난처한 상황에도 감정을 읽고, 표현하는 방법
사람 관계 때문에 의기소침해지고 힘든 당신을 위하여

어릴 적부터 우리는 '감정은 드러내면 안 되는 것'으로 배워왔고, 그러다보니 내 감정을 표현하는 것도, 상대의 마음을 읽는 것도 어려워지기만 했다. 이 책은 현명한 감정 소통이 관계에서 오는 감정 스트레스를 줄이고, 일의 성과와 삶의 질을 높일 수 있도록 해준다고 말한다. 감정 코칭 전문가인 저자는 표정과 몸짓을 통해 상대의 감정을 읽는 방법, 상황과 상대에 따라 내 감정을 적절하게 표현하는 방법, 감정을 적극적으로 표현함으로써 호감을 이끌어내는 방법 등을 구체적인 사례를 통해 제시한다. 이 책은 소통하고 싶어도 그 방법을 몰라 고민하는 이들, 감정 스트레스에 시달리는 비즈니스맨들에게 유용한 솔루션이 되어줄 것이다.

프롤로그 사람에게는 사람만이 위로가 된다

1장 우리는 왜 감정을 나눠야 할까 _ 감정 소통의 이점
감정에 무덤덤한 당신, 안녕하신가요
TIP 감정을 나누면 무엇을 얻을 수 있는가
감정을 드러내면 자유로워진다
부정적 감정도 인정하면 가벼워진다
상처받지 않고 감정을 주고받는 법
TIP 감정을 표현하는 사람, 감정을 가두는 사람

2장 그가 진짜 말하고 싶은 건 무엇일까 _ 표정과 몸짓의 감정 신호 읽기
그의 눈썹이 몰린 까닭은
그는 내 눈을 왜 피하는 걸까
그 사람이 나를 보고 물러섰다면
땅만 보며 걷는 사람의 속마음
상대가 턱을 치켜든다면 조심하라
상대의 미소에 기분이 나빠진다면
그는 왜 콧등을 찡그렸을까
몸동작이 커지고 행동이 빨라진 이유
TIP 상대를 관찰하여 속마음을 알아내는 법

3장 감정에 휘둘리지 않고 소통하는 방법 _ 상대방 감정에 대응하기
작은 지적에 우울해지는 후배 대하기
때로는 친절하게 때로는 엄하게
욱하는 상사를 가라앉히는 비법
질투심 보이는 상대방 포용하기
감정 기복이 심한 사람과 함께하는 법
나이 많은 부하직원과 잘 지내기 위하여
칭찬과 호감 표현의 적정선 지키기
TIP 나는 타인에게 어떻게 비춰지고 있을까

4장 감정 소통의 달인이 되는 법 _ 상황별 감정 표현하기
신뢰감을 주고 싶다면 천천히 웃어라
설득하려면 손가락질 대신 손바닥을 펼쳐라
중요한 인물로 보이려면 중앙에 앉아라
진심으로 소통하려면 무표정을 경계하라
마음을 얻으려면 상대에게 온전히 집중하라
위로가 필요한 이에게 두 팔을 펼쳐라
자신감 있어 보이려면 어깨를 활짝 펴라
TIP 30초 투자로 매력을 끌어올리는 감정 표현 방법