스타벅스를 글로벌 커피 제국으로 일궈낸 하워드 슐츠의 경영 철학과 리더십 비결을 집약한 이 책은 현대 비즈니스 세계에서 성공하기 위한 18가지 핵심 전략을 제시합니다. 밀라노의 에스프레소 바에서 영감을 얻어 시작된 그의 여정부터 글로벌 기업으로의 성장 과정, 그리고 위기 극복의 순간들을 생생하게 담아내며, 각 장에서는 구체적인 사례와 함께 실용적인 경영 인사이트를 제공합니다. 고객 경험 중심의 경영, 직원을 파트너로 대하는 인재 경영, 지속 가능한 비즈니스 모델 구축 등 스타벅스의 성공 요인을 상세히 분석하여 독자들에게 현실적인 경영 지혜를 전합니다.

이 책은 단순한 성공 스토리를 넘어 현대 기업이 직면한 다양한 도전과 이를 극복하는 방법을 심도 있게 다룹니다. 디지털 혁신, 글로벌 확장, 브랜드 관리, 위기 대응, 사회적 책임 등 기업 경영의 핵심 주제들을 스타벅스의 실제 사례를 통해 탐구하며, 각 장의 끝에는 독자들이 자신의 비즈니스에 적용할 수 있는 실천적 조언을 제시합니다. 특히 하워드 슐츠의 리더십 철학과 의사결정 과정을 상세히 분석함으로써, 리더의 역할과 조직 문화 형성의 중요성을 강조합니다.

이 책은 경영학도뿐만 아니라 기업가, 직장인, 그리고 비즈니스에 관심 있는 모든 이에게 유용한 통찰을 제공합니다. 스타벅스의 성공과 실패 사례를 통해 비즈니스의 기본 원칙을 재확인하고, 변화하는 시장 환경에 대응하는 혁신적인 전략을 학습할 수 있습니다. 하워드 슐츠의 열정과 비전, 그리고 끊임없는 도전 정신은 독자들에게 영감을 주며, 자신만의 성공 스토리를 만들어 갈 수 있는 용기와 지혜를 선사할 것입니다.

1. 커피 한 잔의 감동: 고객 경험으로 세계 정복
2. 직원을 파트너로: 인재 중심 경영의 힘
3. 위기를 기회로: 재도약의 리더십
4. 혁신의 끝없는 여정: 새 메뉴로 시장 선도
5. 글로벌 확장: 문화를 넘어선 커피의 향연
6. 윤리적 소싱: 지속가능성으로 미래를 그리다
7. 감성 마케팅: 브랜드 스토리텔링의 매력
8. 디지털 혁신: 모바일 시대의 고객 경험
9. 열정과 비전의 리더십: 팀을 움직이는 힘
10. 실패를 두려워하지 마라: 도전의 가치
11. 고객의 목소리: 피드백으로 성장하는 기업
12. 전략적 파트너십: 협력으로 만드는 시너지
13. 새로운 영역에의 도전: 브랜드 확장의 미학
14. 지역사회와의 상생: 기업의 사회적 책임
15. 최고의 품질: 완벽한 한 잔을 위한 여정
16. 가치 중심 경영: 조직 문화의 힘
17. 전통과 혁신의 균형: 성공적인 변화 관리
18. 미래를 향한 비전: 지속 가능한 성장의 길