시스템은 현대과학에서 가장 포괄적으로 적용되는 약방의 감초와 같은 어휘이다. 이 책에서는 시스템의 설계와 통제에 적용되는 분석적 모형을 제시한다. 시스템은 제조시스템, 서비스시스템, 컴퓨터시스템, 유통시스템, 재고시스템, 품질시스템, 통신시스템 등 다양한 분야에서 적용되며 서비스 메커니즘을 제공하여 투입요소를 산출요소로 변환시키는 일련의 개체들의 모임을 의미한다. 이러한 시스템의 설계와 통제를 위한 경영관리문제는 매우 중요한 경영학적 의미를 갖는다.

이러한 시스템을 설계하고 통제하는 데 설계자나 관리자의 경험이나 직관에 의거한 주먹구구식 법칙에 의존하여 성과에 영향을 주는 설계모수나 제어규칙을 결정할 수도 있다. 그러나 점점 증대되는 높은 투자비용, 복잡성, 그리고 목표하는 바에 도달하는 데 소요되는 긴 적응시간 등으로 시스템을 설계하고 성과를 측정하는 데 체계적으로 접근하는 최적화 과정은 이제는 필수가 되었다.
이제 대학에서 강의하던 짧지 않은 시간을 마무리하면서 시스템의 설계 및 통제와 관련된 모형들 중 기본이 되는 수리적 모형들을 정리했다. 공부를 시작하는 후학들에게 조금이라도 도움이 되었으면 하는 바람이다.

제1장 모형
제2장 단일작업장시스템
제3장 라인시스템
제4장 네트워크시스템
제5장 fork-join시스템
제6장 품질검사시스템