6가지 요소로 바라본 성과관리

경영에서 회자되는 중요한 이슈는 고객가치 창조(경영의 본질이자 목적), 시스템, 전략, 변화, 문화, 사람이 그것이다. 많은 성과관리를 다루는 책이 있지만 경영학 기반으로 바라본 책은 많지 않다. 그것이 중요한 이유는 현재 기업들이 성과관리를 운영하는데 있어 문제가 되는 것은 어떤 이유에서 그렇고, 어떻게 해야 할 것인지를 알려주는 근간이 되기 때문이다. 물론 각 중요이슈에 대해 경영학적 역사의 흐름, 핵심이론을 설명하고 있다. 이것은 경영학도들이 읽어보아도 매우 도움이 되는 내용으로 함축적으로 정리되었다. 따라서 각 6가지 중요요소의 핵심이론과 개념을 근간으로 한국기업의 성과관리 운영의 문제점을 들추어내었다. 그리고 각 문제에 대한 올바른 운영방법을 제시해 놓았다. 이러한 해결책들은 성과관리의 계획-실행-평가 및 피드백의 관리사이클에 맞게 정리하여 실무자들도 이해하기 용이하게 되어있다.

제 1 장 들어가며
성과란 무엇인가?
성과경영이란 무엇인가?
이 책의 구성

제 2 장 가치창조, 실행 그리고 성과
올바른 기업목적을 제시하기 위한 고객가치 창조
구성원에게 실행에서 잘 부각되는 기업의 목적
기업목적의 이행과 성과
고객가치 창조를 성과관리 운영에 적용하기

제 3 장 시스템, 실행 그리고 성과
시스템은 기업의 본질적 경쟁력이다.
실행에서 잘 부각되지 않는 시스템적 사고가
시스템의 이행과 성과
시스템적 사고를 성과관리 운영에 적용하기

제 4 장 전략, 실행 그리고 성과
전략은 차별화다
실행에서 잘 부각되지 않는 전략
전략의 이행과 성과
전략을 성과관리 운영에 적용하기

제 5 장 변화, 실행 그리고 성과
변화는 성장의 원동력이
실행에서 잘 부각되지 않는 변화
변화관리의 이행과 성과
변화관리를 성과관리 운영에 적용하기

제 6 장 문화, 실행 그리고 성과
기업이 추구하는 방향을 지속하게 하는 기업문화
실행에서 잘 부각되지 않는 기업문화
기업문화의 이행과 성과
기업문화를 성과관리 운영에 적용하기

제 7 장 사람, 실행 그리고 성과
사람관리는 모방할 수 없는 조직능력
실행에서 잘 부각되지 않는 사람관리
사람관리의 이행과 성과
사람관리를 성과관리 운영에 적용하기

제 8 장 성과경영의 조건
1. 일 중심에서 사람중심으로 성과를 바라봐라
2. 전술중심에서 전략중심의 성과관리를 하라
3. 부문의 성공을 넘어 전체 시너지를 위해 협력하라
4. 계획에 한정되기보다 실행까지 창의적인 방안을 고수하라
5. 자기중심에서 가치중심으로 실행하라
6. 실적중심을 넘어 성과중심의 리더십을 발휘하라