《Zero to Hero(영에서 영웅이 된 스타트업)》라는 제목의 이 책은 무에서 유를 창출하며 혁신을 이뤄 낸 대한민국 스타트업의 성공 사례를 통해 혁신의 여정을 탐구하고자 한다. 이미 스타트업이라고 하기엔 너무 커 버린 기업도 많으나, 이들의 공통적인 시작은 바로 제로(영)에서였다. 열에 아홉은 실패한다는 창업 시장에서 이들의 아직 끝나지 않은 여정을 탐구하며 지금도 어느 자리에서 새로운 아이디어로 창업을 꿈꾸는 이들에게 영감을 주고 싶었다. 이 여정을 통해 스타트업이 어떻게 시작하여 어떻게 성장하고, 그 과정에서 어떤 어려움을 극복했는지에 대해 이야기하고자 한다.

Juliana Lee(이지윤)은 현재 스타트업 및 기업의 해외진출을 지원하는 컨설팅업체 ㈜줄리아나리앤파트너스(www.julianaleepartners.com)를 운영하고 있다. 고객들의 해외진출을 위해 필요한 피칭, 사업소개 발표, 투자발표, 입찰, 협상 등의 실무 커뮤니케이션 컨설팅을 제공하여, 입찰 수주, 해외투자, 계약체결 등의 많은 성과에 기여하고 있다. 십대 때부터 유학과 해외근무에 대한 포부를 가졌던 저자는 캐나다, 미국, 일본, 영국, 호주 등지에서 학업과 업무 경력을 쌓았다. 캐나다 브리티시 컬럼비아 대학(University of British Columbia)에서 정치학과 국제교류학을 전공하고 영국 리버풀 대학(University of Liverpool)에서 국제경영학 석사학위를 취득했다. 미국 하버드 대학교 로스쿨(Harvard LawSchool)에서 국제 협상관련 자격증을 수료하고, 호주 시드니 대학교(University of Sydney) 로스쿨의 법학박사 과정에 수학하였다. 대학 시절부터 국제기구 회의 및 비즈니스 컨설팅 프로젝트에 참가하며 경영컨설팅 및 커뮤니케이션 업무에 관심을 갖게 되었다. 이후 다수의 컨설팅, 법률 회사, 로스쿨, 대학원 등에서 글로벌 프로젝트 업무를 하며 비즈니스 현장에 몸담았다. 십수년의 컨설팅 경험을 기반으로 현재 스타트업 멘토로서 다수의 국내외 창업기업들에게 실무에 도움이되는 조언을 제공하고 있다.

스타트업, 도전의 여정을 시작하며? 5



01 쿠팡, 새벽을 깨우는 배송혁명

1) 전 국민을 사로잡은 로켓배송? 16
2) 한국형 아마존인가 ‘쿠팡’인가?? 22
3) 쿠팡, 물류혁신 이상의 미래 가치 및 글로벌 확장과 경쟁? 30


02 야놀자, 여행 산업을 디지털 혁신으로 이끄는 리더

1) 러브 호텔에서 세련된 숙박 서비스로 탈바꿈? 40
2) 야놀자의 양대 산맥: 이수진과 김종윤, 이준영의 대비되는 여정 ?50
3) ?코앞까지 온 야놀자의 IPO 진출:
성장과 수익성의 균형에 관해 남은 숙제? 57


03 토스, 금융 혁신을 넘어 사회 변화를 이끄는 기술

1) ?시대에 뒤떨어진 금융 서비스를 재개발하다
- 토스의 혁신적 송금 서비스? 68
2) ?비전 실현을 위해 금융 규제를 뛰어넘는 서비스를 출시한
이승건 대표? 76
3) 토스는 장기적으로 지속 가능한 금융 혁신을 이룰 수 있을까?? 85






04 ?마켓컬리, 새벽 배송의 선구자로
신선함의 패러다임을 변화시키다

1) 새벽배송, 전자상 거래의 신선식품 시장의 변혁? 94
2) ?스타트업답지 않게 스타트라인이 남달랐던 마켓컬리:
김슬아 대표 비결은?? 102
3) 이커머스가 미국 상장에 있어 가진 고질적인 난항이 마켓컬리에도?? 110


05 ?직방, 프롭테크로서
한국의 부동산 정보 비대칭성을 극복하다

1) 부동산 중개 시장의 난제와 직방의 기술적 대응? 120
2) 메타버스를 통한 혁신적 원격 근무 환경 구축? 129
3) 직방은 홈그라운드인 부동산에서 난항을 겪는 중? 139


06 ?시장을 뒤흔든 가격 파괴의 아이콘,
일상 속 최적의 쇼핑 솔루션

1) 소비자 중심 설계를 토대 티몬이 제시한 뉴노멀, 매일이 타임 세일? 148
2) 그룹 구매를 통한 소셜 커머스 시장 개척기, 그 이후의 경영 변화? 156
3) 파란만장한 국내 이커머스 대 소셜 커머스 경쟁 및 공생?? 164



07 ?크림, MZ세대를 성공적으로 겨냥한
리셀링 시장의 대표 주자

1) ?중고 + 한정판 거래의 증가에 의해 새로이 주목받은 리셀링,
크림이 진출할 시장 ? 174
2) 온오프라인, 국내외 구별없이 빠르게 성장해 나가다? 182
3) ?불안한 국내의 유니콘 시장에서
안정적인 자회사 전략으로 기반을 다지다? 191


08 오늘의 집, 인테리어 플랫폼의 새로운 기준

1) ?온라인 플랫폼을 통한 새로운 쇼핑 경험 제공,
오늘의 집의 접근법? 202
2) 맞춤형 인테리어 서비스를 성공으로 이끈 탁월한 경영 전략? 210
3) 구매자는 물론 판매자 시선에서 바라보는 오늘의 집의 국내외 현황? 220


09 ?무신사, 한국 패션 산업의 새로운 기준,
단순 쇼핑에서 종합 패션 생태계로 발전

1) 패션과 소셜 미디어의 융합, 무신사 앱 플랫폼? 230
2) ?무신사를 포함한 국내외 유니콘들이 거쳐 간
투자 유치 과정을 정리해 보자? 238
3) ?무신사 같은 기업들은 이처럼 성장하기 위해
어떤 시작과 과정을 거쳐야 했는가?? 247


10 쏘카, 대한민국 대표 모빌리티 플랫폼

1) 자차 비효율성 해결? 258
2) 쏘카의 차별성? 266
3) 상장 논란, 그 이후 ? 271


11 센드버드, 실리콘밸리가 인정하다

1) 센드버드, 그 성장 스토리? 282
2) 서비스와 차별점? 288
3) 앞으로의 숙제? 296


12 당근마켓, 하이퍼로컬 비전에 더 가까이!

1) 시작과 성장? 306
2) 독보적인 차별성? 312
3) 흑자 전환, 그리고 미래? 319




13 트릿지, 글로벌 농업 유니콘

1) 그 누구도 가 보지 않은 길? 328
2) 포괄적이고 정교한 서비스? 332
3) 차별화, 그리고 끊임없는 도전? 339


14 리디, 국내 최초 콘텐츠 플랫폼 유니콘

1) 리디, 그 성장 스토리? 348
2) 성공적인 피벗, 그리고 차별화? 353
3) 향후 해결해야 할 문제점? 358


15 ?레몬베이스, 일반 컨슈머들은 모르는
기업 담당자들의 고민을 해결해 주다

1) HR SaaS 시장의 급성장과 다면평가 서비스의 필요성? 366
2) ?일반 고객들을 위한 리디북스를 만든 회사에서
기업들을 위한 HR SaaS? 376
3) 레몬베이스의 미래 전망 및 유니콘 기업으로의 성장 가능성? 384
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쿠팡, 새벽을 깨우는 배송혁명