이용과 충족 연구는 미디어의 이용과 효과에 대한 기존의 인식과 연구 관점에 대한 반란이었다. 이 반란은 성공하여 이제 제국을 이루었다. 이것은 사람, 미디어, 사회가 어울려 펼치는 미디어 현상의 중심에 사람을 놓고 이해하려는 실사구시의 연구다. 미디어 현상을 다양한 요인의 복합적 결합으로 이해한다는 점에서 여타 효과 이론의 입장과 견해를 달리한다. 이 책은 이용과 충족 연구의 관점과 패러다임을 비롯해 사회·심리적 요인, 미디어 이용 동기, 이용 행태, 메시지와 상호작용으로써 능동적 활동, 이용의 결과 등을 소개한다. 개별적 연구는 물론 상호 관계에 대한 분석이 미디어 이용과 효과 이해에 왜 필요한가를 밝히고 뉴미디어 환경의 이용과 충족 연구 과제를 정리한다.

01 사람을 향한 실사구시의 연구
02 이용과 충족의 패러다임
03 우연이 아닌 미디어 이용
04 외로움도 미디어를 이용하는 이유
05 이용 동기와 프로그램의 상관
06 축복과 비난의 과녁, 능동성
07 참 멀었던 이용과 효과의 결합
08 능동성, 이용과 효과의 중개변인
09 충족의 추구와 획득
10 이용과 충족 연구의 과제