일본 최고의 노인의학 대가 와다 히데키가 전하는 행복한 노후를 위한 통쾌한 조언이 담긴 책이다. "70세부터는 술, 담배를 굳이 끊지 마라", "유산 남겨 봐야 싸우기만 하니 다 쓰고 죽자" 귀를 의심하게 하는 주장을 태연하게 늘어놓는 저자는, 이것이야말로 남들 눈치 보지 않고 즐겁게 나이 드는 법의 정수라고 말한다. 저자는 현재의 노인 세대, 즉 영 시니어를 과거의 노인들과 달리 퇴직 후에도 여러 분야에서 활발하게 활동하는 현역이자 유연한 사고를 바탕으로 사람들과 즐겁게 소통하는 멋진 세대로 명명한다. 당신도 영 시니어로서 행복하고 건강한 노년을 맞이하고 싶은가? 그렇다면 저자가 전하는 '남들 눈치 보지 않고 유쾌하고 명랑하게 나이 드는 법'에 귀를 기울여라!

중장년층을 전문으로 상담하는 정신과 의사. 도쿄대 의대를 졸업하고, 도쿄대학 의학부 부속병원 정신신경과 조수로 근무했으며, 미국 칼 메닝거 정신의학학교에서 국제연구원으로 활동했다. 일본에서 최고 권위를 자랑하는 노인 정신의학 및 임상심리학 전문의로 30여 년 동안 노인 정신의학 분야에 종사하며 연구를 계속해오고 있다. 현재는 ‘와다 히데키 마음과 몸 클리닉’ 원장이다. 고령화가 일찍 시작된 일본에서 고령자 의학, 노년 의학 전공으로 임상 경험을 했다. 노인전문종합병원에서 근무하면서 매일 다양한 질환의 중장년층의 환자를 접하고 수천 장의 뇌 사진을 분석한 결과, 감정이 인간의 노화에서 중요한 역할을 한다는 것을 새롭게 밝혀냈다. 이 책에서 그는 의욕, 여유, 감정전환, 기억력 등의 다양한 차원을 통해 인간이 노화에서 승리하는 법, 감정 노화를 방지하는 법 등 구체적이고 생생한 해결책을 알려준다. 주된 저서로는 『80세의 벽』, 『치매의 벽』, 『70세의 정답』, 『노년의 품격』, 『늙지 않는 뇌의 비밀』 등이 있다.

프롤로그 - 10명 중 9명이 실패하는 냉혹한 시장에서 잘 파는 1명의 관점

Chapter 1. 잘 파는 사람은 어떻게 관계를 맺는가
1. 잘 파는 사람의 비밀
- 1,900%의 기적을 가져온 전략
- 520억 원의 기록을 세운 페이드너의 비밀
- 잘 파는 사람은 이것이 다르다
2. 거래판매와 관계판매의 차이
- 숫자의 가치를 이해하는 자가 살아남는다
- 성공적인 비즈니스 관계란 무엇인가?
- 거래판매과 관계판매, 이것이 다르다
- 평판은 진품 보증서와 같다
- 외부 고객만큼 중요한 내부 고객
3. ‘왜(WHY)’에 주목하라
- 사이먼 사이넥의 골든 서클
- 애플의 ‘Why’와 델의 ‘What’
- 성과와 실적에만 집중하는 박결과 씨
- 고객의 비전을 실현시키는 최비전 씨
- 관계판매가 답이라는 증거
- 성공적인 비즈니스의 핵심 - 고객의 비전을 우선하라
4. 회사에서 가장 잘 파는 사람은 누구일까?
- 사장의 경험이 만드는 차이
- 고객의 비전을 실현시켜 주는 사장들
- 사회적 교환 이론 - “뿌린 대로 거둔다”
[Special Page] 사장처럼 팔아라! 잘 파는 사람의 7가지 마인드
5. 마음을 사로잡는 비즈니스 관계를 설계하라
- 비즈니스 성공의 숨겨진 열쇠는?
- 관계판매의 강점
- 돈은 그저 관계의 결과일 뿐
- 관계에 대한 오해
[Special Page] 관계판매에 대한 8가지 중요한 사전 질문

Chapter 2. 잘 파는 사람은 어떤 원칙을 가지고 있는가
1. 고객이 나를 기다리게 하라
- 고객이 기다리는 사람 - 돼지엄마와 워런 버핏
- 짐 캐스카트의 상위 1%가 되는 판매 전략
- ‘경영의 신’ 이나모리 가즈오에게 배우는 판매의 철학
2. 관계를 정리하라
- 비즈니스 관계의 관리
- 내부 고객 관리의 중요성
[Special Page] 관계 정리 방법 핵심 포인트
3. 긴 호흡으로 관계를 맺어라
- 지속 가능한 관계 형성의 기술
- ACE ? 고객과의 거리를 좁혀주는 전략
- 긴 호흡의 영업이 만드는 차이
4. 비즈니스 관계를 업그레이드하라
- 당신의 비즈니스 관계가 곧 당신의 미래다
- 사잇꾼의 기술
- 피그말리온 효과와 지그 지글러의 천국과 지옥 이야기
5. 잘 파는 사람의 매력 - 마피아 두목이 정장을 입는 이유
- 매력 자본의 힘
- 매력 자본을 늘리기 위한 10가지 방법

Chapter 3. 잘 파는 사람은 어떻게 말하는가
1. 주도권을 갖고 말하라
- 1 | 철저하게 준비한다
- 2 | TPO에 맞게 계획한다
- 3 | 힘 있는 단어를 사용한다
- 4 | 고객의 세계로 들어간다 ? 고객과의 연결
- 5 | 진심을 전달한다
2. 1시간 미팅에서 12분만 이야기하라
- 경청의 기술과 효과적인 질문의 힘
- 8:2 대화의 법칙
- 비즈니스 관계를 강화하는 10가지 대화의 기술
- 당혹스러운 질문에 대처하는 법
3. 당신의 이야기에 생명을 불어넣어라
- 정보에 감정을 입혀라
- 정보에 감정 입히는 방법 1. 스토리를 만든다
- 정보에 감정 입히는 방법 2. 비유를 사용한다
- 정보에 감정 입히는 방법 3. 고객의 사례를 공유한다
4. 약점은 약점이다
- 약점을 인정하고 신뢰를 얻어라
- 약점을 어떻게 전달할 것인가
- 약점을 강점으로 전환한 폭스바겐과 도미노피자
5. 선택을 결정하게 하라
- 고객이 망설일 때, 걱정을 해소시켜 주는 판매확인 단계
- 판매확인 단계에서의 말하기 전략
- 고객과의 대화 실전

Chapter 4. 잘 파는 사람은 어떻게 성과를 얻는가
1. TMORW(투모로우) 5단계란 무엇인가
2. 단계 1 | 타깃(Target) - 당신의 목표는 무엇인가
- 1 | 목표 타깃 설정하기
- 2 | 단계별 타깃 설정하기
- 3 | 실행 계획 세우기
[Special Page] 콜드콜이 어려운 이유와 해결방법
3. 단계 2 | 미팅(Meet) - 의도한 대로 이끄는 기술
- 미팅 준비 전략
- 미팅 중 리드하는 전략
- 미팅 후 팔로우업 전략
4. 단계 3 | 기회(Opportunity) - 가능성을 높이는 기술
- 기회 창출 실행 계획
5. 단계 4~5 | 관계(Relationship) & 합의·서명(Write)
- 단계 4 | 관계(Relationship)
- 단계 5 | 서면 합의(Write)
[Special Page] TMORW 단계 요약

에필로그 ? 지치지 않고 마음의 물잔을 지키는 법