영화를 통해 살아 움직이는 마케팅의 실체를 포착한 신개념 마케팅 입문서!

저자 이치원은 밥을 먹다가, 그림을 보다가, 영화를 보다가도 그 안에서 마케팅의 영감을 얻는 ‘뼛속까지 광고인’이다. 마케팅 전문가의 눈으로 보면, 한 편의 영화도 ‘어떻게 사게 할 것’인지 그 답을 알려주는 영감의 창고이자 인간 심리의 보고다. 현대증권 ‘바이코리아 캠페인’, LG텔레콤 ‘LaLaLa 캠페인’, 웅진코웨이 ‘코디 캠페인’ 등 유수의 브랜드 캠페인을 성공시킨 경험과 영화를 보는 독특한 관점을 촘촘히 엮어 쓴 25개의 마케팅 핵심 키워드로 생생히 살아 움직이는 마케팅을 한눈에 살펴본다.

1. 행동을 보면 속마음이 보인다 #소비자 조사
빈민가 소년은 어떻게 퀴즈를 풀었을까? / 조사하면 다 나온다? / 묻지 말고, 들여다봐라

2. 나눠 묶은 후 집중하라 #시장세분화 & 타기팅
다른 사람, 다른 세상 / 나누고, 겨누어 들어가라 / 좁혀서 들어가야 날이 선다

3. 고유의 인식을 갖게 하라 #포지셔닝
달라야 살아남는다 / 포지셔닝의 시작은 고객으로부터 / 리포지셔닝, 다시 태어나다

4. 고객 불만에서 솔루션을 찾아라 #제품 개발
자사 기술보다 고객 가치를 생각하라 / 소비자 고충에 귀 기울이면 아이디어가 나온다 / 제품은 매력덩어리인가?

5. 익숙한 유사성 & 색다른 차별화 #POP & POD
같은 카테고리라서 갖게 되는 유사성, POP / 브랜드 간 차별적 포인트, POD / POP와 POD의 속성을 함께 지닌다

6. 브랜드도 때로는 리브랜딩이 필요하다 #브랜드
브랜딩은 낙인을 찍는 행위 / 생로병사하는 브랜드들

7. 숨어 있는 진실을 살펴라 #통찰력
섬세한 통찰력은 돋보인다 / 숨어 있는 욕구를 알아내는 능력 / 통찰력의 또 다른 사례들

8. 제품보다 스토리를 팔아라 #스토리텔링
스토리를 전달하는 것은 인간의 본능 / 사랑 받는 브랜드는 스토리가 있다

9. 고객의 기대보다 더 크게 사과하라 #위기관리
감추지 말고, 사과부터 하고, 빠르게 조치하라 / 성공 사례 & 실패 사례 / 유업체의 위기관리 MPR 사례 / 위기관리를 잘하지 못하는 기업들의 공통점

10. 스티브 잡스처럼, 리처드 브랜슨처럼 #CEO 마케팅
CEO 이미지가 곧 기업 이미지 / 미국에 스티브 잡스가 있다면, 영국에는 리처드 브랜슨이 있다 / 자신만의 이미지를 만드는 한국의 CEO들

11. 다시는 살 수 없는 한정판의 힘 #컬래버레이션
협업, 컬래버레이션 / 컬래버레이션의 힘은 한정판 / 럭셔리 브랜드의 컬래버레이션

12. 감성적으로 더 친밀하게 지내라 #체험 마케팅
보여주면 기억한다. 경험하게 하면 사랑한다 / 보고, 듣고, 냄새 맡고, 맛보고, 느끼고 / 체험 마케팅의 다섯 가지 유형

13. 갖기 힘들어서 더 갖고 싶은 #럭셔리 마케팅
선망하고 과시하고 싶은 명품 / 럭셔리가 럭셔리인 이유 / 럭셔리 브랜드의 패러독스

14. 터치만으로 다 되게 하라 #디지털 커뮤니케이션
디지털이 세상을 바꾸다 / 광고 회사들의 서바이벌 게임 / 디지털 시대 핫 이슈, O2O 마케팅

15. 상상하지 말고 분석하라 #빅데이터
빅데이터, 마술을 부리다 / 오직, 숫자와 통계에만 의존하다 / 빅데이터가 숨겨진 욕망을 얘기해주다 | 빅데이터는 21세기의 원유

16. 미디어는 작지만 영향력은 크다 #소셜미디어 마케팅 1
유튜브가 영화 제작의 플랫폼 / 진정성을 갖고, 길게 보고 / 대기업부터 자영업자까지 소셜미디어의 힘

17. 소비자와 언제나 함께 하라 #소셜미디어 마케팅 2
함께 만드는 소셜 무비 / 소비자가 함께 만든 캠페인 / 소셜미디어 신예 유망주

18. 말하지 않고는 배길 수 없게 하라 #바이럴 마케팅
트위터로 망하고, 트위터로 흥하고 / 바이럴, 날개를 달다 / 말하지 않고는 못 배길 이야깃거리 / 왜 우리는 입소문을 내는가?

19. BJ는 1명이지만 수백만의 팔로워가 있다 #1인 미디어
스마트 모바일 시대가 만든 1인 미디어 / 1인 미디어를 활용한 마케팅

20. 개취도 모이면 트렌드가 된다 #취향 저격과 덕후
취향을 저격하라 / 덕후가 대접받는 시대 / 취향 저격의 사례들

21. 공감은 새로운 관계를 만든다 #고객 감동
작아도 세심한 배려에 감동한다 / 불만은 감동으로 바꿀 기회 / 고객 입장 되어보기

22. 소비자 집단을 생산과 유통에 참여시켜라 #집단 지성
집단 지성의 힘! / 소비자의 또 다른 변신들 / 집단 지성의 사례들

23. 자본주의 4.0은 착한 소비의 시대다 #코즈 마케팅
곤경에 빠지는 것은, 뭔가를 확실히 안다는 착각 때문 / 착한 기업들의 코즈 마케팅 / 자본주의 4.0 시대와 착한 기업

24. 현지 소비자로부터 시작하라 #글로벌 마케팅
낯선 곳에서의 쉽지 않은 적응 / 무엇이 글로벌 경쟁력인가 / 보편화 & 현지화

25. 가격을 낮추지 말고 가치를 높여라 #불황기 마케팅
불황기에도 마케팅은 계속된다 / 불황기 마케팅 포인트 / 불황기의 스타들