"직장 내 갈등: 사례 연구"는 현대 조직에서 자주 발생하는 갈등의 다양한
양상과 그 해결 방안을 심층적으로 탐구한 책입니다.
조직 내 갈등은 직무 만족도와 생산성에 중대한 영향을 미치며,
이를 효과적으로 관리하는 것이 조직의 성공에 필수적입니다.

이 책은 여러 사례를 통해 갈등의 원인과 갈등이 발생하는 맥락을 분석하고,
각 사례에서 도출된 교훈을 바탕으로 실질적인 해결 전략을 제시합니다.
각 장에서는 갈등의 유형, 발생 원인, 그리고 이를 해결하기 위한 제도적 접근 및 효과적인
의사소통 방법에 대해 상세히 논의합니다.

특히, 직원 간의 신뢰와 협력을 증진시키기 위한 조직 문화의 중요성을 강조하며,
갈등을 예방하고 관리하는 데 필요한 다양한 도구와 기법을 제공합니다.

"직장 내 갈등: 사례 연구"는 인사관리, 조직행동, 리더십 및 갈등 해결에 관심 있는
모든 이들에게 유용한 지침이 될 것입니다. 실질적인 사례와 이론적 배경을 결합하여,
독자들이 직장 내 갈등을 이해하고 효과적으로 관리할 수 있도록 돕는 이 책은 조직의
건강성을 높이는 데 기여할 것입니다.

프롤로그

서론

갈등의 정의와 유형

갈등 발생 원인 분석

사례 연구 1: 팀 내 의사소통 문제

사례 연구 2: 역할 충돌

사례 연구 3: 성과 평가로 인한 갈등

갈등 해결 전략

조직 문화와 갈등 관리

갈등 예방을 위한 제도적 접근

결론 및 향후 연구 방향

에필로그