"갈등을 해결하는 10가지 방법"은 다양한 갈등 상황을 효과적으로
관리하고 해결하기 위한 실용적인 가이드를 제공합니다.
이 책은 갈등의 본질 이해부터 예방 및 해결 방법까지 폭넓은 통찰을 제시합니다.

주요 내용
갈등 이해: 갈등의 정의와 원인 분석.
의사소통: 효과적인 경청과 표현 방법.
감정 관리: 갈등 상황에서의 감정 조절.
협상 기술: 윈-윈 상황을 만드는 협상 전략.
중재와 조정: 갈등 심화 시 활용할 수 있는 기법.
신뢰 구축: 신뢰가 갈등 해결에 미치는 영향.
팀워크 강화: 팀 내 갈등 예방 및 해결 방법.
문화적 다양성: 다양한 배경 간의 갈등 관리.
피드백과 반성: 피드백을 통한 갈등 예방.
사례 연구: 실제 갈등 해결 사례 분석.

결론
이 책은 갈등을 효과적으로 관리하고 긍정적인 관계를 형성하는 데
필요한 도구와 전략을 제공합니다. 개인과 조직의 성장을 위한 필수 지침서입니다.

프롤로그

갈등의 이해

효과적인 의사소통

감정 관리 기술

상호 존중의 원칙

문제 해결 접근법

협상 기술

중재와 조정

갈등 예방 전략

피드백과 반성

갈등 해결 사례 연구

에필로그