본서는 ICT에 대한 기술적 설명보다는, 변화의 과정과 이를 보는 다양한 시각을 소개할 목적으로 서술하고 구성하였다. 이러한 변화와 과정에서 개인, 조직 ,사회가 ICT를 어떻게 받아들이고 활용하면서 우리의 생활을 어떻게 바꾸어 왔는지, 그리고 앞으로는 얼마나 바뀌게 될 것인지를 짚어 보는 데 그 목적을 두고 있다. ICT의 소프트사이드라고나 할까. 이러한 변화들을 보는 프레임으로서 어떠한 시각이 있고, 사람들이 어떻게 보고 있는지, 그리고 더 나아가서는 어떻게 바라보아야 하는지를 쉽게 풀어서 전문가들이 아닌 일반 사람들도 이해할 수 있도록 하고자 했다.

프롤로그

1부 ICT 지금 우리는 어디로 가고 있는가?

1장 변화의 실상 : 개인적인 경험의 단상들
등사기와의 만남
타자기와의 만남
스프레드시트와의 만남
PC와의 만남
변화의 실상
지식정보사회는 어디쯤 온 것일까?

2장 정보 ‘통신’ 기술
폰 노이만 아키텍처
컴퓨터 활용에 관한 시각의 변천
인터넷
ICT를 활용하는 통합과 연계 : 업무의 변화

3장 변화의 흐름 - IT 패러다임
변화의 모습 : 유비쿼터스
변화의 실제 : 스마트
변화의 동력 : 기술 드라이브

2부 ICT와 조직, 기업, 비즈니스

4장 기존 비즈니스의 운영과 ICT
내·외부의 연계와 조화 : ICT의 의미는 연계와 통합이 확실[u-패러다임 속의 나]
IT는 기술이라기보다 경영이다 : IT경영학[IT경영이 성공하려면]
BPR, TQM, ERP : 카멜레온과 같은 IT컨설팅-기본에 충실[유행을 좇지 말고 기본에 충실해야]
키워야 하는 ICT : 시스템의 성숙 모델[IT 패러다임의 특징]

5장 영역별로 성격이 달라야 하는 정보 시스템의 운명
CRM[고객을 선제공격해서 시장을 만들어야]
SCM[수요 예측을 잘 하면 재고가 줄어든다]
SFA-ERP[비밀 장부를 버리고 시스템을 경영해야]

6장 새롭게 나타나는 비즈니스 : 어떻게 볼 것인가?
플랫폼 비즈니스[플랫폼 비즈니스가 갖는 의미]
스마트 IT 생태계 : CPND
카카오톡과 정보사회
국민 체감형 u시티
디지털 관광 : u-Travel

3부 ICT로 인한 사회적인 변화들

7장 인터넷으로 인한 우리의 변화
시위와 집단 지성 : 어떻게 변할까?[웹2.0과 집단 지성의 사회적 진화]
조용한 아우성[인터넷의 조용한 아우성]
불확실성 견디기[불확실성의 시대와 똘레랑스]
언어의 변화 : 창의의 구현인가, 쇠퇴인가[인터넷과 언어, 그리고 변화와 창의]
도메인의 의미[국제 도메인 전문가가 부족하다]
인터넷과 정치 : URL[재난 속에서도 빛난 인터넷]

8장 IT트렌드와 기존 산업사회 정책 철학의 상충
정책 드라이브의 맹점[스마트폰의 힘, 디테일 감성]
경기와 IT : 돈 풀기만으로 풀 수는 없는 SW정책[IT·SW뉴딜을 바라보는 시각]
정책의 invisible hand[IT테스트베드의 명암들]
방송과 통신의 융합 : 전기와 수도의 융합?[IT와 컨버전스]
통신 공룡 : 기업의 위기[통신 업계의 새로운 전략]
탈통신하는 통신 사업자들

4부 개인에게 ICT는 어떤 의미가 있는가?

9장 일, 업무, 근로가 변하고 있다
스마트, 스마트, 스마트
워킹 스마터 : 약게 일하기?[스마트워크 : 섬세한 준비가 필요하다]
카피레프트로 업무 혁신을 : 세렌디피티의 시대[개방형 혁신의 시대]
프로액티브와 리액티브 : 점점 더 심해지는 경쟁[지식정보화시대의 프로액티브]

10장 교육과 인재상도 바뀐다
ICT교육, 아니 ICT로 인한 교육의 변화[IT가 몰고 올 새로운 교육의 패러다임]
분야 중심 사고에서 문제 중심 사고로[컨버전스형 문제 해결 방법은?]
상아탑이 변화의 중심에 있으니[교육 시스템에도 ‘융합’이 필요하다]
소프트 파워를 키우려면 각목을 버려야 한다[‘소프트 파워’가 부족하다]

에필로그
정보의 섬에서 정보의 대륙으로 : 디지털 컨버전스