업종의 특성에 따라 영업의 환경은 다를 수 있고 개인 고객과 법인 고객의 차이에 따라서도 방법은 달라진다. 그러나 세일즈의 기본은 불변의 진리다. 한 업종의 우수한 세일즈맨은 다른 업종의 세일즈에서도 두각을 나타낼 수 있다. 이 책에는 영업의 사례가 주로 다루어졌지만 모든 세일즈에 통하는 유연성을 보여준다. 또한 지금까지의 영업 관련 서적이 한 사람의 성공담 나열에만 비중을 쏟은 것과 다르게 실제적인 학습을 가능토록 한 것도 특징이다. 이 책은 판매왕이나 보험왕의 성공 수기가 아닌, 실제 현장에서 뛰고 있는 평범한 영업맨들을 위한 지침서가 되어 줄 것이다.

1장 실패하는 세일즈맨
2장 고객이 우선이다
3장 자신을 육성하라
4장. 세일즈는 행동이다
5장 세일즈 법칙
6장 성과를 배가시켜라
7장 성공 세일즈 100계명
Epilogue