오랫동안 영어를 공부했지만 아직도 말하기에 자신이 없으신가요? 이 책은 서비스업계로 진출하고자 하는 예비 서비스맨을 위해 준비한 기초 영어회화 학습교재입니다. 교재내용을 따라가면 자연스럽게 아는 단어들로 쉽게 말할 수 있도록 총6개 Step으로 구성한 Easy Guide Book입니다. 무엇보다도 Hospitality(환대) 서비스의 대표 분야인 여행사, 항공사, 호텔 및 레스토랑 등을 주제로 하여 알아두면 언제든 현장에서 유용하게 사용할 수 있도록 구성하였습니다

미국 노스캐롤라이나주 West Charlotte High School을 졸업하고, Central Piedmont Community College와 University of North Carolina at Charlotte에서 경영학을 전공한 후, 세종대학교 대학원에서 호텔관광학 박사학위를 취득했습니다. 현재 백석예술대학교 호텔관광학부 교수로 재직하며, 호텔영어, 관광영어, 외식영어, 인터뷰영어 등 다양한 영어 관련 강의를 진행하고 있습니다.