"신규약사들을 위한 약국약사 노하우.
약국에 대해 누구하나 속시원하게 얘기해주지 않을 때, 이 책이 큰 도움이 될 것입니다." -주약사

「약국 약사의 근속연수 1년 미만?!」
??왜 약국 약사는 1년도 채 안되어 그만두는 걸까요?

회사와는 달리 작은 인간관계 속에서 근무하는 약국약사만의 인간관계에 대한 처세술!
약사인 동시에 나로 성장하기 위해,
행복한 약사로 살기 위한 마음가짐에 대해 알아봅니다.

1. 약사라는 직업을 가진 우리. 슬기로운 약사가 되려면 무엇을 해야할까요?
약대를 막상 졸업하고 나서 약국에 취직했는데, 생각보다 내가 할 수 있는것이 없다?

매일 마주하는 환자가 두렵다?
꿈꿔왔던 그 일이 막상 마주하니
괴롭다면?

여러분, 잘 찾아오셨습니다.
제가 여러분의 멘탈을 꽉 잡아드릴게요!

2. 약사는 어떤 직업인가요?
여러분이 지금껏 알고 있었던 약사라는 직업에 대한 환상이 아닌 현실을 알려드립니다.

3. "약사.. 인간관계가 너무 힘들어요."
약사는 정말 다양한 사람을 만납니다.
직원과의 관계, 국장약사님과의 관계,
그리고 환자(고객)와의 관계까지.

제가 직접 보고 경험하고 느낀 바를
정리하여 여러분께 피가 되고 살이 되는 조언을 해드리겠습니다.

'싸우지 않고도 이길 수 있는' 방법이 여기 있습니다.

4. 약사로 성공하고 싶나요?
그러기엔 내가 한없이 부족해보이나요?
막상 약사로 살아보니 그보다 더 다른 직업이 우월해보여 슬퍼지나요?

여러분! 행복은 외부적인 요인이 아니라,
내 마음속에서 시작됩니다.

피곤한 삶에 카페인처럼 일시적인 부스터가 아닌 지속적으로 즐거운 삶을 살 수 있도록 여러분을 돕고 싶습니다.

목차
프롤로그. 걱정마세요. 저도 그랬답니다.
1장 약국과 약사
1. 약국은 병원과 다르다.
2. 밖에서 보는 약사 vs 약사가 보는 약사
3. 약사 면허증만 있으면 약사일까?
4. 자부심과 회의감, 그 어딘가에

2장 나에게 맞는 좋은 약국은?
1. 나에게 맞는 약국 찾기가 중요한 이유
2. 약국을 구하는 기준
3. 이런약국은 주의하세요
4. 근로계약서를 반드시 작성하세요

3장 약사의 인간관계 ABC
A (assistant) 직원과의 관계
1. 직원을 내편으로 만들어라.
2. 직원과 약사: 결국 서로의 일을 존중하고 돕는 것
3. 직원과의 관계를 살리는 말, 말, 말

B (Boss) 국장과의 관계
1. 국장을 대하는 처세술
2. 국장이 바라는 근무약사 되기
3. 평생 가는 인연을 만들어라.

C (Customer) 고객과의 관계
1. 환자를 대하는 기본자세 : 표정과 눈빛
2. 3분짜리 강의, 복약지도의 재구성
3. 집중을 끌어내는 톤과 빠르기
4. 성격이 아니라 성품으로 일한다.
5. 모든 요구를 다 들어주는 것이 서비스다?
6. 80:20 ‘우수한’ 고객을 확보하라.
7.부딪치자. 시도하자.


4장 행복한 약사로 사는 즐거움
1. 내가 약사라서 좋다.
2. 약사 이전에 나로 사는 것
3. 사람들의 감정 vs 나의 감정
4. 나 먼저 건강해지기
5. 지루함, 불안함이 아닌 두근거림으로

에필로그) 힘들다는 것은 그만큼 성장하고 있다는 증거입니다.