역사적 인물들의 비폭력 저항과 평화적 갈등 해결 사례를 통해 현대사회에서 필요한 대화의 지혜를 탐구하는 이 책은 간디의 소금행진부터 넬슨 만델라의 수감 생활, 그리고 마틴 루터 킹의 시민권 운동에 이르기까지 인류 역사에 깊은 족적을 남긴 위대한 평화운동가들의 대화 철학을 심도 있게 분석한다. 특히 각 장마다 제시되는 실제 역사적 사건들과 구체적 대화 사례들은 비폭력 대화의 실천적 지혜가 어떻게 큰 변화를 이끌어낼 수 있는지를 생생하게 보여준다.

칼 로저스의 상담 기법, 존 고트만의 부부관계 연구, 데일 카네기의 인간관계 분석 등 현대 심리학과 상담학의 연구 성과들을 바탕으로, 일상에서 실천할 수 있는 구체적인 대화 방법론을 제시한다. 특히 분노와 갈등을 다루는 방식, 감정 표현의 기술, 적극적 경청법, 효과적인 요청 방식 등 실용적인 의사소통 기술들을 체계적으로 설명하며, 이를 통해 독자들이 자신의 삶에서 직면하는 다양한 갈등 상황을 건설적으로 해결할 수 있는 통찰을 제공한다.

독일과 프랑스의 전후 화해 과정, 남아프리카공화국의 진실화해위원회 활동, 뉴질랜드 마오리족의 전통적 분쟁 해결 방식 등 공동체 차원의 갈등 해결 사례들을 통해 비폭력 대화가 지닌 사회적 치유와 화해의 힘을 조명한다. 이를 통해 개인간 갈등에서부터 문화간 충돌, 국제 분쟁에 이르기까지 다양한 층위의 갈등을 해결하는데 있어 비폭력 대화가 어떤 역할을 할 수 있는지 깊이 있게 고찰하며, 지속가능한 평화를 위한 실천적 지혜를 제시한다.

1. 편견과 분노를 넘어서는 인간관계의 시작
2. 내면의 감정을 건설적으로 표현하기
3. 객관적 사실과 주관적 해석의 분리
4. 기본적 욕구와 대화의 연결고리
5. 존중하는 마음으로 요청하기
6. 상대방의 마음을 읽는 경청의 기술
7. 갈등을 성장의 기회로 전환하기
8. 다름을 이해하는 공감의 대화
9. 분노를 평화의 에너지로
10. 자기 이해와 내면의 대화
11. 깊은 상처를 치유하는 용서의 대화
12. 관계를 강화하는 진정한 감사
13. 상호 이익을 찾는 협상의 언어
14. 일상의 소통 문제 해결하기
15. 문화적 차이를 뛰어넘는 소통
16. 공동체 치유를 위한 대화의 힘
17. 지속가능한 평화를 위한 대화