현대 사회에서 대화는 단순한 소통의 수단을 넘어 개인과 조직의 성패를 좌우하는 핵심 요소가 되었다. 이 책은 대화의 잠재적 영향력을 탐구하고, 효과적인 소통을 통해 긍정적 변화를 이끌어내는 방법을 체계적으로 제시한다. 특히 대면 소통과 비대면 소통이 공존하는 현대적 환경에서, 각각의 특성을 이해하고 이를 상황에 맞게 활용하는 전략을 담고 있다.

책은 대화의 기본 원리와 실천 방법부터 시작하여, 신뢰 구축을 위한 대화법, 조직 변화를 이끄는 대화 전략, 조직 통합을 위한 실천적 대화, 그리고 디지털 시대의 균형 있는 대화까지 포괄적으로 다룬다. 각 주제는 실제 현장에서 즉시 적용할 수 있는 구체적인 방법론을 제시하며, 이론적 배경과 실천적 지혜를 균형 있게 담아냈다.

이 책의 특별한 가치는 전통적인 대화의 본질을 지키면서도 현대 사회의 새로운 소통 환경에 적응하는 방법을 제시한다는 점이다. 디지털 기술의 발달로 소통의 수단은 다양해졌지만, 진정한 소통의 가치는 변하지 않았다. 이 책은 이러한 시대적 맥락을 정확히 포착하여, 효과적인 소통을 위한 실질적인 가이드를 제공한다.

약표제지
표제지
글을 시작하며
1: 대화의 기본 원리와 실천
1 대화가 가진 변화의 힘
2 신뢰를 만드는 첫 대화
3 마음을 여는 공감의 기술
4 침묵의 순간을 활용하는 법
5 말의 온도를 조절하는 방법
6 대화의 흐름을 이끄는 기술
7 상대의 마음을 읽는 질문법
8 설득력 있는 메시지 구성법
9 긍정의 언어로 분위기 전환
10 대화의 품격을 높이는 기술
2: 신뢰의 기반을 쌓는 대화법
1 비언어적 표현의 활용
2 신뢰 구축을 위한 경청의 심화 기술
3 신뢰 관계의 핵심 요소
4 갈등 상황의 대화 관리
5 효과적인 피드백 주고받기
6 상호 존중의 대화 실천법
7 진정성 있는 대화 방법
8 공감대 형성의 구체적 방법
9 투명한 의사전달 방법
10 관계 회복을 위한 대화법
3: 조직 변화를 이끄는 대화 전략
1 변화를 위한 동기부여 대화
2 변화를 촉진하는 질문 기술
3 변화의 스토리텔링
4 변화 저항 다루는 대화법
5 행동 변화를 이끄는 대화
6 목표 달성을 위한 코칭대화
7 혁신을 이끄는 대화 방식
8 위기를 기회로 만드는 대화
9 집단 지성을 모으는 대화
10 장기적 성장을 위한 전략
4: 조직 통합을 위한 실천적 대화
1 팀 응집력 강화하는 대화
2 세대 차이 극복하는 대화
3 회의를 살리는 대화 기술
4 부서 간 협력을 위한 대화
5 리더십 신뢰 구축의 대화
6 갈등 해결을 위한 중재
7 조직문화 혁신의 대화법
8 성과 향상을 위한 대화
9 조직 학습을 위한 대화
10 조직 통합을 위한 실행
5: 디지털 시대의 균형 있는 대화
1 비대면 대화의 새로운 규칙
2 화상 대화의 실천적 기술
3 디지털 도구 활용의 실제
4 SNS 대화의 핵심 전략
5 온오프라인 통합 대화법
6 디지털 시대의 감성 대화
7 실시간 소통의 기술
8 정보 과잉 시대의 대화법
9 디지털 신뢰 구축 방법
10 미래형 대화 역량 개발
글을 맺으며
판권 페이지