로 진화한 과정과 AI가 대화 상대가 된 배경을 설명하며, 다양한 대화형 AI 서비스 사례와 기획 원리를 제공한다.

사용자경험(User Experience) 연구를 한다. 서울대학교 융합과학기술대학원 교수이며, 현재 서울대학교 문화예술원 원장이다. 연세대학교와 미국 예일대학교에서 건축을 전공했고 예일대학교에서 가르쳤다. 2000년에 귀국하여 삼성오픈타이드에서 인터넷 컨설팅을 담당했다. 서울대 사용자경험 연구실을 운영 중이며 연구 주제로는 로그 기반의 사용자 모델링, 보이스 인터랙션, 그리고 1인 가구가 있다. 2022년에 서울대학교 교육상을 수상하였다. 저서로는 『창조성의 원천』, 『1인가구와 기술』 등이 있다.

대화, 인공지능 시대의 상호 작용

01 대화형 이전의 인터페이스
02 일상의 컴퓨팅
03 대화형의 가능성과 한계
04 대화형 컴퓨팅: 챗봇
05 대화형 컴퓨팅: 버추얼 어시스턴트
06 대화 기술: 자연어 처리
07 대화 기술: 대형 언어 모델
08 대화형 서비스 만들기
09 기계와 대화 잘하기
10 대화형의 시대