이 책은 우리의 일상에서 발생하는 갈등을 회피하지 않고 긍정적인 도구로 삼을 수 있도록 안내하는 책입니다. 이 책은 갈등 상황에서 관계를 개선하고, 서로의 입장을 이해하며, 결국 더 깊고 건강한 인간관계를 구축하는 방법을 다룹니다. 많은 사람이 갈등을 피하려고 하지만, 갈등은 오히려 관계를 발전시킬 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 이 책은 단순한 이론을 넘어 실질적인 갈등 해결 도구와 기법들을 제시하며, 독자들이 스스로를 성장시키고 관계를 발전시키는 데 기여할 것입니다.

판권 페이지
1장: 갈등의 이해
1-1. 갈등의 본질과 원인
1-2. 갈등의 긍정적 측면과 기회
1-3. 갈등이 관계에 미치는 영향
2장: 갈등의 심리적 접근
2-1. 자기 이해와 타인 이해의 중요성
2-2. 갈등 속에서 감정 조절하기
2-3. 공감과 경청의 힘
3장: 효과적인 의사소통
3-1. 비폭력적 대화법
3-2. 오해와 진실을 구분하는 대화 기술
3-3. 적극적 경청과 피드백의 중요성
4장: 갈등 해결 전략
4-1. 상황 분석과 해결 목표 설정
4-2. 윈-윈 전략의 원리
4-3. 협상과 타협의 기술
5장: 갈등 해결에 필요한 감정 관리 기술
5-1. 감정 인식과 표현의 중요성
5-2. 감정 조절을 통한 갈등 완화
5-3. 공감 능력을 통한 갈등 해결
6장: 갈등을 기회로 전환하기
6-1. 갈등을 성장의 발판으로 삼기
6-2. 갈등을 창의적 문제 해결의 기회로 삼기
6-3. 갈등에서 리더십과 협력 능력 발휘하기
7장: 갈등 속에서 나와 타인을 이해하기
7-1. 갈등을 통해 자기 이해를 깊게 하기
7-2. 갈등을 통해 타인에 대한 이해를 넓히기
7-3. 갈등을 통해 관계의 진정성을 확인하기
8장: 갈등 후의 성장을 위한 실천적 접근
8-1. 갈등 경험을 바탕으로 자기 발전 계획 세우기
8-2. 갈등 후 긍정적 관계 재구축하기
8-3. 갈등에서 배운 교훈을 통해 미래의 갈등 예방하기