본서는 브랜드관리지도사가 되기 위한 입문서 중 하나인 마케팅관리를 다루었다. 총 14장으로 구성되어 있으며 마케팅의 역할과 개념, 기업전략과 마케팅전략, 마케팅 기회의 분석, 환경분석, 소비자행동 분석, 시장세분화와 표적시장 선정, 포지셔닝, 브랜드관리, 상품관리, 가격관리, 유통, 마케팅 커뮤니케이션관리, 고객관리, 마케팅 관리 및 통제 등 마케팅관리에 필요한 기본적인 내용을 정리하였다.
각 장에 포함된 절은 브랜드관리지도사의 관점에서 요구되는 문제를 중심으로 구성하였다. 내용의 이해와 실무 적용력을 높이기 위해 사례를 두었고, 각 장 말미에는 본문의 내용 중 핵심사항을 요점정리 해두어 학습의 편의성을 높였다. 또한 자격시험에 대비해 현재 유명대학에서 교재로 사용되고 있는 마케팅 교재들을 참고하여, 브랜드관리지도사 시험 출제유형에 맞추어 예상문제를 수록하였기에 마케팅관리 수험서로서 부족함이 없을 것이다.
제1장 마케팅의 개념과 역할
1. 마케팅은 왜 필요한가?
2. 마케팅에는 어떤 활동이 포함되는가?
3. 마케팅의 개념은 무엇이며 어떻게 발전되어 왔는가?
4. 마케팅은 기업과 사회를 위해 어떤 역할을 수행하는가?
5. 마케팅관리에서 브랜드관리의 중요성은 무엇인가?
? 예상문제
제2장 기업전략과 마케팅전략
1. 기업의 전략은 어떻게 구성되는가?
2. 기업전략과 마케팅전략은 어떠한 관계에 있는가?
3. 마케팅 전략은 어떻게 구성되는가?
4. 마케팅 전략은 어떤 과정을 거쳐 수립되는가?
? 예상문제
제3장 마케팅환경 분석
1. 외부환경 구성요소와 마케팅관리에 미치는 영향은?
2. 마케팅관리에 영향을 미치는 내부 자원?능력은?
3. SWOT 분석은 어떻게 이루어지는가?
? 예상문제
제4장 소비자행동 분석
1. 소비자는 누구인가?
2. 소비자행동과 마케팅관리는 어떤 관계가 있는가?
3. 무엇이 소비자행동을 유발하는가?
4. 소비자의 구매의사 결정과정과 영향을 미치는 요인은?
5. 구매의사 결정과정 단계별로 어떤 관련 요인들이 있는가?
? 예상문제
제5장 시장세분화와 표적시장 선정
1. 시장세분화는 왜 필요한가?
2. 시장세분화의 성공조건
3. 시장은 무엇을 기준으로 세분화 할 수 있는가?
4. 표적시장은 어떻게 선정하는가?
? 예상문제
제6장 포지셔닝 관리
1. 마케팅에서 포지셔닝은 무엇을 의미하는가?
2. 브랜드 포지셔닝은 어떻게 하는가?
3. 브랜드 포지셔닝은 어떤 과정을 거쳐서 이루어지는가?
4. 포지셔닝은 어떻게 관리해 나가야 하는가?
? 예상문제
제7장 브랜드 관리
1. 브랜드란 무엇인가?
2. 브랜드 관리는 왜 중요한가?
3. 브랜드 관리를 위해 어떠한 전략적 의사결정을 해야 하는가?
4. 브랜드를 이용한 마케팅 전략은 어떠한 것이 있는가?
? 예상문제
제8장 상품 관리
1. 상품은 무엇으로 구성되는가?
2. 상품 구성요소는 어떻게 관리해야 하는가?
3. 제품믹스는 어떻게 해야하는가?
4. 제품의 유형에 따라 마케팅 전략은 어떻게 달라지는가?
5. 제품수명주기에 따라 마케팅 전략이 어떻게 달라지는가?
6. 신제품 개발과정과 관리 내용은?
7. 제품포트폴리오는 어떻게 분석하고 관리할 것인가?
? 예상문제
제9장 가격 관리
1. 가격이란?
2. 가격을 결정할 때 어떤 요소를 고려해야 하는가?
3. 원가와 가격의 하한선은 어떻게 변동하는가?
4. 수요의 가격탄력성과 가격전략과의 관계는?
5. 시장의 경쟁구조에 따라 가격은 어떻게 결정되는가?
6. 가격결정 기준에 따라 어떤 가격 결정방법이 있는가?
7. 할인정책에는 어떠한 방법이 있는가?
8. 가격차별화 정책은 언제 사용하는가?
9. 신제품 가격은 어떻게 정하는가?
10. 제품계열 가격정책과 번들 가격정책은 언제 사용하는가?
11. 생산자 가격정책에는 어떤 것들이 있는가?
? 예상문제
제10장 유통 관리
1. 유통이란?
2. 유통은 어떤 기능을 수행하는가?
3. 유통은 어떤 단계를 거쳐서 이루어지는가?
4. 유통경로 정책에는 어떤 것들이 있는가?
5. 유통경로의 수직적 통합에는 어떤 방식이 있는가?
6. 도매상의 기능과 종류는? _ 223
7. 소매상의 기능과 종류는? _ 226
8. 물적유통의 기능과 중요성은? _ 236
? 예상문제
제11장 마케팅 커뮤니케이션 관리
1. 마케팅 커뮤니케이션이 의미하는 것은?
2. 마케팅 커뮤니케이션 수단과 그 특성은 무엇인가?
3. 마케팅 커뮤니케이션의 목표는 무엇인가?
4. 제품수용(구매)과정에 따라 어떤 수단을 이용해야 하는가?
5. 커뮤니케이션 믹스는 어떤 요인들을 고려해야 하는 것인가?
6. 커뮤니케이션 예산은 무엇을 기준으로 책정하는가?
? 예상문제
제12장 마케팅 PR과 브랜드 PR
1. 마케팅 PR의 개념과 전략적 활용방법은?
2. 브랜드 PR의 개념과 전략적 활용방법은?
? 예상문제
