이 책은 심리학과 경영의 교차점, 특히 심리적 요인이 업무 효율성에 영향을 미치는 방식을 탐구합니다. 이 책은 관리와 업무에 관련된 심리적 측면에 대한 이해를 높이고, 조직의 생산성을 개선하기 위해 심리적 원리를 적용하는 것의 중요성을 강조합니다.

6장 표준화
7장 기록 및 프로그램
8장 교육