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목차
1. 인지 부조화 (Cognitive Dissonance) 6
2. 자아 개념 (Self-concept) 7
3. 사회적 증거 (Social Proof) 8
4. 연합 학습 (Associative Learning) 9
5. 인지 편향 (Cognitive Bias) 10
6. 동기 부여 (Motivation) 11
7. 감정 (Emotion) 12
8. 자아 존중감 (Self-esteem) 13
9. 인지 일관성 (Cognitive Consistency) 14
10. 감정 회로 (Affective Loop) 15
11. 사회적 영향 (Social Influence) 16
12. 관여도 (Involvement) 17
13. 심리적 거리 (Psychological Distance) 18
14. 귀인 이론 (Attribution Theory) 19
15. 소비자 만족 (Consumer Satisfaction) 20
16. 소비자 충성도 (Customer Loyalty) 21
17. 자기 효능감 (Self-efficacy) 22
18. 고전적 조건화 (Classical Conditioning) 23
19. 행동주의 (Behaviorism) 24
20. 관찰 학습 (Observational Learning) 25
21. 정서적 광고 (Emotional Advertising) 26
22. 인지적 광고 (Cognitive Advertising) 27
23. 태도 변화 (Attitude Change) 28
24. 브랜드 인지도 (Brand Awareness) 29
25. 브랜드 이미지 (Brand Image) 30
26. 상품성 (Product Appeal) 31
27. 서비스 품질 (Service Quality) 32
28. 고객 경험 (Customer Experience) 33
29. 소비자 행동 (Consumer Behavior) 34
30. 구매 의사결정 과정 (Purchase Decision Process) 35
31. 고객 유지 (Customer Retention) 36
32. 고객 세분화 (Customer Segmentation) 37
33. 시장 조사 (Market Research) 38
34. 제품 수명 주기 (Product Life Cycle) 39
35. 혁신 채택 모델 (Innovation Adoption Model) 40
36. 심리적 소유 (Psychological Ownership) 41
37. 가용성 휴리스틱 (Availability Heuristic) 42
38. 대표성 휴리스틱 (Representativeness Heuristic) 43
39. 사회적 비교 (Social Comparison) 44
40. 정서적 연결 (Emotional Attachment) 45
41. 자기 개념 (Self-concept) 46
42. 가치관 (Values) 47
43. 의사 결정 피로 (Decision Fatigue) 48
44. 소비자 권리 (Consumer Rights) 49
45. 유혹 저항 (Resistance to Temptation) 50
46. 소비자 신뢰 (Consumer Trust) 51
47. 인지 과부하 (Cognitive Overload) 52
48. 정서적 호소 (Emotional Appeal) 53
49. 소비자 태도 (Consumer Attitude) 54
50. 동기화 (Motivational Alignment) 55
51. 사회적 인정 욕구 (Need for Social Approval) 56
52. 기대 불일치 (Expectation Disconfirmation) 57
53. 사회적 책임 (Social Responsibility) 58
54. 문화적 차이 (Cultural Differences) 59
55. 인지적 일관성 (Cognitive Consistency) 60
56. 심리적 거리 (Psychological Distance) 61
57. 자아 확장 (Self-extension) 62
58. 감정 전이 (Emotional Transfer) 63
59. 인지적 부조화 (Cognitive Dissonance) 64
60. 가격 민감도 (Price Sensitivity) 65
61. 고객 충성도 프로그램 (Loyalty Program) 66
62. 소비자 신뢰 (Consumer Confidence) 67
63. 공감 (Empathy) 68
64. 자기 표현 (Self-expression) 69
65. 사회적 규범 (Social Norms) 70
66. 선택 과부하 (Choice Overload) 71
67. 제품 인지도 (Product Knowledge) 72
68. 정서적 기억 (Emotional Memory) 73
69. 사회적 증거 (Social Proof) 74
70. 인지적 부조화 (Cognitive Dissonance) 75
71. 자기 결정 이론 (Self-determination Theory) 76
72. 브랜드 개성 (Brand Personality) 77
73. 사회적 영향 (Social Influence) 78
74. 관여도 (Involvement) 79
75. 반두라의 사회 학습 이론 (Bandura's Social Learning Theory) 80
76. 상표 전환 (Brand Switching) 81
77. 감정적 지능 (Emotional Intelligence) 82
78. 제품 추천 시스템 (Product Recommendation System) 83
79. 소비자 불만 (Consumer Complaints) 84
80. 개인화 마케팅 (Personalized Marketing) 85
81. 소비자 수용도 (Consumer Acceptance) 86
82. 소비자 권리 (Consumer Rights) 87
83. 소비자 이해 (Consumer Insight) 88
84. 브랜드 확장 (Brand Extension) 89
85. 소비자 기대 (Consumer Expectation) 90
86. 소비자 인식 (Consumer Perception) 91
87. 신제품 개발 (New Product Development) 92
88. 고객 피드백 (Customer Feedback) 93
89. 브랜드 자산 (Brand Equity) 94
90. 고객 여정 (Customer Journey) 95
91. 사회적 인식 (Social Perception) 96
92. 소비자 충성도 (Customer Loyalty) 97
93. 소비자 심리학 (Consumer Psychology) 98
94. 제품 차별화 (Product Differentiation) 99
95. 소비자 신뢰 (Consumer Trust) 100
96. 고객 중심 마케팅 (Customer-Centric Marketing) 101
97. 소비자 만족도 조사 (Customer Satisfaction Survey) 102
98. 소비자 행동 모델 (Consumer Behavior Model) 103
99. 고객 관계 관리 (Customer Relationship Management) 104
100. 사회적 책임 마케팅 (Cause-Related Marketing) 105