루머는 불확실한 상황에 대한 집단의 의미 찾기에서 생기고 공유된다. 이제 사람들은 온라인 혹은 소셜 네트워크 사이트로 자리를 옮겼다. 누구나 쉽게 정보를 생산 가공 배분할 수 있게 되면서 정보의 양이 폭발적으로 많아졌다. 루머도 많아졌고 영향력도 더 강해졌다. 우리가 알아야 할 루머의 정체와 루머를 만들고 믿고 소비하는 인간의 동기와 이유, 루머의 통제 방안에 대해 소개한다.

01 역사 속의 루머
02 루머의 정체
03 루머의 기능
04 루머의 확산
05 루머를 믿는 이유
06 루머의 진위성
07 루머와 의사 결정
08 루머 통제 전략
09 인터넷과 루머
10 루머와 사회