스타벅스를 글로벌 커피 브랜드의 아이콘으로 이끈 켄 치노트의 경영 철학과 리더십을 심층적으로 분석한 이 책은 현대 비즈니스 리더들에게 invaluable한 인사이트를 제공합니다. 21가지 핵심 주제로 구성된 각 장은 치노트의 실제 경영 사례와 의사결정 과정을 상세히 살펴보며, 그의 혁신적인 접근 방식이 어떻게 기업의 성공으로 이어졌는지 명확하게 보여줍니다. 고객 경험 중심의 경영에서부터 지속가능성, 디지털 혁신, 글로벌 확장 전략에 이르기까지, 치노트의 다면적인 경영 철학을 통해 독자들은 현대 비즈니스 환경에서의 효과적인 리더십의 본질을 이해할 수 있습니다.

이 책은 단순히 성공 사례를 나열하는 데 그치지 않고, 치노트가 직면한 다양한 도전과 위기 상황에서의 대응 전략을 깊이 있게 다룹니다. 2008년 금융위기 당시의 과감한 구조조정, 2018년 인종차별 논란에 대한 신속한 대처 등 실제 사례를 통해 독자들은 위기를 기회로 전환하는 리더십의 중요성을 체감할 수 있습니다. 또한 직원을 파트너로 대우하는 혁신적인 기업 문화, 지역사회 참여, 윤리적 공급망 구축 등 치노트의 특유한 경영 철학이 어떻게 장기적인 기업 성장과 브랜드 가치 향상으로 이어졌는지 구체적으로 분석합니다.

이 책은 경영학도부터 현직 CEO까지, 비즈니스에 관심 있는 모든 이에게 풍부한 학습 기회를 제공합니다. 각 장의 끝에는 해당 주제에 대한 실질적인 적용 방안과 성찰을 위한 질문들이 제시되어, 독자들이 자신의 상황에 치노트의 경영 철학을 적용해볼 수 있도록 돕습니다. 치노트의 열정과 비전, 그리고 사람 중심의 경영 철학이 어떻게 스타벅스를 글로벌 브랜드로 성장시켰는지, 그 과정에서 배울 수 있는 현대 비즈니스의 핵심 교훈들을 이 한 권의 책에서 만나보실 수 있습니다.

1. 고객 경험: 모든 것의 시작점
2. 직원을 파트너로: 성공의 핵심 동력
3. 위기를 기회로: 대담한 변화의 리더십
4. 지속가능성: 사회적 책임의 실천
5. 글로벌 확장: 현지화의 지혜
6. 디지털 혁신: 미래를 선도하는 비전
7. 제3의 공간: 브랜드 정체성의 힘
8. 품질에 대한 집념: 성공의 기본
9. 커뮤니티 참여: 기업의 사회적 영향력
10. 혁신적 파트너십: 성장의 새로운 동력
11. 고객의 소리: 지속적 개선의 나침반
12. 리더십 계승: 미래를 위한 준비
13. 기업 문화: 성공의 숨은 엔진
14. 위기 관리: 평판을 지키는 리더십
15. 제품 다각화: 새로운 성장의 지평
16. 기술 투자: 미래 경쟁력의 열쇠
17. 윤리적 공급망: 품질과 책임의 균형
18. 프리미엄 전략: 새로운 시장의 개척
19. 인재 육성: 경쟁력의 근간
20. 환경 리더십: 지속가능한 미래 구축
21. 열정과 비전: 변혁적 리더십의 정수