기업 혁신은 지금까지 볼 수 없던 새로움을 다루기 때문에 필연적으로 복잡성, 추상성 등 여러 불확실성을 동반한다. 혁신 커뮤니케이션은 이러한 불확실성을 줄이기 위해 혁신이 만들어지는 과정에 주목한다. 혁신 커뮤니케이션의 목적은 프로세스의 모든 이해관계자들을 연결하고, 아이디어의 생성과 공유에 기여하는 것이다. 이러한 혁신 커뮤니케이션의 본질적 역할을 살펴보기 위해 선진국의 여러 기업들을 분석했다. 그리고 분석 결과를 토대로 조직, 흐름, 채널, 구조 등 네 가지 차원의 성공 원칙을 제시했다. 커뮤니케이션으로 혁신을 완성하고, 가치를 창출해 내는 과정은 현장의 실무자뿐만 아니라, 기업과 커뮤니케이션에 관심 있는 모든 이에게 새로운 관점을 제공한다.

01 기업의 혁신 커뮤니케이션
02 보다폰의 커뮤니케이션 체계화
03 지멘스의 통합형 커뮤니케이션
04 쇼트솔라의 혁신 매니저
05 도이체텔레콤의 소비자 지향 커뮤니케이션
06 IBM의 컬래버와 커뮤니케이션
07 치보의 크라우드소싱형 커뮤니케이션
08 단스케은행의 커뮤니케이션 불일치
09 공유경제 기업과 혁신 커뮤니케이션
10 성공적 혁신 커뮤니케이션