성공하고 싶다면 리더처럼 질문하라!

세계 최고의 리더들은 위기에 빠졌을 때만이 아니라 선택을 하고 기회를 잡아야 하는 순간에도 끊임없이 질문을 했으며, 그 질문의 답을 찾는 과정을 통해 결국 성공을 일구었다. 이 책은 리더들의 다양한 성공 사례 분석을 통해 그들이 최고의 자리에 설 수 있었던 비밀을 밝혀냈다. 즉, 조직이 처한 상황에 대한 정확한 진단과 치열한 고민을 통해 그들이 제대로 된 질문을 던진 것이 성공 요인인 것이다. 질문은 문제를 정확히 바라보고 해결 방법을 찾도록 만드는 힘이 있기 때문이다.

이 책에 나오는 리더들은 경기 침체로 인해 매출이 저조한 회사를 구해야 할 과제를 짊어지기도 했고, 변화를 두려워하는 직원들과 낯선 길을 개척해야 하기도 했다. 또한 어떻게 하면 새로운 아이디어를 사업에 적용할 수 있을지 끊임없이 생각했으며 고객의 마음을 어떻게 움직일지도 고민해야 했다. 그 때마다 그들은 각 상황에 필요한 질문을 던짐으로써 적절하게 대응하고 다양한 갈등과 문제들을 해결하면서 성과를 이루었다. 이 책에서 제시한 리더들의 질문과 답을 통해 사회생활을 통해 겪는 다양한 문제들의 해결책을 얻을 수 있다.

1장 시작하라
01 넘어지고 좌절해도 괜찮다
02 아직도 환경을 탓하는가?
03 무엇이 불편하게 만드는가?
04 좋아하는 일이 아니라면 무엇을 하겠는가?
05 기회는 오는 것인가, 잡는 것인가?
06 고정관념에서 벗어나 전체를 통합하라

2장 생각하라
01 상상을 현실로 만들라
02 왜 본질에 집중해야 하는가?
03 폭스바겐? 포르쉐? 무엇을 선택할 것인가?
04 나만의 무기가 있는가?
05 왜 한 우물만 파고 있는가?
06 숫자가 모든 것을 말해준다
07 값싸고 질 좋은 제품은 팔린다
08 왜 신뢰가 중요한가?
09 제품을 파는가? 스토리를 파는가?
10 무엇이 팬을 열광하게 만드는가?
11 소비자는 무엇을 원하는가?

3장 실행하라
01 디자인적 사고가 필요한 이유
02 어떻게 실패할지 고민하라
03 어떻게 위기에 대처할 것인가?
04 언제 승부수를 던져야 하는가?
05 왜 직원을 더 존중해야 하는가?
06 인재를 어떻게 활용할 것인가?
07 최고의 리더는 언제 책임지는가?
08 리더는 무엇을 질문해야 하는가?